店面裝修不俗，牆上挂着價格表

兩個月的時間，市民黃女士在西大街永琪美容美發店支出數十萬元，自稱兩張共89萬元存款的銀行卡隻剩下300多元，她去店面索要，雙方打起嘴官司。

黃女士說是因為“喝水”才刷卡的，而該店予以否認，雙方就消費金額存在争議。最終，經相關部門、調解員努力，該店與黃女士達成和解。 鄭州晚報記者 王軍方 文/圖

▊ 短短兩個月，去理發店消費了數十萬元

黃女士今年22歲，自稱這兩張89萬元的銀行卡是父親黃先生交給她用來做服裝生意的。“兩個月時間，我幾乎每天都會去西大街的永琪美容美發店消費，平均一天消費四五萬、兩三萬”。

當父親黃先生提出讓她去進貨時，黃女士才不好意思地告訴父親：“卡裡沒錢了”。

随後，黃女士和父親前往農行、工行兩個賬戶分别查詢，裡面隻剩下300多元。

提起那段消費經曆，黃女士仍表示氣憤：“就是在pos機上刷的，鼻子八萬八，下巴十萬，然後他們又推銷了什麼産品，又花了四萬多。他們一直讓我喝他們的水，我迷迷糊糊的，他們就拿來pos機，我就把卡給他們，他們就一直刷一直刷，幾乎每天都刷。”

眼看數十萬元不知所蹤，黃女士前往永琪索要消費款。

▊ 雙方就店内具體消費金額存在争議

“就在你們店裡一個下午時間，一個做火龍灸的老師給我調理身體，就花了十幾萬買套盒。”為了索款，黃女士還叫來了河南電視台某節目的調解員，“一個月刷了幾十萬元，他們說給我産品，最後什麼也沒給我。從今年4月4日到5月22日，消費的金額我自己都不敢想象。”

“眉毛弄了一下就是四五萬塊錢，你們給我一個說法。”黃女士與該店負責人理論時，情緒激動。

但是提起具體的消費金額數字，黃女士表示自己也不是很清楚，但父親在銀行查詢的結果是70萬元。

對于黃女士的說法，永琪的負責人表示不同意。

負責人說，黃女士在店裡待了70多天，吃飯也是在店裡，但總共消費了30多萬元。但當調解員表示看消費清單時，負責人又表示清單已經被财務人員帶到上海總部了。

昨日，鄭州晚報記者見到了黃先生在農行、工行提取的明細清單，清單顯示：僅4月16日一天，黃女士的農行卡支取了多筆款項，其中三項消費金額為46440元、10萬元、88880元，這三項加在一起共23萬多元。

▊ 永琪理發店存在手續不全問題

市衛生、物價、食藥、工商、公安等多個部門得知此事後，來到該店調查。

昨日，管城回族區衛生監督所副所長李宏勳說，他們調查時發現，該店2011年辦理了衛生許可證，但懸挂的是複印件，針對此事，他們已責令該店整改。

黃女士提出，曾在店裡做鼻子消費8萬多元，該店是否構成非法行醫？“黃女士是在事發兩個月後才到店裡解決此事的。”李宏勳說，他們到該店調查時，先派了一名女工作人員到美容區查看，但沒有發現針灸、藥物等行醫的物品。

他們發現，該店17名工作人員中，有5個無法提供有效健康證件。随後，他們按《公共場所衛生管理條例實施細則》規定，對該店處以警告和2000元罰款。

該店用于經營的部分化妝品沒有相關手續，店面負責人說在總部。針對此事，衛生監督所已責令他們在7月底完善相關手續，否則将按沒有手續進行處罰。

李宏勳表示，他們将對該店進行回訪，并加大監管頻次，如發現存在非法行醫行為将予以嚴處。

在各部門以及調解員的努力下，黃女士和永琪最終達成了和解，永琪退回黃女士的部分消費金額。

▊ 目前雙方已經達成和解

昨日中午，記者再次來到西大街的永琪美容美發店看到，店面内顧客并不多，多名店員或站或坐。

一位挂着店長胸牌的男子聽說記者采訪黃女士的事後，立即表示拒絕采訪。

随後，一名年齡稍大的男子說自己姓陳，是江蘇人，以前負責此店的吳某是他女婿，也是江蘇人。此店投資了20多萬元，從2011年開始經營。目前，吳某在上海總部彙報情況。

據河南電視台報道，黃女士和該店達成和解，該店給黃女士退還了49萬元。對于此事，陳先生予以否認。他說，他們和黃女士已達成和解，雙方約定都不再說此事。

随後，陳先生帶領記者對店面進行了參觀。記者看到，美發大廳西側的小房間裡有SPA設施，但沒有看到美容産品。

“我們店内沒有鼻子和下巴的項目。”他說，至于黃女士是否因喝水才刷卡的情況，他也表示不清楚。

當記者再問其他情況，他三緘其口，随後向記者表示要出門。

▊ 提醒消費者要保存證據并及時投訴

在調解過程中，執法人員也提出疑問：刷卡時，需要簽字，難道黃女士不知道金額嗎？就算當時沒看清，過幾天依然不知道嗎？為什麼隻剩下300多元，她才到店裡讨要說法。

“黃女士出生于1992年，我見到她時，她思路清晰，不知道她為什麼會在短短的時間内開銷這麼大。”李宏勳對黃女士的行為很吃驚。

由于黃女士的手機無法接通，昨日，鄭州晚報記者始終未能聯系到她。

李宏勳提醒，消費者遇到此類情況時，首先要保存好票據、産品包裝等證據，出現問題後，要在第一時間向主管單位投訴。“經過我們核實，該店的營業執照沒有問題。他們經營的化妝品比較多，其中黃女士在該店辦理了20多張卡，辦卡時約定要在兩年内消費完。”東西大街工商所的王所長說，他們正在調查該店的化妝品是否存在問題。

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