張天宇是一個公司的老闆，平時應酬較多。他的性格大咧咧的，人也比較豪放，每次在飯店裡請别人吃飯時，他從來不核對菜單，附近的有一家風味餐館是張天宇和朋友們經常去的地方。

有一天，司機汪平對張天宇說：“老闆，以後再去風味餐廳吃飯，你核對一下菜單，我感覺他們好像每次都多收你的錢。”

張天宇說：“不能吧，我是他們家的老主雇，他們要是這麼幹可就太不地道了。要是真有這麼回事，我把它抖落出去，他們的飯店還幹不幹了？”

雖然張天宇不大相信風味餐廳會坑自己，但司機這一提醒，他便開始留心了。

周五下午，張天宇的兩個大學同學來了，張天宇便在風味餐廳招待這兩個同學，他還把在本市工作的兩個同學也都找來了。5個人連吃帶喝花了5800元。當天晚上酒喝得有點多，結算的時候張天宇沒有核對菜單，拿出手機直接轉賬支付。

第二天晚上，張天宇自己開車路過風味餐廳的時候，他便把車停下了，到飯店裡要了一隻風幹雞，準備帶回家給孩子吃。風味餐廳的風幹雞做得挺有味道，孩子特别願意吃。

當餐廳的服務員讓張天宇付款的時候，張天宇突然想起昨天晚上自己花了5800元吃飯的事情。他對服務員說：“我昨天晚上在你家吃飯花了5800元，都吃得什麼玩意？我自己帶的酒，光菜錢就花了那麼多？”

服務員很快就把菜單打印了出來，張天宇一看長長的菜單上打印16道菜名，累計花費5800元。他看過菜單以後，不由地臉變了顔色。他讓服務員把領班經理找來，領班經理是一個30多歲的女子，長相清秀，顯得精明強幹。張天宇把菜單遞給她，說：“吳經理，我是你們家的老顧客了，昨天晚上這張菜單是怎麼回事，你能不能給我解釋一下？”

吳經理接過菜單看了一眼，眼神中流露出一絲慌張，但很快就掩飾過去了。她笑着說：“張老闆，你是我們飯店VIP客戶，這菜單上都是明碼實價啊。”

張天宇說：“明碼實價？昨天晚上的酒水都是我自己帶的，5個人光菜錢就花了5800元，你們是不是有點太黑了？”

吳經理說：“張老闆，你這話說得有點重，這菜單上的每一道菜的價格都是實價。海參、鮑魚和魚翅都上了，這幾樣菜價格本來就高啊。”

張天宇冷笑道：“海參、鮑魚和魚翅這三道菜我看了，雖然貴了點，也沒貴到哪去。你好好看看，16道菜都是我們5個人吃的嗎？我一共要了10道菜，一直到吃完我也沒有加菜，這多出來的6道菜是怎麼回事？”

吳經理說：“張老闆，你别急，我這就給你核對一下。”

過了一會兒，吳經理拿着菜單出來了，說：“張老闆，我核對完了，服務員和後廚都說沒錯，昨天晚上确實上了16道菜。價格也沒錯。”

張天宇生氣得很，問道：“你敢連說三聲沒錯嗎？”

吳經理也挺硬 ，說：“張老闆，我們都是打工的，經我們服務員的手賣出去的菜，怎麼能錯了呢，别說讓我說三聲，就是說三十聲，我也得說啊，沒錯，沒錯，就是沒錯。”

張天宇拿起電話，撥了一個号碼。電話接通以後，他說：“林老闆，我在你的飯店裡，你能不能來一趟？”

飯店的老闆林鵬飛遲疑了一下，說：“張老闆呀，怎麼啦？”

張天宇說：“我昨天晚上在你家的餐館裡請客，酒水我自己帶的，一共點了10道菜。昨天晚上我酒喝得有點多，沒有核對菜單，就按你們的價格用微信轉賬5800元。今天我讓你們飯店把菜單打印出來，卻發現你們竟然給我算了16道菜，多出來的6道菜，竟然收了我2000元。我讓你們的小吳經理解釋一下，她不承認多收錢了。”

林鵬飛說：“張老闆，不好意思，我這裡有個飯局。我明天查查賬目再答複你行不行？”

張天宇非常生氣，說：“你不用回來了，我這就報案，讓警察來查一下。”

張天宇把電話挂斷了，又給110打了報警電話。時間不長，有兩名警察來到飯店，林鵬飛也趕了回來。張天宇要求将昨天飯店裡的視頻調出來複核，并要求餐廳提供服務員接報菜單的原始記錄。

基于張天宇要求強烈，警方把昨天晚上飯店裡的監控視頻拷貝了一份，然後要求飯店對提供給張天宇的菜單作出說明。

林鵬飛立刻組織人員對昨天的經營記錄重新複核，大約半小時後，林鵬飛對張天宇說：“張老闆，不好意思，經過複核，有6道菜是别的桌子要的，不知什麼原因，記到你家的賬上了。我這就給你退錢，為了表示我們的歉意，給你辦一張特惠卡，以後你來我家吃飯一律打8折。”

張天宇說：“你覺得給個8折的優惠卡就能把我打發了？說實在的，司機提醒我，你家每次給我結飯賬的時候都做手腳，我還不大相信。以前我吃的虧也沒有地方查，我認了。不過這一次我可沒有那麼好打發的，咱們按規矩辦吧。”

警察見事情已經查清楚了，說：“你們最好協商解決，如果解決不了，也希望雙方能冷靜處理。”

警察撤了以後，張天宇說：“今天我也不和你們吵，林老闆，君子愛财，取之有道。地上三尺有神靈，人在做，天在看，你做生意賺黑心錢，合适嗎？”

林鵬飛的臉色非常不好看，他問道：“張老闆，你打算怎麼辦？”

張天宇說：“你們對我做的事情屬于欺詐，我每次來你家請客，你們對我的菜價都比别人高。因為我喜歡你家的菜味，貴點就貴點吧。不過，你們昨天晚上也太狠了點，一下子就騙我2000元。這事我不能就這麼拉倒。”

林鵬飛說：“張老闆，我了解了一下情況。昨天晚上客人有點多，服務員因為是剛來的，業務不太熟練，把别的桌子的賬記到你的賬上了。這樣吧，我把多收的2000元退給你，再給你慰問500元怎麼樣？”

張天宇笑了，說：“你這個搪塞我不接受，你們就是故意騙我。你們覺得我和以前一樣，酒喝大了，不會算賬是不是？剛才我問小吳經理，她的嘴可是鋼鋼的結實，連說三聲沒錯。要不是你安排的，她哪來的這麼大膽量？如果我要是沒報案，你們能承認錯了嗎？”

林鵬飛說：“張老闆，确實是服務員的錯誤。如果你我不能和解，我就處理服務員，她們上我這裡打工也都不容易，你忍心讓她們接受處罰嗎?” 張天宇說：“行了，咱們倆不說了。我就三條，一是把5800元全額給我退款，給我2000元補償金。二是把多收的2000元給我退回來，按多收的錢額三倍賠償我6000元，三是按5800元的三倍賠償。”

林鵬飛說：“張老闆，這三條我一條也不能答應。”

張天宇說：“明天我先上消費者協會，請求他們調查調解。如果結果我不滿意，我就上法院要個結果。”

第二天，張天宇向市消費者協會投訴了風味餐廳，市消協派來兩名工作人員對雙方争議的事件進行了調查，最終确認：風味餐廳多收取張天宇2000元餐費的事情構成了欺詐。違反了《消費者權益保護法》第二十條第三款的規定，其向張天宇提供的服務沒有做到明碼實價并有價格欺詐行為。根據該法第五十五條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。”

消費者協會認為：張天宇有權對自己已經支出的5800元餐費，要求風味餐廳三倍賠償共計17400元。建議雙方協商解決，如果協商不成，可以向人民法院提起訴訟。

在消費者協會調查結論産生後，林鵬飛找有關律師進行了咨詢，接受了張天宇要求。自己選擇花錢最少的一種方案，退還了5800元餐費并格外賠償了2000元。從此，張天宇和他的朋友們再也不到這家飯店吃飯了。聽說了張天宇的事情之後，有很多高檔客人和普通客人也都不來了，風味餐廳的營業額明顯減少了。一年後，發生了疫情，林鵬飛實在經營不下去了，隻好低價把風味餐廳出兌給了别人。

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