九個溝通技巧和方法?一學就廢的高情商溝通技巧，大家好，我是季節，今天給大家講個簡單實用的小技巧，下面我們就來說一說關于九個溝通技巧和方法?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

九個溝通技巧和方法

一學就廢的高情商溝通技巧，大家好，我是季節，今天給大家講個簡單實用的小技巧

如何快速和對方建立初步信任。

還是老規矩。我們先來看個案例。我的一個前同事。小王之前問我：“為什麼找老闆彙報同一件事。我去講，老闆就挑毛病。問問題，另一位同事去講。老闆幾乎不怎麼問他細節。就直接認可。我們的報告。條理都很清晰。和老闆的溝通也沒問題。”

我問他：“抛開這次彙報。老闆平時是怎麼評價你那位同事的？”小王說：“老闆總是說他很靠譜，把事情交給他很放心。“還沒等我開口。小王就明白了。老闆之所以會挑毛病，其實是因為他還沒有赢得老闆的信任。所以人與人之間的信任比好口才更重要

很多人覺得，溝通隻要做到“高效”就可以了。比如說話條理清晰，觀點明确，邏輯嚴密，有理有據等。但是這些是不夠的。原因很簡單。把話說清楚。隻能讓别人知道你在說什麼。但并不一定能讓對方配合你的的工作。也就是說，這并不是我們追求的高情商溝通。高情商溝通的本質。其實是建立信任。

哈佛大學的教授。提出過一個信任度公式。有四個要素。他們分别是：專業，可靠，親密自我，前面三個是加分項。後面一個是減分項。就是以自己為中心。

一句話總結。就是想要赢得信任。必須讓自己更專業，更靠譜。和别人更親密。但千萬不要自以為是。

第一個加分項是專業。也就是你的專業能力是不是過硬。比如你是一名HR你需要掌握招聘，薪酬，培訓等專業知識。并且要以專業人士的角度分析問題。舉個例子。如果你是一名hr，該如何和領導争取資源？

小劉是這麼說的：“領導我最近實在太忙。您上周讓我做的某某事需要各種協調。同事們也忙，沒法幫我，您看我最近能不能先不接新項目了呢？”

而小李是這麼說的：“領導！我們最近人手緊缺。具體來說，一個小夥在做市場部的人員招聘。另一個小組在做銷售部的績效考核，我正在準備第三季度的新員工培訓。您看我該如何協調公司資源來解決眼前的問題呢。”

如果你是領導，你會傾向于給誰資源和支持呢？答案肯定是第二個彙報工作的小李。因為同樣是表達工作繁忙，小李說出自己的專業難題。讓領導相信他确實需要支持。

第二個加分項可靠。也就是你做事的态度和方法是不是靠譜？舉個例子。假設下周五要給客戶交一份方案。如果你說：請楊總放心，我們下周五給你講方案。那你大概率會熬到周五晚上10點把方案發給客戶。而客戶看到你的方案後，還有可能會抱怨：“你們做的什麼玩意兒？一周多時間，就交出這麼沒水平的方案。其實我們可以這樣說：“楊總，我們會在下周五給您完整方案。但我們會在周一先給您發個框架。周三做一個初稿。供您參考。您在過程中有任何意見。可以随時提給我們。”這樣的話，給人的感覺是不是很靠譜？

信任度第三個加分項是親密，就是說你和對方有沒有積極的情感交流。這一點看似沒什麼實際作用。但其實你和對方的情感互動，可以讓别人更喜歡和你交流。同時也會更信任你。比如同事在會上提出是很有用的建議，你可以贊美他。你的想法真棒。你的客戶面對即将上線的項目很焦慮，你可以大方的安慰：“”這個項目确實難搞，不過，你放心。我們随時待命。”這些細微的情感表達，都能幫你和對方建立積極的情感交流。提升你們之間的親密度。

下面說一下。信用度公式中的唯一的減分項，同時也是破壞力最大的一項自我。就是說不能隻顧及自己的感受。其實，以自我為中心，是我們每個人的非常容易犯的毛病。無論是自以為是。還是自卑敏感。都是你太關注自我的表現。比如下屬工作做的不好。你的反應可能是直接責怪他。或者領導說了句：你得好好學學怎麼溝通？你就玻璃心的認為領導在指責你。逃避和領導正面交流。這樣的溝通狀态，慢慢破壞别人對你的信任。你可以嘗試放下自己的想法，從對方的角度去思考，比如你可以這樣說。我非常理解你在努力推進項目。這次，我隻從管理項目的角度分享一下我認為更好的工作方式。你看，同樣是讓下屬改進工作，你用這種表達方式。他可能會更加理性的接受建議，更好的完成目标。

好了，這次的分享就到這裡。碼字不易，大家覺得對可以點個贊，也算是對我的一點支持。我們可以根據信任度公式評估你和領導，同事，朋友之間的信任度如何。需要在四要素中哪項上提高？歡迎大家在留言區一起交流一下。

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