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需要了解的順豐丢件的處理辦法

圖文更新时间:2024-11-26 06:04:40

需要了解的順豐丢件的處理辦法?說完圓通丢件後賣家處理流程，再說下順豐的，順豐的大體跟圓通的差不多，但是比圓通處理起來簡單，省事，我來為大家講解一下關于需要了解的順豐丢件的處理辦法?跟着小編一起來看一看吧!

需要了解的順豐丢件的處理辦法

說完圓通丢件後賣家處理流程，再說下順豐的，順豐的大體跟圓通的差不多，但是比圓通處理起來簡單，省事。

有倆種方法可以監測物流信息異常，方法可以參考我的《賣家，你必須知道的圓通丢件和延誤的處理辦法》。

順豐物流信息出現異常之後

1.把運單号到順豐官網再查看下，有的時候淘寶跟快遞程序接口問題，會出現物流信息延遲。

2.如果官網查的也一樣，那查看下你的單号是不是輸錯了，因為順豐管理比較嚴格，一般不會出現物流信息漏掃描或者錯掃描等情況。

3.如果确認沒有輸錯的話，你就打順豐客服電話，不要想的去像圓通那樣找業務員或者派件分部，順豐官網是查不到的。

最好是打電話，按照提示語音操作；在線客服，反正是到現在為止，根本聯系不上。

4.打了之後有順豐客服幫你聯系，你就等的回複吧

5.記得聯系收件人也就是買家安撫買家情緒

注意：

1.因為順豐管理嚴格，所以一般不丢件，但是丢件之後理賠比圓通難，具體的可以參考我的文章《雙十一”用哪家快遞，你決定好了嗎？》

2.想獲得更好的服務，比如打電話不用操作，直接轉人工服務；比如物料提供上；比如理賠上等等，那你就可以辦理一個順豐的結算卡，或者月結客戶等等，不管是那種方式，記得聯系方式不要變更，這樣等使用時間或者消費金額累計，你就可以成為了VIP客戶或者鑽石VIP客戶，就能獲得更好的服務了

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