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如何做好一個優秀的商務經理

職場 更新时间:2024-12-14 07:47:35
  • 第一章:學習與學習能力
  • 1.2初入商務崗

工程造價專業有幾個從業方向,施工方(土建、安裝、裝飾、市政、路橋等)、咨詢公司(監理公司、管理公司)、設計院、建設單位(房地産、投資公司、建設主管部門等)。對工程造價人才需求較大的是施工方、咨詢方、地産甲方,現在工程總承包盛行,設計院對造價人員的需求也日益增大。我對行業的就業方向沒有任何的研究,故不能給大家就業方向上有什麼建議。

如何做好一個優秀的商務經理(如何成為一名優秀的現場商務經理-03)1

如果你入職到施工方商務崗,相信你下一個最近的、最清晰的、最有挑戰目标應該是項目商務經理崗位了。從事商務工作的前三年比較關鍵,要在工程造價方面夯實基礎,若幹年以後從事商務管理崗位,可能不會再做具體的計量計價的工作,或者重計量的工作外包出去,你的同事或外包方提供的重計量成果,你是第一審核責任人,你要有能力在短時間内發現算量或計價中的缺項漏項、套價組價問題、平米含量偏差等方面的問題,這和你工作前期的基本功和積累是分不開的,審核計量計價成果除了經驗數據,還需要遵循一套邏輯關系,這都需要時間的曆練。我也認為,現場商務部門還是需要内行管理内行,外行管理内行基本上行不通,委派一個沒有紮實基本功的人員做商務經理,便是對項目的不負責任。有些公司安排一些剛畢業的學生直接到公司機關的商務崗,催催報表和流程,機關混個數年,給個項目直接調到項目做商務經理,最後項目幹的稀爛。順帶也吐槽下,大國企的流程越來越繁雜,平台4-5個,有多少平台是做過深入的基層調研後上馬的?報表越來越多,有很多數據是反複和重疊的,有時候急急慌慌的,說要就要。項目上至少得安排一個專人去應付這些工作,那麼這些活都是誰做了呢?大部分恐怕還是安排工作1-3年的小夥伴去做了,再加上項目體量都太大,一個新人不可能獨立在短時間完成,有的重計量工作甚至外包給咨詢了,有多少時間學習算量呢。想想當年我剛入職商務的時候,也有報表,但哪有這麼多啊,那時沒有電腦,物料分析是A3大小的半透明複寫紙,前面序号、定額号、子目名稱、工程量、單價、合價,後面一長串自行填寫表頭的空白分列,人工、材料、機械消耗量,全是手工填寫,一個子目一個子目的把消耗量從定額中摘出來乘以工程量,填到那張表上,因此把科學計算器的功能都摸透了,還有一點,常用的定額子目基本上能記得,常用的大宗材料消耗量也差不多能記得,而現在大家都依賴電腦,軟件越來越智能,常規的套價軟件就能智能化套出來,至此再也沒有人關注細節。咨詢行業是後來才興起的行業,以前計量計價的高手大都在施工方,現在算量的高手應該大都在咨詢方了吧【咨詢方計量人員如果沒有駐場經驗的話,短闆是對工藝流程、實際成本掌握不如施工方】,施工方的老一批的商務人員要不就退了,要不就從事管理工作了,而現在項目上新人的日常工作要不就是圍繞平台、報表,跑腿找人簽字等工作,哪有多少時間去看規範、翻定額?

1.2.1如何學習計量計價

剛畢業到團隊的新同事,一般我會跟他們聊聊天,了解下他們的基本情況,通過交談大概能知道是否适合商務崗,還有一點很重要的因素看是否有吃苦耐勞的決心。在施工方現場的崗位,條件艱苦,環境惡劣,施工現場塵土揚、住闆房、天天吃食堂,每天辦公室、現場、食堂三點一線,圈子也相對封閉,要能吃苦耐勞,耐得住寂寞,這也是很多人對施工崗位望而生畏的原因。

交談完後,會給他們推薦一個書單,除了其他适合新人看的書以外,其中有清單計價規範、當地的定額,圈出當務之急需要先看的章節,主要是最前面的定額說明、每個章節的說明、計量規則等。現在是後定額時代,我一再強調大家學習定額知識的原因,一、定額仍然是我們施工方解決和建設方争議的重要工具和手段,不要認為定額過時了就不去學習它,而是要避免形成定額的思維,要把定額當做工具。我見過大多的業主方、咨詢方大多都能接受在合同外新增加的項目按定額計取,這對雙方來講,都相對公平公正,是一個相對中立的解決問題的途徑。例如某個新工藝,當前省定額沒有,别的省市有沒有?可不可以提出建議讓業主方咨詢方選擇?二、另外定額中的材料消耗量是比較準确的,我在成本測算中,主要材料的消耗量大部分會參考定額【但不能完全都參考定額,要辯證的看問題】。三、國标清單計價規範配套的計算規範GB50854-3013在精細度上遠不如各省市的定額,比如土方的計量,按照墊層直上直下計算工程量,沒有工作面、沒有放坡,而又在底下的說明中提及工作面和放坡的工作量是否并于土方工程量推給當地規則,結算按發包人認可的施組,最後招标代理出一個量、過程咨詢一個量、施工方一個量,各自有各自的立場,各自按對自己有利的算法;這種問題在清單計算标準中不在少數。你要是能掌握了這些差異,才能更有效的使用這個工具。

如何做好一個優秀的商務經理(如何成為一名優秀的現場商務經理-03)2

如何做好一個優秀的商務經理(如何成為一名優秀的現場商務經理-03)3

所以最好的最基本的知識,來源于國家公共機構編制的規範、定額,何須踏破鐵鞋四處尋找,隻有把這些真正的專業書籍認真的通讀多遍後,再去拓展性看其他書籍。基本上每版國标清單計價規範出來我都第一時間弄一本,好好的看一遍。我感覺我看書總是容易“健忘”,但我至少知道遇到問題或争議,這些點在哪裡可以查找到答案。另外,要有職業的敏銳性,經常關注下國家的政策動向,不宜兩耳不聞窗外事,視野隻完全聚焦在當前的項目瑣事中。

也許我是過于古闆與固執,我依然認為手工算量是商務人員造價版塊的基本功。現在的畢業生在學校裡面就學軟件算量,簡曆上個個都寫着,我熟悉某某軟件算量。手工算量的好處:

■手工算量比軟件算量讀圖更深入,更細緻;

■手工算量時,手邊放一本計算規範和當地的定額,計算的過程也是學習計算規則(國标計算規範與定額計算規範的對照)、定額章節說明的好時機,而且邊學習計量規則邊實踐,加深對計量規則的記憶;

■圖形算量的扣減關系都是軟件自己定義好了,基本不用動腦筋,而隻有手工算量時候,你才會仔細琢磨相接構件之間扣減關系;

■圖形算量有盲區,有些構件可能根本無法建模,還是有手算的場景,當然随着技術的深入,這種場景已經越來越少了;

■有些場景隻能适合手算,如變更、現場簽證等等,尤其拆改等情況,等你建模的時間,手工早就算出來了。

前兩三年,我找了一個1萬多平米的項目的全套圖紙、技術資料、施工組織設計等資料,有地下室,基坑支護(灌注樁 支護梁),框架結構,有幕牆,面積不大不小,麻雀雖小五髒俱全,非常适合練手用,布置給新入行的同事,要求他們手工算一遍。我自己給大家講手工算量的基本方法和原則,或者委托熟悉手工算量的同事給他們講解。我是布置下去了,但項目上總有各種各樣的事情,各種拖延,最後能完成的寥寥無幾,我也很無奈。

在2010年,我們一個項目是玻璃生産廠房,整個熔窯都在地下,結構非常複雜,碎玻璃壓延車間與傳輸通道大量地下結構通道,原料車間也是複雜,業主為私企上市公司,也不聘請咨詢公司,兩名造價人員是老闆的本村人,他們公司全國各個地方的廠房基本上都是這兩人算,對廠房的構造門清,但人家根本不用算量軟件,充其量用Excel列算式。項目前期因為人手不夠我直接呆在項目,我手下就兩個女孩子(後來調來一個男生,沒待多久),都是新手,其中有一名學校學的商務日語專業。我教她們手工算量的基礎知識,如何列計算式,算量的基本流程、如何清圖、如何學習計算規則;那一年夏天特别熱,玻璃廠的核心是熔窯,整個熔窯大部分結構都在地下,7-8月份的一天,我們的鋼筋班組長哭喪着臉跑來找我,說天太熱了,進度又追得緊,他不幹了,好說歹說才留住。就是這種環境下,我帶着兩個女孩子去現場和甲方代表現場收方,回來整理現場簽證,下過雨後現場尤其基坑四處泥濘,這兩位同事也沒叫過苦。後期我也不在項目長待,其中一名女孩休産假,學商務日語專業的那位女生,後來一直堅持到最後,辦理完分包結算、對業主的結算,前年她已經順利考過一造,現在備考一建,經過幾個項目的錘煉,她完全可以稱得上一位優秀的商務經理。不經曆風雨,如何見彩虹?

如何做好一個優秀的商務經理(如何成為一名優秀的現場商務經理-03)4

我常跟我的新同事們說,在求知方面,付出不一定有回報,但不付出一定沒有回報。“梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨砺出”,作為普通家庭出生的孩子,不是含着金鑰匙出生,你至少得跑過同齡人吧。這個行業沒有捷徑可以走,踏踏實實“事上煉”才能獲取真知。每個人的求知和成長經曆都不一樣,也不苛求一樣,但方法和套路基本是一樣的。世界上,錢财之物是身外之物,可以被人掠走,可以失去,而隻有知識和智慧,是永遠深藏在自己腦海裡面的,沒有誰能掠走;人可能會經曆坎坷、失意,但一切都是一時的,如果你有一身的本領,不怕沒有施展的時候。我當年剛上班時我的老領導聶總常說一句話,很是有道理:“人整人是一時,自己整自己,卻是一輩子”。

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