14号晚上，張先生點了個9英寸的披薩外賣。他說拿到之後，感覺比正常的小，他特意拿尺子量了量，确實小了。可商家說，是尺子的問題。

視頻：“芝根芝底”披薩縮水？商家懷疑是尺子的問題

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披薩是否“縮水”

點外賣做比較

張先生是在美團平台上的“芝根芝底披薩·意面（瑞谷中心店）”下的單，一塊雙拼組合披薩，優惠後價格19塊多。

張先生：“到了之後，發現基本不可能是9英寸的披薩，一看就太小了。（為什麼你一看就覺得小？）我之前是留學的，在國外待了大概六年左右，披薩我們食堂天天賣。”

張先生說，之前在國外，除了食堂，超市裡也有賣冷藏的披薩，不過基本都是6英寸的，他對6英寸的大小非常熟悉。

張先生：“以前就自己住，有時候都把披薩當零食吃了。（9英寸吃得多嗎？）不多，主要是送來之後，為什麼這個尺寸看起來是我熟悉的尺寸。（6英寸多大？）15厘米多吧，接近16厘米。”

9英寸相當于22.86厘米。張先生說，當時手邊正好有尺，就量了一下，當時拍了照片。

張先生：“18厘米。（差了得有？）五分之一以上。（反映給商家了嗎？）反映了，商家跟我說烤縮水了。（你有沒有自己烤過披薩？）有啊，太多了，我是沒遇到過，就算是有，就是小一點點，也不會誇張到這麼多。”

張先生翻出跟商家的溝通記錄，商家後來還說他用的尺子有問題。

張先生：“就是這個尺，跟我說你用的是量衣服的尺子，所以量出來不對，為了他說的這個，我今天專門又去買了個尺，做個對比，我看不出來兩個有什麼區别，可能商家的尺子是定制的吧。”

張先生新買的是卷尺，兩把尺子的刻度是一緻的。他說自己最初的訴求隻是如果送錯了，那就換一個，但商家堅持大小沒問題，他就反映給了美團平台。

張先生：“結果商家說，不，我們絕對沒有問題，尺子有問題，那就讓觀衆看看，到底是他錯了，還是我錯了。”

這個披薩的錢已經退了，不過張先生還是想較個真。記者注意到，在雙方的溝通記錄中，商家表示烤出來是有縮水的，建議張先生可以點一下别人家的披薩，差不多都是那麼大。

那是否真如商家所說呢？記者先在美團的這家店點了跟張先生同款的9英寸披薩，又在另外一家西餐店點了一個9寸的披薩，其它店的先到，張先生量了一下。

張先生：“這個直徑大概21厘米了。（橫着量一下。）橫着量就更大了，大概22厘米。”

接着，“芝根芝底披薩·意面（瑞谷中心店）”的披薩也到了。

張先生：“直徑21厘米。（橫過來量。）橫過來量的話大概是20.3厘米左右。（比你那天的？）大得有點多，差了得有3厘米。”

現場點的兩個披薩，尺寸似乎都還正常，接近22.86厘米也就是9英寸。張先生那天點到的披薩又是怎麼回事呢？我們接着往下看。

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“芝根芝底”比尺子

縮水還是送錯了？

這家“芝根芝底披薩·意面（瑞谷中心店）”在餘杭區倉前街道天金城7幢，店裡不大，一些包裝殼零散地放在地上。

店員說負責人不在，他先通知了店長，接着從抽屜裡拿出了尺子。

芝根芝底披薩意面杭州瑞谷中心店 店員：“比一下吧，量布的尺子是不對的。”

張先生：“哦，看起來我們的尺寸好像一樣哎，好像沒區别呀。”

随後，店員就把店裡的尺子收了起來。他說門店是加盟的，烤制披薩有統一的模具，店裡有7、9、12三種尺寸的披薩，所用的包裝盒不同。像9英寸的披薩，模具的直徑接近24厘米，制作披薩時，他們會用面餅把模具填滿。

過了一會，門店的黃店長趕到了，他還是拿出了尺子，說要跟張先生手裡的比一比。

芝根芝底披薩意面杭州瑞谷中心店 黃店長：“（是不是一樣的？）這個是一樣的。（為什麼會說不一樣？尺子問題。）有一個是市尺，我不知道這個是不是縫衣服的。”

黃店長确認，尺子是一樣的，那麼為什麼張先生當天點的披薩，直徑隻有18厘米呢？

芝根芝底披薩意面杭州瑞谷中心店 黃店長：“縮水不可能縮這麼大。（記者：為什麼會有這個情況？）我之前确實不在這裡。（張先生：這個是誰回複的？把他找出來，跟我對質。）另一個店長。（記者：正常縮水應該是多少？）一兩厘米左右，但是這個應該是不正常的，有沒有可能7（英）寸的拿成9（英）寸的？（張先生：應該不會，因為我這裡問是送錯了嗎，他這裡回答，就是9英寸的。）”

7英寸是17.78厘米，跟當時張先生買的那個披薩大小确實比較接近。黃店長表示，他們是加盟店，做了也有六七年，發生這樣的情況，他表達了歉意。張先生表示，最初隻想送錯了就換一個，但因為商家的态度，他提了新的訴求。

張先生：“食品安全法退一賠三，不滿一千按一千元算。（芝根芝底披薩意面杭州瑞谷中心店 黃店長：我回老家一個星期，我過來才知道這個事情，當時就說退掉。）是我跟美團說才退的。”

按照《食品安全法》第一百四十八條第二款，在“生産不符合食品安全标準的食品或者經營明知是不符合食品安全标準的食品”的情形下，消費者可額外主張賠償。黃店長表示，這和食品安全不一樣，沒法答應。張先生說，之前也把情況反映給了市場監管部門，工作人員建議走法律途徑，他會考慮一下。另外，關于店内的衛生情況，黃店長解釋，他們店是不久前剛搬來的，接下來會注意。

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