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原創 2017-07-13 白劉陽 餐飲老闆内參
第 1341 期
7月11日,中國鐵路總公司(以下簡稱鐵總)發布消息稱,7月17日起,鐵路部門将在上海、廣州、杭州、鄭州等27個主要高鐵客運站,推出動車組列車互聯網訂餐服務,為旅客提供更多品種、口味的餐食服務。
距離4月25日鐵總首提向社會開放鐵路餐飲服務,僅過去2個半月時間。(相關閱讀:壟斷68年的火車餐市場終于開放:吃着火鍋唱着歌是種什麼體驗?)
對廣大消費者來說,高鐵上終于不用再吃又貴又難吃的盒飯了,但對各位餐飲老闆來說,或許更關心,誰能入局分羹?
■ 餐飲老闆内參 白劉陽
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誰能夠獲得準入資格?
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鐵總發布的消息稱,鐵路部門本着開放合作、許可經營的思路,向社會餐飲企業開放鐵路互聯網訂餐平台。準入門檻究竟高不高?
内參君聯系到了鄭州東站互聯網配餐中心負責人高飛。他表示,滿足下面三個條件的餐飲企業方可入駐互聯網訂餐平台。
1.由中央廚房進行配送的餐企。
2.位于鄭州東站安檢區域以内的商家。
3.經過鐵路局審批的餐企。
“鄭州東站安檢區域以外的餐飲企業,目前暫時還無法入駐。”高飛說。近水樓台先得月,此前已在高鐵站内進行布局的餐企,在這次的市場機會中搶跑了一步。這是鐵總給入駐火車站的餐企的特殊待遇,還是入選餐企需要再額外繳納一定的“準入費”?高飛表示,目前這塊“還沒有說”。
内參君了解到,目前獲得外賣資格的配送餐廳有德克士、麥當勞、肯德基、真功夫、蕭記燴面、樂稻港式茶餐廳等。這些企業都屬大品牌,頗有實力,它們更容易通過鐵路部門的審批,原因顯而易見。
對小品牌餐企來說,基本上很難在此次競争中勝出,中央廚房的硬性要求就将許多小品牌餐企排除在外。
看來,鐵總對食品安全的要求,仍然是放在準入門檻的第一位。
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外賣如何配送?
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時速達300km/h的高鐵上怎麼送外賣?估計很多人對此會很感興趣。
據了解,旅客需通過互聯網平台(含12306網站、手機APP、微信号)進行訂餐。訂餐後,由車站協調人員将菜品配送至訂餐旅客指定的車廂和席位。旅客需支付餐費以及配送費,完成訂餐。餐費由商家收取,配送費由配送單位收取。
訂餐時,旅客需在到達配餐站前2小時訂餐或取消訂餐。商家需要在顧客點餐後10分鐘内,根據自身生産能力和原材料存庫情況予以确認或拒單,沒有在規定時間内确認的,系統将自動拒單。
鄭州東站肯德基餐廳的一名工作人員向内參君透露,将要進行的肯德基高鐵外賣業務,和正常的肯德基宅急送一樣,配送費仍然為9元,餐品價格和高鐵站店内的價格保持一緻。至于後續過程中配送價格是否會改變,要看情況而定。
這将對外賣的配送提出更高要求。列車中停時間普遍在幾分鐘到十幾分鐘,這就需要餐企必須在配送時間上精确計算,否則就會出現列車開動但餐還未到達的情況。一旦消費者因此給予差評,将會對這些一向注重品牌的餐飲品牌産生不小的負面影響。
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高鐵外賣前景如何?
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有數據顯示☟
應該看到的是,随着收入水平的提高,乘坐高鐵的人數呈上升态勢。以鄭州東站為例,今年清明節期間,4天共發送旅客28.8萬人次。發送旅客人數較2016年的16.6萬人次增加了74.1%。
但另一方面,伴随着巨大需求的是,高鐵餐“又貴又難吃”的窘境。許多人甯願吃泡面,也不願吃高鐵餐。巨大的供需矛盾決定了,高鐵外賣将會成為外賣市場的另一個巨大蛋糕。
“我甯願出比平時高的配送費點一份品質不錯的外賣,也不願花50塊錢買一份難以下咽的盒飯。”經常坐高鐵奔波于全國各地的張帥說。
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統籌丨張琳娟
編輯|師麗丹 視覺|陳曉月
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