陽光保險金融中心官網?本報記者 陳晶晶 北京報道陽光保險正在發生一系列變化,今天小編就來聊一聊關于陽光保險金融中心官網?接下來我們就一起去研究一下吧!
本報記者 陳晶晶 北京報道
陽光保險正在發生一系列變化。
近日,媒體報道顯示,螞蟻集團原副總裁尹銘、人保金融服務有限公司(以下簡稱“人保金服”)原總裁谷偉加入陽光保險集團股份有限公司(以下簡稱“陽光保險”),擔任要職。
除此之外,《中國經營報》記者還注意到,陽光财産保險股份有限公司(以下簡稱“陽光産險”)總經理、副總經理、總經理助理三位人員任職資格也均獲得批準。
對于正謀求港股IPO的陽光保險來說,上述人事調整信号非比尋常。
多年以來,陽光保險業績比較穩健。公開數據顯示,2019年~2021年,陽光保險合并總保費收入分别為879.07億元、925.69億元、1017.59億元,歸屬于母公司股東的淨利潤分别為50.86億元、56.19億元、58.83億元,平均淨資産收益率分别為11.0%、10.6%、10.3%。截至2021年末,陽光保險集團總資産為4416.23億元,内含價值為937.76億元。
對于正在上市的陽光保險來說,這一系列人事調整能為其發展帶來哪些加持?未來,陽光保險的業務發力點又是什麼?
攬入多名“老将”
公開資料顯示,成立于2005年的陽光保險,屬于國内保險業的“中生代”力量,以“打造高質量發展、高價值成長的保險服務集團”為戰略目标。陽光保險現為國内13家保險集團控股公司之一,目前擁有财産保險、人壽保險、信用保證保險、資産管理、醫療健康等多家專業子公司。
7月5日,中國銀保監會官網披露,核準石運福擔任陽光保險旗下子公司陽光産險副總經理的任職資格。7月18日,銀保監會發布文件,核準華山擔任陽光産險總經理任職資格,核準李東海擔任陽光産險總經理助理任職資格。
值得一提的是,作為新任總經理的華山擁有三十多年保險業經營管理工作經驗,并一直深耕财險行業。其于1984年加入中國人民保險公司(現為中國人民保險集團股份有限公司),2013年~2021年10月,曆任人保财險總裁助理、人保财險副總裁、人保健康任黨委書記,是人保系統的“老人”。
需要注意的是,除了陽光産險高管層出現變更外,其母公司陽光保險亦新進兩名“大将”。
業内人士對記者表示,同樣有着人保系統工作背景的谷偉出任陽光保險支持中心總經理,主要負責科技與運營闆塊。尹銘為作戰中心總經理及指揮中心副總經理,主要負責互聯網業務闆塊。
公開資料顯示,谷偉1995年加入中國人民保險公司,曾任人保财險北京分公司副總經理、人保财險理賠管理部總經理、理賠事業部總經理、總核賠師、總裁助理,2017年擔任人保金服總經理。尹銘擁有多年互聯網保險科技經驗,近年來其以螞蟻集團副總裁、螞蟻保險事業部負責人身份廣為保險業界所知。在螞蟻集團五年的時間,尹銘在車險、健康險等保險闆塊做了多項創新,開展了一系列對行業有重要影響的業務。其中,尹銘曾因打造現象級網絡互助産品“相互寶”而頗受關注。
陽光保險官網顯示,谷偉負責的支持中心包括相關業務運營作業、管理部門,以及人力、财務、創新變革等部門。尹銘負責的作戰中心主要包括營銷部、客戶運營部、平台規劃部、直通支持部、數據智能部、車險業務部、非車險業務部、人身險業務部、科技部、綜合部等,指揮中心則包括核心能力建設部和實體經濟發展支持部。
頻繁引入各路人才,是陽光保險進一步做大做強的必要選擇。根據此前信息,今年4月6日,證監會已經公布陽光保險集團《境外首次公開發行股份(包括普通股、優先股等各類股票及股票的派生形式)審批》進度,這意味着,未來陽光保險将登陸港股市場。
上述業内人士分析稱,保險老将的加入,能為陽光保險帶來一定資源,這對正在上市的陽光保險集團來說是利好的。不過,由于不同的公司機制和文化,他們也要經曆一個适應和磨合的過程,能否很好地融入有待時間驗證。
加碼數字化轉型
需要注意的是,此次加盟陽光保險的新高管,多具有互聯網保險科技背景。而他們的加入,亦被業界看作是陽光保險加強互聯網業務和科技等闆塊的重要舉措之一。
陽光保險在招股書中稱,“進一步推進數字化組織變革,我們将持續吸引高質量科技人才,逐步提升科技類員工占比,持續保持組織的科技能力先進性以及業務創新性;加快建設數字化人才梯隊,推動科技人才與業務人才的融合,培育更多具備創新性産品開發能力及先進數字化技術的跨界科技人才。”同時,還将進一步提高數字化客戶洞察能力、強化數字化營銷、加強數字化産品創新、完善數字化運營、提升數字化風控。
記者梳理發現,早在2015年,陽光保險就曾提出了“數據陽光”的戰略。2020年,提出數字化轉型戰略。到了2021年,陽光保險推進數字化轉型2.0,提出要以客戶洞察為核心,構建數字化客戶洞察、數字化營銷、數字化産品創新、數字化風控、數字化運營的五大能力。
去年年底,陽光保險科技中心技術管理部負責人王卓公開表示,陽光保險的數字化轉型經曆了三個階段。第一階段是“信息科技 保險”,通過上線保險業務系統,使保單、賠案等原來是實物或紙質的核心資産以數字化形式存儲到了數據庫中。第二階段是“互聯網 保險”,網銷渠道的建設以及官網、官微等基于互聯網的系統和APP的出現,推動了公司互聯網化轉型,有效提升了服務水平,增強了客戶黏性。
“目前,已經進入第三階段,即‘智能保險’階段,人工智能、大數據、雲計算、物聯網與保險場景深度融合,科技為保險提供源源不斷的創新動力。可以看出,科技創新是保險公司數字化轉型的關鍵,而數字化轉型的實質就是業務重塑,借助科技的力量形成面向未來的核心競争能力。”王卓表示。
數據顯示,基于數字化轉型戰略要求,陽光保險持續加大科技投入并專注科技成果輸出。2019年、2020年及2021年,陽光保險的科技投入分别為8.67億元、10.12億元及10.77億元,占同期收入的比例均為0.9%。而根據中國保險行業協會統計,2020年保險機構的信息科技投入為351億元,占營業收入的比例為0.6%。照此來看,陽光保險的科技投入占比高于行業平均水平。
持續構造保險産業鍊
實際上,數字化轉型僅是陽光保險推進的戰略之一。
随着市場、政策以及客戶需求的變化,保險公司的服務模式正從單純的理賠向全流程健康管理轉變,構建保險産業鍊生态圈已成為保險企業轉型突破的重要方向,陽光保險也不例外。
陽光保險在招股書中表示,“構建豐富的保險産業鍊生态圈,圍繞多場景服務客戶。我們在立足保險主業的基礎上,通過内部資源協同、外部戰略投資及外部業務合作構建了豐富的保險産業鍊生态圈,在服務領域日益專業化的趨勢下,充分鍊接和整合合作夥伴的能力,相互賦能,以保險産品為依托,圍繞醫療、健康、養老、教育等場景持續挖掘客戶全生命周期需求,為客戶提供優質産品與服務。”
種種迹象顯示,陽光保險的産業鍊已經擴展到醫療、健康管理、養老和子女教育服務等多個領域。
據悉,在醫療服務方面,陽光保險依托内部自有的醫院資源,推出了“陽光融和直付”服務模式,幫助客戶實現“免申請、零等待”的一站式全流程醫療費用理賠。
根據招股書,陽光人壽于2021年1月推出了陽光人壽保單 “陽光人家”養老社區的長居合作模式,通過整合集團内外部資源,為客戶提供從入住前的健康、旅居、生活服務,到入住後的多方面醫療照護、社交文娛、質量生活起居服務,多方位滿足全齡段客戶健康養老需求,在解決客戶未來養老難問題的同時,帶動陽光人壽人身險主業的發展。
此外,陽光人壽結合“9073”養老格局,對标行業布局,基于“居家養老”的差異化發力點,推出了“孝無憂”居家養老服務體系,通過整合多項适老化服務為居家父母提供涵蓋全年家庭醫生視頻問診、在線購藥、生病門診、住院綠通、全年定期護士上門進行基礎體檢、居家運動等增值服務。
公開數據顯示,截至2021年12月31日,陽光保險擁有約2540萬名個人客戶和約43萬家團體客戶。子公司陽光人壽擁有約870萬名個人客戶和近1萬餘家團體客戶,陽光産險為約1720萬名個人客戶和約42萬家團體客戶提供服務。在如此龐大體量的群體之下,未來如何持續挖掘客戶全生命周期需求、提供高質量保險解決方案,考驗着陽光保險的客戶服務能力和産品研發能力。
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