注明:五年家政從業人員,點滴積累,傾心講述行業内部的故事。純屬虛構,如有雷同實屬巧合,你們懂的。
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李家老爺子夫婦那邊的保姆雪梅終于來上班了。麗芳和李小姐再也不需要時常過去打掃衛生了。
雪梅大踏步甩着兩隻胳膊,背上不大的黑色雙育包随着身體擺動着,朝老爺子那邊走去。迎面遇到巡邏的保安,她老遠就招手打招呼,看來在家呆夠了。
她的走姿已經暴露了她内心是多麼渴望上班啊。五十多歲的人了,腳下像裝了彈簧似的。
直到雪梅走遠了,麗芳才回了屋裡。
院外耽擱了這一會,誤了大事了。居然把瑩瑩給忘了。
她每天都是八點左右起床的,麗芳七點半以後都會守在房間,她一醒身邊有大人,才不會哭。
麗芳回屋的時候,正見到瑩瑩赤着腳,穿着睡衣,頭發亂糟糟的,李小姐想抱她,她邊擺着小手邊小聲哭着說:“我要阿姨。”
李小姐說:“我就是阿姨呀。”
這時,正見到麗芳進來,瑩瑩朝麗芳跑了過來。
麗芳抱起瑩瑩回了房間,準備給她梳洗換鞋。順手就把那包麻花和餅幹放在了儲物櫃的頂上。
李小姐跟了進來,表情嚴肅地說:“大姐,以後孩子醒的這個時間段不要再走開了。”
麗芳自知理虧,低聲說:“好。今天有點特殊情況,雪梅帶了東西,讓我出去拿一下。正巧就耽誤了。”
李小姐看了看瑩瑩胖乎乎的小腳丫說:“孩子光着腳踩在大理石地闆上,多涼呀,還很髒。如果雇主看到了,可不會聽你講理由。”
瑩瑩軟軟的身子趴在麗芳身上,把小腦袋靠在麗芳的肩頭。兩隻胳膊緊緊地摟着麗芳的脖子。
麗芳無心再替自己辯解,也無可辯解。便讓瑩瑩穿上拖鞋,去浴室開了熱水給她洗了洗腳,等麗芳從衛生間出來的時候,李小姐已經不在房間裡了。
麗芳把瑩瑩放在椅子上,給她擦幹淨腳,開始穿起了衣服。
穿好衣服正在梳頭發的時候,李小姐又進來了。手裡提着剛才雪梅給的那包零食,問麗芳:“大姐,這是你放的東西嗎?”
零食是用保鮮袋裝着的。還裝了兩層。
麗芳說:“這就是雪梅拿給我的,她自己做的手工麻花和餅幹。你嘗嘗看。”
瑩瑩自然看到裡面的東西了,伸着小手說:“我也要吃。”
李小姐并沒有隐藏眼底的嫌棄,用大拇指和食指捏着保鮮袋,放在了床頭櫃上,對瑩瑩說:“這不能吃,小心吃了肚子疼,我們一會去吃巧克力,吃蛋卷,好嗎?”
瑩瑩聽了李小姐的話,本來還有點不甘心,看了看那包東西,終于沒有再要。因為平時管得嚴,所以李家的孩子們對于零食并不是太癡迷。
李小姐對麗芳說:“上次你做臘魚的時候我已經說過了,最好不要私自帶東西來雇主家。尤其不要給雇主家的孩子吃。”
她剛才的眼神和動作,麗芳一覽無餘。低下頭邊給瑩瑩紮辮子邊說:“我沒有給雇主的孩子吃。我剛才讓你吃,也隻是客氣一下。這是雪梅給我的,我放在房間自己吃,總可以吧?”
李小姐放緩了語氣,有些勉強地說:“可以是可以,不過一般不要自己帶東西來雇主家裡吃。特别是不能躲房間裡吃。還好你是家裡的老人,否則人家還以為在偷吃呢,好說不好聽。”
麗芳看向站在門口的李小姐,削瘦的身材,穿了一件亞麻色的寬松襯衫,前襟下擺随意地紮在深咖色西褲的褲腰裡,頭像随紮攏在腦後紮了一下。周正的五官,本來應該是一個性格随和的普通人。
可這會滿臉嚴肅 ,正義凜然地看着麗芳。她為什麼這麼愛揪住一件事上綱上線呢?
可她說的這些道理,卻又讓人無法反駁。
麗芳總覺得她有點偏執。不由想起玉紅說她神經過敏。
雖然沒有參加過家政培訓。可畢竟也算入行六年了。未經允許不能拍雇主家的照片、不能自己帶食品來雇主家,這些都是規定。
規定是死的,人是活的。管理制度本身是沒錯的,可如果執行者帶入了自己的情緒和偏好去看待問題、處理事情。那麼規定就不再公平,而成了執行者打壓一部分人的武器。
麗芳也不想和李小姐撕破臉,畢竟家裡現在就兩個幹活的人了。
于是,麗芳心平氣和地說:“家政行業很多規矩,除了你說的這些,還有不能和雇主同時坐在沙發上,不能參與雇主家人的聊天,不能和雇主走的太近,還有很多很多。我們每一個人都能做得十全十美嗎?”
李小姐聽完笑了,有點高傲地對麗芳說:“大姐,管家培訓和保姆培訓也有區别。所以别拿一樣的規定往我身上套。”
麗芳說:“算了,我讀書少,嘴也笨,說不過你。每次隻要抓住我哪裡沒做好你就使勁往深了說,也挺煩人的。”
說完,抱着瑩瑩,從李小姐身邊擠了出去。抱着孩子去了餐桌那邊吃飯。
李小姐從房間出來,對瑩瑩說:“寶貝,阿姨先上去陪哥哥姐姐,你吃完飯上樓好嗎?”
瑩瑩說:“好。”
麗芳看着李小姐的背影,說不出心裡是什麼滋味。
陪了瑩瑩一會。見她一直乖乖吃着,麗芳說:“瑩瑩,你在這裡好好吃,阿姨去二樓把衣服拿下來洗,然後再和你一起上樓,好嗎?”
瑩瑩這幾天真的很聽話,馬上乖巧地答道:“好,阿姨快點回來陪我。”
麗芳應了一聲,就上樓去了。
李小姐見到麗芳,小聲問:“瑩瑩呢?”
麗芳說:“還在吃早餐,我一會帶她上來。”
李小姐點了點頭。
麗芳拿了衣服經過一樓的時候,和瑩瑩打招呼:“寶貝 ,阿姨馬上回來。”
小姑娘甜甜地回道:“好,我等你!”這一刻,麗芳真想有這麼一個女兒、或孫女也行。
麗芳把衣服分門别類地放進洗衣機,再上樓來的時候。還在樓梯口就看到瑩瑩站在了椅子上,上半身俯在桌面上,一隻手撐在桌上,另一隻小胳膊來來回回,費勁地擦着桌子。
麗芳趕緊走過去看她在做什麼?
原來是杯子倒了,牛奶全潑在了桌子上,像一條漲水的大河,在桌面上又分成好幾條小河,流得到處都是。
瑩瑩手裡拿着一大團紙巾,滿臉驚恐地對麗芳說:“我想去拿那個吃,這裡不小心碰到杯子啦,牛奶倒了。”她邊說邊用左手指了指右邊胳膊。意思是胳膊碰到杯子了。說完可憐巴巴地低下頭。
麗芳心疼這個突然一天長大的孩子。
如果是小瑞還在這裡,發生這種事情,瑩瑩會神态自若地坐在椅子上,等着小瑞去擦桌子。等小瑞擦完了,她會主動說:“阿姨,我以後會小心的。”
小瑞也會笑着說:“沒關系。”
而不是像現在這樣着急的自己擦着,滿臉驚恐地向人解釋。
雖然這幾天她要麗芳帶,跟着麗芳睡,可還是沒有和小瑞在一起那麼随意自在。孩子在自己家裡打翻了一杯牛奶,居然小心翼翼地害怕着。
麗芳把瑩瑩抱了起來,換了個座位讓她坐下。極力溫柔地說:“沒關系,我們瑩瑩是不小心打翻的,阿姨才不會生氣呢。”
說完,又重新給她倒了杯牛奶說:‘繼續吃吧。’
瑩瑩低下頭重新吃起了早餐。
麗芳把盤子全部挪開,擦着桌子。
李太下樓了,看到麗芳在擦桌子。問了一下原因。麗芳把事情一五一十的說了。又對李太說:“都怪我不該走開。”
瑩瑩擡頭看了媽媽一眼,又低下頭繼續吃着。
李太對麗芳說:“小孩子打翻東西而已,難免的。”
說完,拉開瑩瑩身邊的椅子,坐了下去。呆呆地看着女兒。
又過了一會,拿出手機,開始撥語音。
麗芳去了廚房,洗之前垚垚和君君用過的餐具。
李太居然是打給小瑞的。
麗芳聽到小瑞睡意朦胧地喂了一聲。
瑩瑩立馬大聲叫道:“阿姨!”
小瑞的聲音馬上清醒了。感覺是一下子猛地從床上坐了起來回答道:“瑩瑩!阿姨剛才沒看清就接了,原來是你呀。你吃早飯了嗎?”
李太這才平靜地說:“她正在吃。”
小瑞有些不好意思恭敬地叫道:“李太,早上好。”
李太對瑩瑩說:“媽媽和阿姨說話。”
然後對平靜地說道:“小瑞,你們那邊能出來了嗎?”
小瑞說:“應該可以吧,不過我沒有出去過。”
李太又說:“先生病了,去住院了。新來的那個阿姨也下戶了。你能回來幫我帶瑩瑩一段時間嗎?”
小瑞在那邊很幹脆地說:“不是我不想幫你,我當時已經說得很清楚了我不想再做家政這一行。”
李太說:“我知道,暫時的。現在剛流通,我也不想這麼快去家政公司找人。再說,之前我也答應過讓你去先生公司上班的。等找到合适的人來,你就直接去公司上班了。”
小瑞說:“如果安排我去公司上班的話,我可以随時去報到。但我真的不想再做家政了。”
李太看着安靜的坐在自己身邊的女兒,有些沒精打采的說:“當時我們也說過了,你去公司上班,如果家裡忙不過來,你也可以來幫幾天的。我們就是想着你是熟人,靈活一點。”
小瑞在那邊沉默着。
李太也沉默着,一手拿着手機,另一隻手在桌面上無意識地慢慢敲着。等着小瑞的答複。
見大人都不說話了,瑩瑩覺得自己的機會終于來了,用手把媽媽的手拉到自己跟前對着手機說:“小瑞,你在家做蛋糕嗎?”
麗芳聽到她的話,在廚房笑彎了腰了。她上次在視頻裡見過小瑞做的蛋糕,就以為小瑞每天都在家做呢。
小瑞在那邊哈哈笑道:“我沒做蛋糕呀,在睡覺呢。又叫我小瑞,不理你啦,哼!”聲音像銀鈴般悅耳。
瑩瑩叫道:“阿姨。”
小瑞說:“這就對啦。等我有時間了,去看你好不好?”
瑩瑩問:“那你今天有空嗎?”
小瑞說:“今天沒有空。我和你媽媽說話呢。”
瑩瑩看着李太說:‘阿姨要和你說話。’
李太說:“你考慮一下吧。”
小瑞在那邊爽快的說:“李太,如果你們最近能安排我去公司上班的話,我就等着你們的消息,如果不方便就算了。我重新去找其他工作。”
李太也沒糾纏,馬上說道:“好,我明白了。公司還要過幾天才開工。你不用去找别的工作了,在家等着吧。到時我通知你去報道。”
小瑞說:“謝謝您。”
李太說:“應該的。你也幫我帶了瑩瑩這麼久。沒事了,你休息吧。”
小瑞說:“我再和瑩瑩說一會話吧。”
李太把手機交給了瑩瑩,自己吃起了早餐。
麗芳從廚房出來,看了看眉飛色舞叽裡呱啦的瑩瑩,小聲對李太說:“我上樓打掃去啦。”
李太點了點頭。
拿了工具上二樓,打掃主卧時,有消息提示音,麗芳打開一看,是雪梅發來的:“妹子,來了這麼久,硬是沒看出來李老太太對人這麼好。”
麗芳打字問:“怎麼好?”
雪梅馬上發來消息:“不但給我準備了全套洗漱用品,還給我準備了新睡衣!說是以前買來備用的。”
麗芳說:“你沒住家不知道,一直都有給我們提供洗漱用品、拖鞋、不過我的睡衣是自己帶來的哈哈。”
雪梅說:“天呐,這你也要比?你當時上戶家裡就李先生一個人,他給你準備睡衣,你敢要嗎?”
麗芳說:“不敢要,我沒有比,我是告訴你情況。”
雪梅說:“這睡衣摸在手上可真舒服,我自己可從來沒買過這麼好的哈哈哈。”
麗芳說:“我不和你說啦,我怕李小姐說我上班時間看手機。”
雪梅說:“她哪是管家啊?她就是李家找來的一杆槍。雇主不管的,她全都管上了。讓我們透不過氣來。”
麗芳本想說說今天早上李小姐說麻花的事,想了想,算了。
過了一會兒,李太帶着瑩瑩上樓來了。李小姐笑着問:“你上來學習啦?”
李太說:“她自己要求上來和哥哥姐姐一起學習的。”
瑩瑩也不理大人,跑到自己的小書桌前坐下,就開始寫了起來。
李太說:“阿姨,你前天做的那魚丸挺好吃的,原汁原味,再做了給她爺爺奶奶送一點過去吧。”
麗芳說隻有今天下單,讓人明天送來做了拿過去了。
這一天中午,快吃午飯的時候,孩子們提前下課了。
李小姐來廚房幫忙了。手腳麻利的幫忙遞着切好的配菜和盤子,把手機放在竈台上撥通了家政公司的電話。
仍然是那個好聽的男聲,彼此問好後,李小姐問:“你們那邊什麼時候能找到合适的人過來?”
那邊有些為難的說:“李小姐,是這樣的。最近很多阿姨都沒開始接單,好一點的又在戶上。您那邊要求也挺高的。所以也得給我們做事的時間嘛。”
李小姐說:“那你們需要多少時間?”
那邊的男聲說:“這個我也沒法給你具體時間。隻能盡快。”
李小姐說:“不行,必須有一個期限。我們付了年費,你們就得派阿姨過來。否則一年十二個月,你過了兩三個月才派人過來,那豈不是白付幾個月的服務費嗎?”
那邊尴尬又為難的笑了兩聲說:“李小姐,我們也是有職業道德的。絕不可能說收了服務費故意不派人過去。”
那邊歇了一口氣又說道:“再說了,我們早一天派阿姨過去,也能早一天解決一個阿姨的上戶,這對我們是有好處的事情。誰會和自己過不去呢?”
麗芳看到李小姐盯着手機的眼睛轉了轉,緩和了語氣說:“那好吧,你們盡快,一個星期可以嗎?”
那邊說:“應該可以,我盡量給你挑好一點的。如果我随便給你找個人過去,你後面還得找我。”
李小姐笑道:“那當然啦。我會一直給你打電話,直到找到合适的為止。”
那邊肯定也感受到了李步姐的笑意,順勢提了一件事情:“李小姐,上次下戶的那個阿姨的工資,您這邊是不是可以發給我們了?她都找我們要過幾次了。”
李小姐剛剛綻放的笑意又收了回去。就像太陽剛露了個臉,就又躲到雲朵後面去了。
李小姐沉着臉說:“上次那個阿姨素質太差了,你知道嗎?她走了以後還發信息來罵我。罵的不堪入目。所以她的工資我不能這麼快發。”
那邊吃驚的說:“還有這樣的事?你能不能發給我看一下,我說她的時候,也有證據。”
李小姐說:“可以呀。我正在做飯,一會發給你。”
那邊說:“李小姐,要不這樣,為了防止阿姨再罵你,建議你删除她的聯系方式。你把該發的工資先發給我們,阿姨的問題我們來處理。我該幫你找人盡快找。”
李小姐理直氣壯的說:“那怎麼能行呢?她罵我不要緊,關鍵是她拍了雇主的孩子,雖然照片都删除了,可我并不知道她之前有沒有發給别人?我們要确保孩子絕對安全,才能給她發工資。我留着她的聯系方式,也是為了以後好找人。”
那邊男聲仍然是不急不躁的,但聲音裡沒了剛才的那股暖意,有了幾分冷意:“李小姐,當時我們可是完全配合你,按你的要求删除了所有照片的。你為什麼現在又這樣說呢?”
李小姐說:“對呀,我們當時是删除了照片,可是萬一她已經發給别人了,然後删除記錄了呢?”
那邊長長的歎了一聲說:“那你當時為什麼不提出來這一點?如果我知道這麼麻煩,我當時就直接請派出所介入當場弄清楚了。”
李小姐說:“那不然你讓她寫保證書,保證不會傷害到孩子。”
麗芳炒好最後一個菜,看着李小姐一本正臉的樣子,突然想到了一個很貼切的詞來形容她:咄咄逼人。
不管她扣着工資不發是因為玉紅罵了她,還是她真的擔心瑩瑩的安全問題,都有點得理不饒人了。
李小姐發現麗芳在看自己,朝麗芳笑了一下。麗芳面色木然,笑不出來。也沒打算笑。
那邊男聲沉默了很久,才說道:“我這邊先幫你找人吧。”
李小姐笑着說:“好的。希望能盡快。”
那邊說了聲再見,就挂了電話。
拿起手機,李小姐對麗芳說:“家政公司這些人,不給他們一點壓力,他們就是拖延症晚期。”
麗芳問:“玉紅罵你啦?”
李小姐說:“對呀,跟潑婦一樣。我才懶得理她呢。”
這事做的,太不漂亮了,留這麼大一根尾巴。麗芳在想,如果自己有一天下戶,一定要當面把所有問題都說清楚,然後結清了工資再走人。
最好能像玉芬那樣,結清工資、拉黑聯系方式,兩清。
可自己能做得到嗎?難說。
李小姐去叫李太他們過來開飯的時候,李太随口問了一聲:“玉紅的工資還沒發嗎?”
李小姐說:“沒有呢。至少要等到派了新阿姨來才發給他們。”
李太看着李小姐說:“那你就說派了新阿姨再發呀,幹嘛又說玉紅罵你,又說讓她寫保證書之類?”
李小姐不甘示弱的看着李太說:“知人知面不知心,誰知道她之前有沒有發給别人?我也是為了孩子們的安全着想。”
李太睜着那雙清澈的眼睛說:“沒有這麼複雜吧?我們家可從來沒有克扣過阿姨的工資啊。你不要讓人家覺得我們家刻薄。”
李小姐說:“怎麼會呢?是她自己有錯在先。”
李太看了看三個孩子,又用手摸了摸肚子,沒有和李小姐說話。隻是對三個孩子說:“吃飯吧。”
李小姐站在餐桌邊,殷勤的給三個孩子盛完飯,又要拿過李太的碗盛湯。她習慣飯前先喝一小碗湯。
李太拿起碗躲開了說:“不用了,我自己盛,你快去吃飯吧。”
李小姐回到廚房吃飯的時候,似乎心情很好。把手機放在桌子上,邊吃飯邊看手機。還截了幾張圖,麗芳一直低着頭吃飯。但憑感覺,應該是截圖發給家政公司的人吧。
這一天午飯後,李太帶着三個孩子吃水果的時候,李小姐走過去笑着對瑩瑩說:“我現在每天都陪你一起學習,還陪你跳繩,你今天陪我午睡,好嗎?”
瑩瑩轉着小腦袋看了一圈說:“你也教哥哥學習啦,讓他陪你睡。我和姐姐睡。”
垚垚馬上說:“吃你的水果,别亂說。”麗芳看到他臉都紅了。
君君嬌聲說道:“我媽媽說了,男孩不能和女孩睡一個房間。”
瑩瑩說:“可以的,我還和爸爸睡呢。”說完還得意的揚起臉看着姐姐。
君君有些激動的站起來問李太:“阿姨,是不是男孩不能和女孩睡?”
垚垚從沙發上跳起來,朝樓上跑了。
李太淡淡的說:“嗯,男孩女孩很小的時候不用分,長大了就要分開了。”
君君又問:“那多大就算長大了?”
李太想了想說:“大概像你這麼大吧,或是是更小一點。”
君君嘟着嘴對瑩瑩說:“我沒說錯吧。”
瑩瑩說:“那我以後不能和爸爸睡嗎?”
李太說:“嗯,最好是像哥哥這樣一個人睡。”
兩姐妹異口同聲的說:“我不要!”
李小姐笑了笑,回了地下室。
麗芳收拾完,叫了兩姐妹回房午睡。李太才上樓去了。
這一天,麗芳久久無法睡着,想着李小姐和玉紅的事情。
其實,麗芳更願意相信玉紅拍照片,就是随手拍了,并沒有多想,更沒有蓄意。
在還沒有完全流通的當天晚上讓她下戶,在帳篷裡睡了一晚上,本來就已經夠狼狽啦。
本是同根生,相煎何太急?
想了好久,麗芳試着給玉紅發了一朵小紅花。還好,沒有拉黑,發出去了。
玉紅很快就發來了一個問号。
麗芳本想用文字和她說的,可想了想,不能用文字。防人之心不可無。
麗芳床上爬起來,打開院門去了外面的馬路上,撥通了玉紅的語音。
接通後,麗芳說:“玉紅,你給李小姐說幾句軟話吧。何必鬧的太僵呢?也影響你上戶啊。”
玉紅說:“我幹嘛要給她說軟話?我知道她把我的工資扣下了。我根本就沒準備要了。”
麗芳說:“幹嘛不要啊?咱們打工的人,勞動所得。”
玉紅說:“她已經把我在那個家政公司的名聲搞臭了。就算她發給公司了,拿到我手裡也沒有多少。還不如幹脆再找另外一家公司上戶。”
麗芳說:“多少還能拿一點啊。再說如果他們真要臭你,會在整個家政系統的平台都注明的。”
玉紅說:“這點事不至于,我又沒有嚴重違規。我在李家幹不下去是雙方不合适,正常正戶就行了。可姓李的偏偏抓住我拍照的事得理不饒人。還那樣傷我自尊,晚上讓我住帳篷,第二天早上讓你一直送我到小區門口。這就是把我當賊了,我有這麼不堪嗎?所以我罵了她,真是痛快。”
麗芳說:“唉,怎麼弄成這樣。”
玉紅說:“沒關系,米有時候很重要,有時候就是個P。”
麗芳知道再勸無益,不再多說。
玉紅說:“謝謝你給我打這個電話。你雖然不會說話,但心真不壞。有人是嘴甜,心壞透了。”
麗芳聽了她的話,忍不住問道:“那你呢?光說别人。”
玉紅說:“我?一個按部就班,拿什麼錢幹什麼活的人。我可不像你,拿着白菜錢,操着白、粉心。”
事已至此,麗芳趕緊挂了電話,回了屋裡。
未完,待續。
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