近幾年來，

有關<職場>的影視劇層出不窮，

可主線大多都是男女主公費戀愛，觀衆真正想看到的職場幹貨少之又少，

然而，最近韓國的一部職場新劇開播後，追了幾集發現劇情出乎意料的好看，特别是劇中滿滿的職場tips，不僅是職場小白的“進階手冊”，相信上班族們看了也一定深有感觸——

《VIP》

브이아이피

正如劇名所說，世界上有一類人是各大百貨公司的VIP，他們最大特點就是“不差錢”，每次“掃貨”都會大包小包帶走各種奢侈品，為公司帶來利潤之多可以想象。

但也正因為他們“貴賓”客戶的身份，對于購物的要求也較為苛刻，需要他人“陪同購物”，為這些貴賓客戶盡心盡力服務，滿足客戶各種要求從而使他們“買買買”就是劇中主人公們的日常工作。

他們迎來第一位重要客戶是某豪門夫人。

因吸毒入獄，狼狽被捕時沒來得及穿鞋，這一幕被記者拍到上了新聞，故而她非常在意出獄時自己的衣着打扮，指明要一款高跟鞋。

然而這款鞋國内沒貨，且到貨時間趕不及客戶使用。

怎麼辦？

劇中沒有敷衍觀衆的“奇迹”，也沒有女主走運突然獲得一雙同款，而是系統化的展現一套團隊協作工作流程。

第一步，排查海外庫存，同時尋找相似款作為備選。

如果隻是将希望完全寄托于這一款高跟鞋上，很容易出現各種突發狀況讓全組撲空，選擇款式相似的作為備選方案也不失為一種保底方案。

同時，上級選擇讓職位高的羅次長（張娜拉 飾）全程跟進VIP行動，是為了向客戶體現團隊對她的重視度，客戶感覺到被加以關注，也是側面提高客戶滿意度的方式。

羅次長帶着職員在監獄中給客戶表演了一場“高跟鞋秀”，卻因為隻是相似款，沒有得到客戶的滿意，這時羅次長沒有以各種理由勸說，而是誠懇道歉，面帶微笑保證一定準時将鞋子送達。

這裡體現出服務行業面對VIP客戶的要求不能試圖改變客戶想法，而要應允下來，安撫客戶情緒，并盡最大可能去做，體現誠心，才能避免投訴。

第二步，處理海外入關報稅

因為高跟鞋需要從海外緊急調貨，盡力縮短報稅時間無疑可以為團隊争取主動權。

稅務部門周末休息，但VIP等不到他們上班，這時人手一張緊急聯絡人名單必不可少。

團隊新人在工作上仍舊處于被動模式，這也是很多職場小白會出現的問題，上級要求做什麼，他隻會照做，然而工作不等人，在遇到不清楚的問題時一定要及時問，主動推進工作。

作為小領導也要記住在帶新人時，不能一味大包大攬，像羅次長想要過來幫助新人，卻被樸組長（李相侖 飾）訓斥稱：“你不是新人的保姆，不能每次都幫助收拾爛攤子，你也有自己的事情需要處理。”

新人在工作中要積極主動，自我探索。小領導們則需要把控大方向，具體細節下放給新人去做，如果一味地扶着新人前行，效果反而會事倍功半，自己的工作也會因此拖慢進度。

第三步，親自上陣，以防對家截胡

豪門夫人不僅是成雲集團的VIP，在其他集團也享有很多權益，因此聽到她要出獄的消息，對家也聞風而動，準備截胡。

與此同時，外面下起雨來，快遞能否準時到達也是未知數，羅次長索性親自上陣。

雖然最終客戶在獄中突發心梗去世，高跟鞋也沒來得及穿上，但這一套具體操作流程看起來真的很過瘾。

除了這種出身豪門，本就要求苛刻的客戶，百貨公司也常常遇到這樣一類人——土豪，又土又豪。

他們往往是一夜暴富，自知品味不佳，可能文化水平也一般，又想得到大衆認可，秉承“人靠衣裝馬靠鞍的理念，便學着其他富人各種買。

其實他們本身不是太苛刻的類型，但虛榮心強且為人敏感，因此服務人員決不能說任何可能刺激到他們的話，在背後“嚼舌根”更是大忌，像劇中一位服務人員在工作場合吐槽客戶為“暴發戶軟柿子”，直接被客戶聽見要求開除她。

為了平息客戶怒火，羅次長隻好下跪表示誠心，客戶怕有損自身形象便原諒了服務人員，還指定要求羅次長陪同購物。

但像羅次長這種本就業務能力娴熟的優等生，雖然能哄得客戶開心，可總覺得太過官方，于是土豪客戶盯上了新人，喜歡看她懵懂、出糗的樣子。

還因為她這幅小白模樣想起了當年的自己，送給新人貴重禮物，說實話這段有點扯，畢竟這年頭真這麼好心的土豪太少見了，但她所說的那句“人們終究會以貌取人，你得學會包裝自己”很有道理。

在什麼場合要打扮成合适的模樣固然重要，但作為服務人員切忌以貌取人，在劇中就有一位“雙标女”，面對衣着華麗，一身大牌的客人，她便會笑臉相迎，可看見穿着樸素的客人就一臉嫌棄，同樣都派發的購物袋也謊稱沒有。

有客人不小心打碎了玻璃杯，雙标女第一反應不是詢問客人有沒有受傷，而是通過客人樸素的打扮判斷她是否有錢，進而一副不屑的模樣“警告”客人不要大聲喧嘩。

結果這位客人實際上是集團黑鑽會員，故意打扮随意來拍帶着有色眼鏡的服務人員上傳至網上，而那位雙标女就因為自己以貌取人丢失了飯碗。

除此之外，劇中還有各種職場指南。

比如與老闆有關系的女同事一起共事時，不要妄加猜測，也不要刻意冷落，因為你不知道她是否會将你的行為如數轉告給老大；

當社内同事湊在一起八卦時，不要跟風，畢竟隔牆有耳，做好分内之事是根本；

寶媽在工作中若是不能平衡家庭與事業，基本沒有晉升可能。

當然，這部《VIP》也不全圍繞職場那些事兒，在這背後還有一條隐藏線，就是男主樸組長究竟是否出軌？他的出軌對象究竟是誰？

是清純可人，傳聞與副社長有關系的新人？

是家道中落，欠一屁股債的女精英？

還是受不了家中瑣事與無能丈夫的溫柔寶媽？

目前這部劇隻出了四集，豆瓣評分7分，初看時感覺有些乏味，但越看越上瘾！非常适合即将畢業的大學生們觀看，感興趣的朋友們可以追起來啦~

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