作者 |李嫚

在點外賣的體驗上，多年前，曾有一種無奈：點了外賣，餐送到了，餐具卻沒有送來，沒法吃飯。

時過境遷，如今大家的環保意識都已大幅提升，現在點外賣時，倒是常碰到相反的另一種無奈：因為在家裡用餐，有現成的餐具，不想浪費，所以特意選擇了“無需餐具”，結果還是被送來一套完整的一次性餐具。

▲小鳴同學在餓了麼平台選擇“無需餐具”後收到的餐具。

“小善”為何難為？

環保意識已經日益深入人心，很多消費者都有主動節省一次性餐具的意識，所以才有了在訂單上“無需餐具”的特殊标注。

但即便标注字體被加粗放大，消費者最終會收到餐具。小鳴同學發現，在美團、餓了麼、小紅書等平台上有不少消費者關注此情況。

咨詢過後，我們得到以下回複。

平台表示，會如實進行記錄商家此行為并進行投訴。商家行為會計入商家考核并扣除信用分，這将影響商家的店鋪營業情況、補貼活動以及排名。

“您如果不需要，直接扔掉就好了。我們之前有遇到過沒有送餐具被差評或退餐的情況。因此，不管是否備注‘無需餐具’，我們通通都會配有餐具。”商家卻表示難處在此。

商家害怕“差評”，所以抱着“甯缺毋濫”的心态，覺得多送一份餐具，總比少送一份餐具，在獲得評價反饋時會更安全。

然而，2020年5月1日起已施行的《北京市生活垃圾管理條例》中，明确規定餐館不得主動提供一次性餐具。顯而易見，這樣的做法，違反了規定。而且長此以往，會導緻浪費資源乃至影響生态。

生活小垃圾，環保大隐患

一次性塑料餐具對于環境的危害很大，直接或間接危害我們人體健康，危及其他生物的安全，對生态環境造成損害，但這個損害不是眼前看得到的，可能要經過若幹年才能顯現。

據報道，觸目驚心的塑料垃圾不僅污染了陸地環境，也對海洋造成了不可挽回的破壞。每年800萬噸塑料垃圾最終流入海洋，超800種海洋和沿海物種受到塑料污染的影響和威脅，包括攝入有毒塑料微粒、被塑料制品纏繞等風險。

早在5年前，重慶市綠色志願者聯合會起訴多家外賣平台。要求外賣平台在訂餐界面首頁顯著位置設置是否有償使用一次性餐具、是否使用塑料袋選項，并對一次性筷子、塑料袋等明碼标價、收取費用。此後，外賣平台均增設了“無需餐具”選項。

2021年，國家發改委印發《“十四五”塑料污染治理行動方案》提到，督促指導電子商務、外賣等平台企業和快遞企業制定一次性塑料制品減量平台規則。

近幾年，北京、上海、深圳等地相繼發布相關通告、條例等，規定餐館不得主動提供一次性餐具。

禁止主動提供一次性餐具這種手段和限塑令類似，都是通過将某種産品的使用變得“不方便”，來倒逼消費者盡可能延長相關産品的使用周期，從而在源頭減少。

“小善”累積，能解“大患”

“勿以善小而不為”，有時候我們需要為環保舍棄一點便利。“無需餐具”的選項并非作為擺設出現，而是要作為實實在在環保助力的工具去實際操作。

對于北京、上海、深圳等地的消費者來說，不要因為商家沒有配送一次性餐具而給出差評，畢竟商家是按照當地政府的相關法規在執行。對于平台來說，請謹慎核對因為“未配送餐具”而産生的消費投訴，解除商家“害怕差評”的顧慮。

“莫以小善而不為”。隻有從消費者、商家、平台等多方形成合力，每個環節都做好這一步小小的改進，才能共同推進環保這件大事，将環保過程中的絆腳石變為階梯。

圖源 | 網絡

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