建議大家一定一定不要去蘋果授權店或挂着蘋果logo的售後店去檢測、更換有問題的耳機。蘋果官方已經明确給出了通知公告和解決辦法。
由于我所在城市沒有蘋果直營店,倒是有不少授權店,而我的AirPods Pro耳機就是在本市萬達裡蘋果授權店購買的。
就是這個可惡的地方
在大面積出現耳機問題的時候,我的耳機還是好好的,當時還慶幸我這個沒有中招。結果過了沒多久,就出現了爆裂聲。我拿着問題耳機到授權店裡去檢測,店員說要先進行檢測,如果符合要求就給更換,但需要等一個星期。然後就給我開了小票就讓我回去等通知。當時覺得這服務還挺痛快。因為我用的是蘋果手機可以用查找定位我的耳機。這之後每天我就查一下,看看到哪了,一開始還以為要郵寄到蘋果售後(上海或是哪),結果查了半天,連市區都沒出過,當時也沒多想。後來到期通知我去取耳機,到店後我就直接找給我開票的那個店員,他拿着耳機說是檢測沒問題,不給更換。我戴上聽了一下,還是有很明顯的爆裂聲,我說你聽聽看響不響,他也不聽,就堅持說檢測沒問題,說完就走了,态度極差。這時店長正好在,也過來說檢測沒問題,我這個不符合更換要求。我說你這是在哪檢測的,他支支吾吾說了半天,也很不耐煩,态度更差。我問他檢測耳機時出過本市嗎?他說沒有。當時我就明白了,這是不想給換。一氣之下直接去了蘋果直營店,到店預約了一下,半個小時後,檢測确實存在問題,當即就給換了一對新的。
這個事前後折騰了好幾個月,鬧心的不行。經過此次踩坑事件,建議大家如果需要維修蘋果設備最好還是走官方途徑,有直營店去直營店,沒有的走官網。這些所謂的授權店、售後點建議大家還是不要去了,更多的是小商小戶,假的多。如果購買蘋果産品,說不準還會有殘次品或翻新品,重點是沒有任何售後和信譽可言。
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