大家好,我是藍蛙
今天分享一個抖店的異常情況報備功能,合理利用這個功能呢,遇到非商家原因産生的發貨異常、簽收異常,我們就不用再吃啞巴虧啦
而且呢,還能有效應對某些團隊的惡意下單。
在抖音後台左側任務欄來下拉呢,這裡有一個保障中心,點擊報備中心。
針對用戶或不可抗力導緻的發貨異常,可以在這裡進行報備,
比如疫情原因、自然原因、消費者要求延遲發貨等,選擇具體原因進行填寫報備。
報備成功以後,物流異常是不會對商家進行判罰的。
為什麼我說可以有效應對某團隊惡意下單呢?
因為他們這種團隊下單呢,聯系人和聯系方式都是假的,是聯系不上客戶的,而且他們的下單地址也是不精确的,是無法正常派送的。
所以這種情況下進行報備的話,報備成功後,我們就有合理的、正當的理由不發貨啦。
我是藍蛙,更多抖店問題可以看我其他文章在公衆号;電商藍蛙
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