大家好,我是專業搞保險測評的豆沙~
這篇文章,我們來講講保險理賠的事。
買保險就是為了在發生意外時,能拿到錢度過難關。
講真,理賠的時候,如果賠款能很快下來,能讓人安心不少。
甚至能增加手術的成功率。
那麼,理賠流程是怎麼樣?又如何能快速理賠呢?
1、申請理賠的四個步驟在細節上,不同産品,不同公司的理賠流程都有些差異。
不過,總的說來,可以歸納為4個步驟。
①報案
就跟發生了壞人搶劫,要及時報警,才有利于警察快速獲取線索,快速抓捕犯人一樣。
如果發生了保險事故,也得盡快向保險公司“報案”。
因為一些保險事故的責任認定、損失額度,都需要保險公司去評估。
如果超過保險時間,導緻一些責任沒法認定,保險公司可能不會賠。
有些保險甚至明确了理賠時效,比如,
車險和意外險等要求48小時内報案
醫療險一般要求在出險後3天或10天内(具體以保險合同為準)
而且早點報案,對于後續需要準備什麼單據憑證,保險公司也好提醒。
這樣在住院檢查治療時,憑證就可以順便搜集好。
報案渠道有:保司的客服電話、官方APP、官方公衆号等。
②準備資料
前面就提到,理賠需要準備各種憑證。
這也正好是報案之後最重要的一步。
什麼病例、發票、檢查報告認定,如果涉及交通事故,還得責任認定書。
報案成功後,通常會有指引,如果不懂,可以直接打保險公司咨詢。
這一步,可以說是後續理賠能不能快速通過的關鍵。
如果資料齊全,金額還不大,想門診險這樣的,直接在APP提交,1天理賠款就下來了。
但如果資料準備不全,流程可能就會退回,等資料準備好了再提交。
③等待審核
資料提交後,個人基本就沒啥事了。
除非保險公司通知資料不全,得補充材料。
如果沒有,就是靜靜等待,時間最長不會超過30天。
金額比較大,案件比較複雜,可能就會多用些時間。
④賠款到賬
到了這裡,說明審核已經通過。
那後面就等着保險公司打錢就行。
時間不會太長,根據以往保司支付時效,一般在兩天内。
總結一下,這四步其實最重要的就前兩步,報案和準備資料。
畢竟後面兩步都是等,等多久還取決于前兩步做的是否及時,準備是否周到。
所以都明白了嗎?
2、兩個順利理賠的小技巧從上面來看,做好報案和資料的準備,理賠這事基本就成了。
不過有些細節要是不注意,也容易讓理賠之路困難重重。
我總結了2點需要注意的細節:
①注意病例書寫
病例是理賠的關鍵資料。
通過病例上的描述,保險公司可能會認定為“既往症、先天性疾病等”,然後不予賠付。
所以,就診的時候,可以提前跟醫生說好,自己買了商業保險。
請醫生在病例的書寫上注意一些關鍵詞,比如“原生的、XXX年前的”。
②别去錯醫院
各個産品都在保險條款中規定了就診醫院要求。
通常是公立二級或以上醫院的普通部。
很多小城鎮的衛生院可能不滿足要求,這點要重點注意一下。
豆沙總結
時至今日,“保險理賠難”這事依舊是很多人拒絕保險的重要原因。
但,實際上,隻要準備周到,避免踩坑。
保險公司并不會故意不給,畢竟有銀保監會管着。
現在媒體發聲又那麼容易,生意也還得繼續做,沒道理不給。
如果你還有關于理賠的難題,歡迎留言告訴我們。
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