咖啡這股風潮,已經在杭州刮了一些年,但當一陣陣風過去,一次次潮水褪去後,我們才會看到,究竟是哪些人哪些店真正堅守着初心,靠日複一日的踏實付出紮根在行業裡。
在越界錦繡工坊内,悠然咖啡由老闆黃黃獨自經營邁入第13個年頭了。這裡沒有拍照打卡的嘈雜人群,沒有重金裝修的環境,但卻有舒适悠然的氛圍和健談可愛的老闆。
顧客可以從一杯杯精品咖啡中,品出牙買加的陽光、埃塞俄比亞的熱情、巴拿馬的煦風以及一家老店沉澱出的匠人精神。
獨自一人的匠心咖啡館
黃奕逸,悠然咖啡的老闆兼咖啡師兼服務員,老家是美食福地潮汕,學生時代起就愛背包騎車打卡咖啡館,就業後決定,以自己喜歡的節奏在喜歡的城市經營一份喜歡的小事業。
十三年,從大井巷到錦繡工坊,改變的是地理位置和裝修風格,不變的是對咖啡虔誠的匠人之心。
從選豆、烘焙到咖啡制作、服務,這些繁瑣的工作,都由黃黃獨自一人完成。如今咖啡師的入行門檻低、流動性大,為了保證店内咖啡出品,黃黃堅持不雇傭咖啡師。即使最近手臂因工受傷,也堅持自己制作每一杯咖啡,挑選研磨每一顆豆子。
烘焙後經過挑選的新鮮豆子
老闆黃黃因選豆而受傷的手
兼職心理咨詢師開店十餘年,談起與顧客的故事,黃黃總是有說不完的話。顧客們都戲稱他為“心理咨詢師”。有情侶在店内分分合合,有顧客在店内喝着咖啡突然大哭……悠然陪伴咖友走過人生中一個又一個階段。
在老闆黃黃眼中,悠然咖啡賦予了顧客們不同的功效,它是顧客的提神飲品,是陌生人溝通的橋梁,也是咖啡愛好者的體驗基地。他總是将咖友們的喜好牢記于心。老客進店,無需消耗時間與精力選擇,馬上可以喝到符合自己口味的咖啡。
黃黃是一位咖啡店主理人,也是顧客們的心事接納者。在他眼中,心理咨詢也是咖啡館價值和服務的表達。“悠然為顧客們提供了一個較為私密的場所,他們心中的負面情緒需要有人接住,我非常願意當這個人。”
健談的黃黃總是願意幫助客戶打開心結,給予他們鼓勵與支持,用歡樂的狀态去感染悠然的每一個角落,讓顧客在店内能夠有放松愉悅的體驗。
重新裝修 老店有了新活力在入駐園區六年後,悠然進行了第一次改造裝修。
去年底,黃黃自己畫出圖紙,對門店進行改造。不同于之前偏工業風的環境,新的裝修風格更加寬敞明亮,店内的空間風格、裝飾挂件都是老闆的生活方式和狀态的表達。
目前,店内設有露營風、北歐風、美式複古風各個角落,桌椅擺放形成空間感和私密感,給顧客提供了各自品飲的空間。
各式裝飾畫、膠片機、巨型小熊……店内每個簡約溫馨的小角落,都能分分鐘出片!櫃架上陳列的各式咖啡杯吸引了我的注意,黃黃說,這些咖啡杯都是老顧客放在店内的,最多的時候有四五十個。
經過10多年的沉澱,新老顧客不斷更替,不變的是悠然的定位、咖啡的出品和與顧客的深厚情誼。
十年老店經營秘訣
在如今更新換代迅速的咖啡行業堅挺多年,悠然在經營理念方面,也有自己的獨特見解。在黃黃看來,悠然在客群、産品、顧客信任度三方面已經形成了閉環。悠然客群的消費穩定性高,在保證出品質量的前提下,顧客對咖啡店形成了信任感。
店内的意大利潘多拉咖啡機
提到咖啡店屹立不倒的秘訣,黃黃說“經營咖啡店需要明确自己的定位,服務好某一類客群,不用和别的咖啡館争搶客源。賣方和買方形成共識、成為朋友,買和賣都沒有壓力。”
在悠然,許多顧客點了50元的咖啡卻願意給出60元。在他們心中,咖啡的價值早已超過了它本身。悠然提供的環境、服務、交流,為咖啡的價值錦上添花。有的顧客在喝完咖啡後還會主動給悠然老闆一個年後開業紅包,祝老闆生意興隆。
堅持采用自家咖啡豆悠然堅持使用自家烘焙的咖啡豆,做隻賣咖啡的“純粹”咖啡館。
店内的咖啡烘焙機器
門店主打手沖咖啡,也提供濃縮、美式、拿鐵等産品。店裡每個月都會進購新豆子,與咖啡市場的上新頻率同步。
從奶咖到清咖,更講究豆子的風味,目前店裡有曼特甯、哥倫比亞、巴西、耶加雪菲,藍山,巴拿馬等10多款咖啡豆,處理手法也有傳統的水洗、日曬、蜜處理、厭氧發酵到較小衆的橡木桶處理法、葡萄幹處理法等。
悠然咖啡單品豆單
悠然會按不同的季節氣候更新手沖菜單,冬天會選用口感更均衡的醇香咖啡豆,夏天冰咖酸調更高。
中烘水洗瑰夏手沖
新客進店推薦藍山、曼特甯、瑰夏、耶加雪啡、肯尼亞等經典手沖系列單品。單品标價基本在30-40元左右,像藍山等高品質的手沖,同款價格大概是部分網紅店的2/3。顧客還可以在店内選購咖啡豆、挂耳等産品,挂耳價格約9-12元/包!
悠然自制挂耳咖啡
談起未來規劃,黃黃笑着說,老店裝修後,未來隻想安安穩穩地過日子。如今咖啡市場風雲突變,潮起潮落。他隻想做好自己該做的事,秉持匠人初心,老老實實開好店,做好自己力所能及的事。
門店地址:
江城路水門南弄3号越界錦繡工坊1号樓113号
Tips:悠然咖啡附近還有網紅粽子店“米宗高手”哦,有需要的咖友們可以按需選購~
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