本文共計7456字，“PR入門，一篇就夠”。

“我作為一個新人小白

如何進入PR公關行業？”。

最近智遠經常在公衆号後台看到留言咨詢問題：

智遠，我是一個PR小白，或者同等專業畢業，甚至于在工作面試的時候偶然了解到PR（公關）這個行業，但是現在我是一頭霧水，如何才能真的進入這個行業，現在非常的迷茫，能否給點相關的從業經驗的分享。

作為一個從傳統媒體主持人，到新媒體，在到互聯網負責市場部門，我在這個方向也做了大概7年的時間，今天就和您一起聊一聊“應屆生”“小白”，進入這個行業的一些思考。

（圖片來源圖蟲創意）

每次說到PR，公關，總有些人可能會理解跑偏，尤其是“女士”說自己是做公關的，那更是哈哈，女生一般都是簡短說，“我是做媒體關系的”，PR的，不然說“我是做公關的”，對于不知道的人還要解釋半天。

對于小白，應屆生來說，進入這個行業，首先要了解這個行業是做什麼的？在智遠看來，今天我們說的“公關”，指的是正經的“公關行業”。

它的實際工作内容，理論上是幫助客戶維護“品牌”的公共關系，即幫助品牌與公衆進行有效的溝通。

目前，公共關系按照慣例，根據不同的工作對象，把PR分為兩個方面兩個方面：即傳統媒體PR公關和新媒體公關，不過現在基本是融為一體化。

傳統媒體公關傳播不是單一化的，通常傳播的手法是“組合套裝"。

比如企業辦了一場發布會，辦了一場年會，想把年會的核心，CEO的演講，公司未來的戰略，業務的規劃等，通過線上傳播的方式，通過媒體博主，KOL等有效途徑傳播出去。

傳統媒體工作基本都是圍繞PC電視，線下類進行較多，現在已經随着互聯網發展弱化了“紙質媒體”，但是廣播類媒體，電視媒體，也屬于傳統媒體。

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不過這類媒體現在也有“新媒體頻道”，比如各官媒有自己的短視頻号，頭條号，微博，微信公衆平台等。

從基礎的“領導”接受電視台采訪，到撰寫PR，到發布軟文，深度報道的管理，各種體驗會，線下活動。

這類手段的傳播最終目标是通過對傳統媒體融合新媒體，尤以達到為客戶，或者品牌，争取更好的公衆形象的傳播。

傳統媒體的“危機公關”還有另一種形式，就是企業遇到較大的事件危機了，需要開“媒體見面會”，邀請記者朋友到場進行提問，然而在傳達出品牌的核心觀點。

然而這樣的形式對于互聯網企業來說，現在用的比較少，通常遇到危機事件在頭部發聲的平台，比如自己的“官微”，“新聞發言人微博”“微信公衆号”“頭條号”等做積極的回應即可。

在說說新媒體，在智遠看來，智遠理解的新媒體一般都是線上，KOL，博主，自媒體，網站，方向溝通會多一點。

新媒體公關則是将對傳統媒體的工作方式轉而在互聯網媒體上開展，比如通過網站發稿，自媒體發聲，KOL做背書推薦等等。

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很多的朋友理解的PR隻是簡簡單單的發稿，做做媒體關系，甚至于處理下危機，做做social營銷等。

但是在具體的細節當中，PR還有很多的細分，在自己步入PR這個領域，就要對自己未來有一個清晰的規劃。

智遠聯合周邊甲方，乙方朋友大緻總結了一下，基本可以分為7個方面，也許這7個方面讓自己在從事PR中，對自己當下的階段有一個清晰的認知。

• 1.客戶管理方向。

在這個方面，通常是4A公司較多，要麼是自己有一定的客戶資源，幫助客戶做一些品牌的定位，升級，重塑，戰略分析等，這類公司的工作就是與甲方客戶進行溝通，并把握客戶的具體意圖和需求。

再來談組織架構，這樣的乙方公關公司部門通常包括：事業部，活動部，媒介部，創意部，行政，人事财務部等。

在乙方公司級别通常從低到高包括：

AE（Account Executive）客戶執行，說白了就是客戶部級别最低的工作執行人員，也就是幹活兒的小白，應屆生，PR剛入門，有的人就停留在這個階段。

AM（Account Manager）客戶經理，AE的領導，一般都是和AE一起幹活，隻不過在資曆上，要求做了2年以上，也可能在AD的指導下幹活。

AD（Account Diretor)客戶服務總監，總結來說，就是和甲方溝通，根據甲方的需求不同，做相關的分析，比如的廣告投放，social營銷，客戶服務總監就是做溝通維護的。

SAE（Senior Account Executive)高級客戶主任，做客戶執行工作，通常也偏向于項目管理，執行線下廣告，活動等。

客戶主任大多是在做策略性的方案策劃，但是不同的部門或者項目小組有着不同的區别，而客戶經理，也就是AM，就是這個小組裡負責維護并執行的人。

當然還有更多的職位，可以參考上圖，不同的崗位所對應的工作内容有所不同，在4A公司相對來說分的較為清晰，并且有晉升體系，比如麥肯錫之類的。

如果在小的創意公司，或者隻做某一部分的公司，就不會分的較為詳細。

• 2.内容生産方向。

如果在甲方公司做PR，最基本的能力就是寫稿能力，撰稿能力，通常在A輪的公司是不會分的太清晰媒介和内容兩個闆塊，也不會招聘兩個人，一般都是要求一個人做内容附帶媒介。

當然，在創業公司，這個人開始可能也會是“新媒體運營”的人來兼職去做，不過寫新媒體商品的文章，和“寫傳播稿件””新聞稿件“的手法完全是不同。

這個方面的發展，在小白入門階段，智遠建議最好選擇一個自己長期發展的領域，比如“新消費”，“産業互聯網”“大文娛”等。

最好不要跳來跳去，因為在一個領域才能積累出自己的媒介資源和“文章内容撰寫”的獨立觀點。

其次，如果公司大了，比如B輪，C輪，D輪那麼可能品牌部組織架構也就大了，職位就分的詳細了，這個時候可能會有專門要求人寫“财報方面”“戰略方面”“深度方面”等。

• 3.媒介資源方向。

這個崗位乙方居多，媒介資源，顧名思義，這個方面主要負責的就是“媒體關系”，“媒介的采購”以及管理。

當然，資源都是慢慢積累的，如果自己剛步入這個行業，那麼自己認識的人，微信中最好做好标簽，因為某一天你可能會用到。

媒介資源在乙方肯定要求比較高一點，通常一個小的公關公司會圍繞一個領域尋找屬于自己的“媒介資源”，比如做創意的，線下相關可能會有，電梯，地鐵，火車站，航空等資源。

線上則更多比如“垂直領域的大V”，“短視頻的網紅”“頭部的官媒”，等，現在來說，每個人的資源都比較廣泛，如果自己想發展這個方面，趁早累計自己的資源很重要，并适當的做好維護。

甲方公司對于媒介資源的管理，通常是隻針對以垂直領域的大V，官媒記者做做維護，其他的基本就是建立資源庫，做好聯系方式，需要的時候溝通，大部分甲方在執行重大案子的social的時候，一般依賴于乙方。

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• 4.輿論數據監測方向。

數據監測顧名思義，就是幫甲方品牌做好網上的“輿論”工作，現在基本圍繞各搜索平台，做好SEO,關鍵詞排名等。

這類型一般很少有獨立的公司去做，都是在乙方公司去附帶，通過軟件關注的數據查看“品牌”的健康度，以防止有各種的“危機事件”隐患，如果發現，及時的處理。

甲方品牌公司在A輪的時間一般不會做品牌圍牆，關鍵詞的保護，通常業務增長數據上來之後，在B輪階段，開始重視搜索渠道，比如“百度，360，微信搜一搜，今日頭條”的品牌健康度。

如果自己在這類公司做客戶經理，那麼對自己來說相對是一個挑戰。

因為目前市場相對飽和，并且創業公司不會大量的資金投入這個方面，B輪或者C輪的增長公司，基本和乙方合作的公司，簽約的都有長期協議。

• 5.活動策劃，管理方向。

這個方面偏向于活動策劃，當然活動也分為很多種，如果在乙方公司，崗位設定有創意策劃，文案策劃，social策劃，整合營銷策劃，新媒體線上H5等策劃。

如果在甲方公司做策劃，PR入門的基本就是市場活動多一些，對于小白來說，比如領導可能讓你寫一個“海報的文案”，“策劃一個微博的節日營銷”等，這個方面更多的鍛煉自己的文案功底和策劃能力。

如果個人職業規劃偏向于這個方面，建議去乙方公司更鍛煉自己，策劃是一種綜合能力的體現，在甲方也會有各種的會議，線下活動需要策劃，不過相對來說較少，乙方則多一些，拼盤演唱會，年會，快閃等。

在甲方“策劃較多”的崗位設定在“運營層面居多”，比如“大促”，“社群活動”“會員日”,“用戶促活”“拉新增長”等。

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• 6.策略研究，戰略方向。

這個方面較多的是乙方，通常乙方會有自己的一套戰略咨詢，市場分析的策略，對于小白來說，在剛步入PR這個行業，基本很難接觸，做策略，戰略，基本對一個行業的觀察至少停留在8年以上。

策略研究是一個“整體的大方向”，也不局限于品牌全案，比如定位，競争對手分析，使命，願景，價值觀，洞察目标人群等。

未來如果自己想往這個方向走，建議自己在開始做PR的時候，垂直一個領域發展，研究透一個領域，到達一定的深度，自然也就水到渠成。

• 7.技術研究方向。

技術研究屬于策略當中的一個部分，這個是因為新媒體的發展，甲方企業需要較少的預算，做性價比超高的“病毒傳播”，來達到“品效銷合一”的效果。

較大的甲方品牌企業會有獨立的部門去做技術的social，他們的方向就是天天研究怎麼通過技術手段，H5，一圖流做好顧客的召回，增長。

比如網易的“哒哒工作室”專門做這個，從原來的對内服務，到現在的對外服務，可以網上查詢學習。

在乙方，早些期間，專門是做APP，制定H5頁面，設計官方網站的公司會研究這個，最後成立為工作室，專門服務甲方品牌。

但是現在在甲方，小公司品牌一般不會做技術方面的營銷，更多偏向于業務，較大的品牌，基本自己做了。

如果自己做PR想往這個方面發展，智遠認為，技術出身的PR可以學習這個領域，如果對沒有技術基因的人來說，這個對于現在的發展，反之不是太重要。

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如果你是小白畢業，學傳媒系或者“傳播系”，那麼恭喜你，選擇這個行業可能相對來說比較對口，但是喜歡不喜歡就是個人的問題了。

• 我是如何進入這個領域的：

說一下我是怎麼進入PR這個行業的，也希望給在看文章的讀者一些思考，我是在大專畢業後，出來第一份工作，經過熟人推薦，在央視的一檔外編制節目實習了半年，當時主要做的就是實習記者的工作。

日常采編一些相關農業領域的内容，稿子，比如某領域需要助農的臍橙，某個地方的菠蘿，創始人為什麼要做這個，然後收集素材做到節目中，當然在實習的這半年，我也認識了一些媒體的人脈，資源。

我是在去了這個節目後，找到了自己認為應該發展的職業方向是這方面，才後報考了“中國傳媒大學”，修了播音主持專業，傳播方向。

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因為是後修，所以不影響工作，自己就學習了播音主持，并且成功拿到了主持人上崗證。

當時跳槽去了一個公司去做媒介，主要負責媒體關系，日常寫一寫品牌的小活動方案，處理下媒體關系，做做投稿等。

就這樣，加上自己比較愛學習，成功的從這個上市公司用了不到兩年的時間做到了品牌經理的崗位，當中，我總結認為，媒介，品牌，公關是三個方面，但是現在好多公司都已經“整合為了一體”。

一步一步的從PR媒介，到和乙方打交道，到市場品牌策劃，整合營銷，到市場部的負責人。

我用了7年的時間，中間也學習和實踐了不少“運營”增長方面的知識，這些都是和市場離不開的，這樣我把這一個完成的品牌體系學習完畢。

目前自己也積累了很多頭部人脈，PR資源，頭部KOL，央媒，明星資源等，都是一步一步從0到1走過來的。

我主要想通過我的案例表達三個方面：

1.找到自己畢業或入門這個領域最好切入的地方，比如寫作。

2.自己感興趣的方向最容易激發學習動力，比如活動策劃。

3.PR，媒介，公關品牌，基本融為一體，盡可能綜合學習發展。

所以，對于小白來說，自己需要思考的是有哪方面的能力能夠做PR，比如你自己會寫，那麼“你不妨去甲方做新媒體運營實習試試”，智遠個人不建議在小白階段去乙方公司，當然隻是個人觀點。

因為創業中的乙方公司初期的抗壓能力很大，對人要求比較高，自己剛去，不知道從何下手，隻能跟着别人後面做一些雜活兒，而沒有系統性的學習，最後把自己幹懵了，一直成為一個大下手的了。

如果是較為成熟的乙方，那基本都是一個蘿蔔一個坑，自己去了“也是在基層方面“做做銷售工作”，客戶管理工作，涉及不到太多的“文筆”“策劃”“媒介”等方面，最後把自己鍛煉成了一個大客戶服務總監。

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淺談公關的發展路線：

以甲方為例，品牌總監，市場VP方向。

第1-2年，自己作為PR，在甲方可能以内容為切入，一直在寫品牌稿，那麼自己對于稿件投放也會有接觸，便會儲備一些”媒體資源“。

第2-3年，部分PR已經跳槽，或者想謀取更高的職位，更好的學習空間，那麼這個階段，自己要學習的内容要從單一的寫稿到綜合能力的提升，比如要了解品牌的基礎知識。

品牌的定位，品牌圍牆，CEO公關，品牌百科建立，市場的分析，用戶畫像，危機的處理，以及部門的架構，自己在部門屬于哪個方面，要從俯視的角度看自己的職位，以及未來的發展。

第3-4年，這是很多人命運的轉折點，有的人一直從第一年的寫稿，到第三年還是寫稿，術業有專攻，其實這沒有不好，但是市場往往需要的是U盤式協助，多重的人。

對于3-5年經驗的PR人智遠認為，可以去做做品牌經理總監崗了，但是也不是絕對，需要根據自己的能力去定。

品牌總監有兩個方面PR媒體關系和品牌策略，策劃，第一個方面媒體關系偏向于PR總監，第二個方面偏向市場總監。

第6-8年，在甲方企業，不管如何跳，自己的職業規劃便有了清晰的方向，PR總監，市場品牌總監。

其實兩者的區别大小在于企業對于崗位的設定，KPI的不同，PR總監偏向于媒體關系，市場品牌KPI偏向于用戶增長拉新，品牌建設維護，當然也是在前幾年的業務上更加強化了一下技能，負責一些大的social，營銷。

8-10年以上，智遠還沒到那個階段，但是身邊朋友反饋看到，這個方面應該往市場部一把手去走的占據一部分，要麼是大企業負責市場部，要麼是獨立一條線的業務負責人，當然也有一部分人選擇創業開乙方服務公司。

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以乙方公司為例，項目負責人等。

第1-2年，自己作為PR，可能在乙方還處于打雜，摸索，靜心學習階段，可能自己的乙方公司是一個MCN機構。

也可能是一個整合營銷創業服務公司，當然也可能是一個戰略咨詢公司，也可能是一個設計創意服務公司。

那麼自己做的工作就不一樣了，比如基礎的策劃，寫稿，拜訪客戶可能還做不到，隻能通過脈脈，領英每天添加各甲方企業品牌經理，總監的微信。

開發客戶，尋找業務，大量咨詢甲方公司需要發稿渠道麼？需要做social嗎？

第3-4年，部分業務已經掌握，自己也開發了一些客戶，有組織管理的能力，掌握了一些核心的媒體資源，比如一手的MCN公司的KOL，垂直領域的博主，可以拿到最低價，然後就開始自己做業務了。

可能自己現在是一個小leader，但是還不是太成熟，也或許還在單打獨鬥，除了拿着基礎工資以外，每天大量帶着部門的人沖業務，social公司接單，MCN公司忙着各種溝通KOL，趕稿，提創意，和甲方搞的不可開交。

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第5-6年，自己也已經坐上了期待已久的總監崗位，業務也更加的熟練，獨立的帶領團隊和項目，具備管理能力和策劃能力，開發自己的核心客戶，并且有些業務可以直接安排手下的AE去配合執行。

希望六日有自己的空間，能下個早班早點睡成了你的夢想，或許你可能還懷疑自己現在忙的連對象都沒空談。

也可能嚴重懷疑自己為什麼要做PR這個行業，或許這個階段自己在動搖要不要轉型，可是回頭看看，除了PR行業，自己其他的也不太懂。

第7-8年，自己完全掌握了一個領域，一個行業的運作，并且清晰的知道甲方企業在不同階段的訴求，甚至于品牌的塑造，從局限于一個崗位，部分業務到可以和别人輕輕松松聊行業的發展。

甚至于能經常約會在咖啡廳和高管見面，幫他們做做競争分析，戰略咨詢，市場策略等，然後面臨兩個選擇，第一是繼續在乙方服務突出專業的能力，第二是甲方企業看到了你的才華，被挖走。

第8-10年以上，身邊朋友反饋較多，25歲畢業，工作10年，35歲年齡到了互聯網職業危機的一年。

也許自己已經創業，也許你想做個KOL，寫寫市場，也許自己還在乙方公司不敢跳槽繼續服務甲方，也許你可能在甲方繼續拼命。

公關入行非常容易，但是做到精通很難，智遠認為是一個“金字塔”模型，很多人在甲方久了可能就去了乙方，也有在乙方久了跳到甲方，都不足以奇怪。

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在智遠看來，互聯網今天的快速發展，除了技術可能不會涉及到“市場”方面的内容外，運營，營銷，銷售，增長，無論任何一項，都離不開PR公關這個底層邏輯的出現。

做為一個人新入行的小白，PR進階就像升級打怪一樣，永遠會有學不完的東西，但是職業的發展确實跟自己的性格和規劃“有很大的關系”。

• PR進階到首席運營官：

智遠見過很多的PR小白做了2-3年後，從媒介轉移到了運營，尤其是女生較多，而在運營上面得到了很大的提升和發揮。

因為他們有2-3年的PR經驗，除了基礎的溝通能力，策劃能力，邏輯推理，運營上面的“活動策劃”對于他們來說都是so easy。

在關鍵的時刻，做大促，會員日，甚至于雙11，雙12這樣的S級營銷的時候，他們發揮自己“媒介的優勢”，能夠清晰的判斷哪些能夠“品效銷合一“。

并且策劃活動多了，對于他們來說，做一個S級别案子的像是家長飯，這些都能為做運營時候添磚加瓦。

同時，在運營上深度挖掘，對數據分析，策略運用，用戶分層，運營規劃等建立了自己的體系，一步一步在往COO方面發展。

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• PR進階到首席增長/營銷官：

市場的變化，企業組織也在不斷升級，現在很多的企業陸續增加了CIO（首席信息官），CCO（首席客戶官），CDO（首席數據官）等CXIO職位。

但是對于市場，營銷方向，你會發現，無論最後走到哪個層面，有一條必備功課是避不掉的，那就是PR，媒介的技能。

因為PR的初期就會涉及到客戶的管理，危機的處理，活動的策劃，品牌的塑造，市場的調研，social整合營銷“品銷效”，這些最基層的東西，而這些最基層的東西往往是蓋樓的第一步，打地基。

• PR進階到corporate PR：

也許當自己從小白升級5-8年後的老司機，但是依然鐘愛于寫稿，公共關系這條路，并且儲備了很多資源，成為了“明星級禦用的公關人”，像是完美關系的主角一樣。

那麼你可能未來經常做的内容有這些，比如給CEO專訪安排媒體，給CEO寫一篇講話稿，企業核心信息更新，企業領導人論壇發言PPT做一套，假設自己會英語，企業CSR合作夥伴跟進一下，甚至于跨國品牌傳播關系做一做。

寫在最後：

顯而易見，作為一個剛入門的PR人，未來擁有無限的風景。

也許你是一個從業N年的PR人一直堅守在這條路上，也可能自己已經到達瓶頸期，你的工作已經要求你不僅僅隻關注行業，還要每天看新聞聯播，看GR方面的内容，分析市場戰略，等等一切。

很多人在這條路上做着做着就放棄了，所以，起薪不高，行業頂端人才很少，隻希望你能夠，不要停止自己的腳步，堅持自己所堅持的，之後就可能幾何級别倍增自己的身份了。

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