雙11對商家來說,除了考驗備貨、倉儲能力,能否解決好最後一公裡的物流問題也是影響大促的一個重要環節。
日日順是海爾集團旗下獨立子品牌,在全國擁有15個發運基地,98個物流配送中心,倉儲面積達500萬平方米以上。同時已建立7600多家縣級專賣店,約26000個鄉鎮專賣店,19萬個村級聯絡站,并在全國2800多個縣建立了物流配送站和17000多家服務商網點。在2014年雙11,通過日日順的物流體系,天貓大家電第一單15分鐘就實現了配送入戶。
物流的差異化優勢
通過搭建開放的社會化平台,日日順物流目前已經吸引了9萬輛“車小微”資源加入,将“車”變成“送裝一體化用戶服務雲終端”,建立起面對用戶資源需求的“人車合一”經營模式,這種模式使9萬輛車變成9萬個“車小微”,同時結合大數據技術,通過對于配送過程以及用戶數據進行沉澱分析,智能調度配送終端的車輛,依托全國3000多條客戶配送專線、6000多個服務網點,在全國串成一張送裝同步的網,解決了農村網購大家電最後1公裡的配送難題。
面對即将到來的雙十一海量訂單,日日順全國增開到了100個倉,同時進一步提高全國600多條線路的時效,從覆蓋範圍、配送時效和深耕高門檻市場三個方面為承接雙十一物流打好基礎。
據日日順物流相關負責人介紹:除了覆蓋範圍做到“進村入戶,無處不達”外, 9月重點針對農村市場進行了時效優化,本次優化後,更多的農村“剁手黨”也可以在雙11當天實現天貓大家電“當天買當天送當天裝”的全流程極速體驗。
除了智慧化物流服務平台的助力外,日日順物流還将根據預售訂單,提前自動将商品下沉部署到離消費者最近的配送網點,這樣在雙十一當天線上訂單正式成交後,日日順物流就能第一時間将大家電商品送到消費者的家裡。
物流下沉,讓村淘能真正落地
傳統的大件配送和農村用戶網購,主要有以下幾個痛點:買了送不到,能送但速度慢,送貨不上樓,隻送不裝。為了解決這些問題,日日順物流今年強化了物流配送能力、服務能力、開放資源整合能力、送裝能力和信息整合能力。
日日順物流利用全國3000多條循環班車專線串起的配送網絡将從“一日一配”提高到“一日三配”,通過碼頭管理形成了流水作業,提升配送效率;另外為了讓用戶能夠通過網絡清楚知道自己購買的商品正處于哪個環節、位于何處,從而有效安排自己時間,使網購更加便捷安心,日日順物流建立了全程服務可視化、社會化的開放物流平台,針對上班族對于網購商品送裝不同步的痛點,日日順物流率先在業内提出的送裝一體、超時免單服務,很好的解決了用戶這一問題。為了讓用戶能夠通過網絡清楚知道自己購買的商品正處于哪個環節、位于何處,從而有效安排自己時間,使網購更加便捷安心,日日順物流建立了全流程可視的信息平台,用戶可以通過此平台實時追蹤到自己産品的信息。
“村淘”是阿裡的戰略方向之一,而日日順物流則是落地執行的具體承擔方。目前日日順在高密和文登與阿裡進行“村淘”項目合作,在當地設立縣級中心,為農村用戶提供從購買,配送,安裝,售後等全流程服務。
全員奮戰,雙11預期訂單是去年的2倍
據日日順物流相關負責人介紹,随着物流配送的網絡的豐富,配送能力的強化,今年雙11預期訂單預期是去年雙11的2倍。
從9月開始,日日順物流就已經開啟全員備戰模式。9月份在佛山舉行全國TC庫盤點比武大賽,推進倉儲管理信息化規範,檢驗各倉管理效果;10月9—10日,在青島即墨物流園舉行2015年機械化搬運技能大賽;10月23-24日将在上海中心舉辦配送全流程技能大賽。
同時,10月10日,在青島即墨物流園,日日順物流對戰前準備進行全面部署,全國八大戰區的負責人現場總結了去年雙十一的得與失,展示了一年來各區域在倉儲資源、配送能力、客戶服務方面的進步,并簽署了2015年軍令狀,誓争2015年雙十一市場效果和用戶口碑。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!