前面分享中我們分别介紹了Costco的付費資格型會員制和家樂福折扣型或叫福利型會員制，上述兩種會員制的主要客戶群體都是面向C端客戶的，今天，來聊一聊以針對B端客戶為主的“B2B品牌資格型會員制”，最為典型的代表就是我的老東家：麥德龍。

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接觸過麥德龍的朋友們都了解，這是一家德國品牌，天然帶有德國的嚴謹甚至刻闆的文化基因，公司成立于1964年，是目前全球唯一“現購自運”商場品牌，以“現購自運、自建物業和B2B會員制”獨步零售江湖。1995年來到上海與錦江集團合作，1996年在普陀區開出了中國第一家門店。

關于麥德龍的會員制，可能是其在中國市場受到诟病最多的地方了，比如我本人就曾經曆過多起個人顧客因為沒有會員卡無法進入商場購物而憤然離去或将整包現金摔在商場門口的事件。在上海，更是被老百姓用上海話戲稱為“麼得弄”。

概而言之，早先麥德龍的會員制僅針對B端客戶開放，早期主要面向企事業單位客戶、酒店餐飲客戶和商貿客戶三大類群體。

而且不像其他一般超市，隻要填寫姓名、電話就可以辦理，隻有單位組織，提供單位營業執照或組織機構代碼證，單位介紹信，法人身份證，持卡人身份證等才能辦理。當然，這一情況在後期有所改進，個人客戶攜帶身份證、護照或駕駛證等也可以辦理會員卡，這一改變對于一家德國企業來說，實在難得。

麥德龍會員制的另外一個特點是“免費”。

這一點不同于我們前面所介紹的Costco以及沃爾瑪Sam所采用的付費型會員制，麥德龍的會員身份僅僅是一種入場的資格及購買支付資格，公司本身并不靠收取會員費賺錢，這是一種玩法，也是一種“品牌自信”，隻有品牌影響力足夠大，才能夠将這種模式的會員制玩到極緻。這是因為，在麥德龍看來，企業用戶往往訂單量很大、用戶黏性高、複購率普遍較大，相對于C端客戶來說，單客的成交量和客戶服務效率更高。所以還是從商品營收中獲取利潤。

此外，麥德龍早在2006以前就建立了會員大數據分析體系。

他的會員體系在中國商業場上至今都可以算得上佼佼者。從最初的會員基本信息采集開始，就細化到了極緻，比如，在麥德龍的會員登記表中，我們除了可以看到客戶單位的基本信息如行業分類、注冊地址、法人信息、聯系電話外，還能夠看到星級、員工數、客房數、座位數等業務數據，更有“地段代碼”和“時區代碼”。

所謂地段代碼指的是以麥德龍賣場為中心，按一定比例劃分的地理片區；而時區代碼則指的是從麥德龍賣場出發，開車所需要的時長，從而可以通過一張簡單的會員登記表，既可以做到時間和空間的精準定位，也可以對于會員的采購需要、習慣、頻次等作出精準研判和信息推送。這種大數據思維和極緻精細化的做法，直到今天依然值得我們學習。（文：Frank楊|木易聊商；圖片來源：互聯網）

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