藥妝和普通護膚産品有何區别？

關于這個問題的解答，理膚泉應該最有發言權。在講究溯源的時代，理膚泉的“抗敏”史的确是說來話長。1370年，Duguesclin先生最先發現了理膚泉溫泉水；那是位于法國中部的一個靜谧小鎮，天然溫泉水對于當地居民來說并不是什麼稀奇事，偶爾的溫泉放松便是理膚泉溫泉最早期的使命。

溫泉水竟有大用處

藥妝雛形漸顯

1617年，第一篇有關于理膚泉溫泉水對皮膚療效的文章發表，理膚泉特有的水質引起了無數科學家的注意。1869年，理膚泉溫泉水的療效被官方證實；1913年，法國醫學學會正式宣布理膚泉溫泉水具有最高的醫學價值，它從此成為歐洲皮膚科溫泉治療之都。

從默默無聞到全法最知名的水療中心，理膚泉小鎮一定不會想到，僅靠着一眼溫泉，就能成為百年曆史的護膚品牌。這和很多靠着研究産品成分，主攻專利的品牌發家史不同，理膚泉就像一塊璞玉，幾百年的輪回讓這塊玉閃閃發光，并成為了傳奇。

路易十三的醫生Milon對理膚泉的泉水進行研究證明其醫療價值

理膚泉溫泉水最特殊之處是含豐富的硒，是目前已知所有溫泉水中硒含量最高的一種，它具有顯著的抗炎, 止癢, 抗過敏，抗自由基 ，預防老化，舒緩, 鎮靜的作用。

理膚泉小鎮位于法國中部，距離巴黎約300公裡(搭乘高速鐵路約1小時30分路程)，屬于法國 "Poitou-Charentes" 區的一個小鄉鎮。是一個典型的法國小鎮，風景如畫。長久以來，理膚泉即被熟知其溫泉水對皮膚有顯著的療效，早在古羅馬時代就開始以溫泉水來治療部分皮膚疾病。

相傳理膚泉溫泉水的療效最早發現在13世紀，一位将軍的戰馬得了皮膚病，将軍将它放走後不久戰馬又回來，并且完全痊愈了，發現原來是它到理膚泉用溫泉水治好了皮膚病。從此人們發現理膚泉的溫泉水對皮膚病有着顯著的療效

理膚泉溫泉水療中心

拿破侖時期，拿破侖也曾帶領他的士兵在理膚泉療養皮膚，并且在此建立了溫泉治療醫院。從此理膚泉成為法國第一個也是至今為止最為知名的溫泉治療中心。

在理膚泉小鎮，一共有兩個溫泉治療中心，一個全年開放，另一個隻在高峰時段開放，即每年的2至10月，每年約有近10000來自法國各地的病人經過醫生處方推薦來到理膚泉小鎮，接受為期3周的溫泉治療，占法國所有溫泉治療總人數的一半，其中1/3是兒童。高峰時期，溫泉中心每天要接待1300個病人。

理膚泉小鎮 La Roche Posay

在正式發力護膚品之前，理膚泉的治療中心一度是很多患有皮膚疾病和肌膚困擾的人心中的聖地。敏感造成的紅腫幹燥在經過溫泉治療後紛紛得到了改善。

除此之外，每年約有3000名17歲以下的兒童來此療養，6個月以上的兒童就可以在這裡接受溫泉治療。兒童對此種療程接受度相當大，也再次證實理膚泉溫泉水的安全、溫和。更重要是，一些肌膚傷疤也能通過溫泉理療得到緩解，無論是飲用療法還是噴霧療法都讓理膚泉在成立之初就收獲了很多好口碑。

理膚泉水療中心

理膚泉的溫泉水被證實了有護膚意義，但要想讓其具體化，并且被更多人接受和熟知還需要大量的研究工作。

1928年，化學家Rene Levayer開始開發并研制皮膚科藥物以及富含理膚泉溫泉水的皮膚科輔助性治療産品；1975年，他建立了理膚泉實驗室，也就是後來的理膚泉制藥公司。

一共有13條生産線，131名員工，2004年共生産了4600萬支産品。理膚泉制藥公司通過ISO9001質量認證，并嚴格執行歐洲制藥GMP生産标準和歐萊雅的質量控制政策，産品的質量得到最大保障。

理膚泉市政廳旁的免費飲用泉眼

“溫泉 護理 産品”

溫泉後勁不溫和

靠着一個溫泉小鎮就能發家緻富？

理膚泉的後水療時代來了

因得天獨厚的自然條件，理膚泉的溫泉療養中心世界聞名，泉水對抗自由基及抗炎的效用顯著。療程一般為數周，需要每天進行對症的水療項目并配有加入溫泉水的藥膏，由皮膚科醫生開處方後，在中心藥房配取。

盡管接待量有限，但理膚泉的醫療中心對其Spa和藥妝産品給予了強有力的背書。更重要的是，皮膚科醫生成為理膚泉小鎮的重要資源，法國的專科醫生非常珍貴，而人口不足兩千的鎮上設有多家獨立的皮膚科診所，這些醫生同時供職于溫泉療養中心和理膚泉Spa。因此，除了常規Spa，理膚泉是法國極少數擁有Medical Spa的水療中心。

在理膚泉噴霧、b5面霜等爆款單品還未成為主流前，Medical Spa的水療中心才是理膚泉的招牌。自家的溫泉小鎮加上獨一無二的藥妝産品，環環相扣的運營方式，讓理膚泉積累名氣和資本。

将醫療資源和日化美妝結合的最初創意也來源于理膚泉，前面提到，理膚泉小鎮的水療中心雲集了大量法國頂尖醫療人才。水療中心有條不紊的運營着，理膚泉護膚品也開始慢慢占領了法國乃至全世界的藥妝店。

理膚泉Medical Spa

理膚泉的産品作為與皮膚科醫生聯系最為緊密的醫學護膚品，從産品的研發到開發、臨床實驗，都必須嚴格按照法國相關法律的規定執行，并經法國衛生部等相關部門批準、備案，所有的臨床實驗必須經過批準後，才能銷售，并在說明書上注明其功效，以保證實事求是，毫無誇張。可以說非常接近藥品的整個開發注冊程序。

理膚泉的産品在配方上追求極大精簡化，以最大程度的避免過敏原，理膚泉的産品平均含有的成分種類隻有18種，而一般護膚品都含有40種以上的成分，特别如針對敏感肌膚的特安系列，僅含有10-12個成分，沒有任何香料和防腐劑，保證最大的安全性。

以安全性的臨床實驗為例，理膚泉的産品需要在近300人身上做實驗，包括健康肌膚和非常敏感甚至皮膚病人的肌膚上進行斑貼實驗，并且通過不生粉刺測試和有效性測試等等，一共需要在600至1000人進行臨床測試，才能注冊、生産。

即使在産品上市以後，也需要收集消費者的使用反饋和不良反應報告，以追蹤評價産品的安全性和有效性。

理膚泉廣告

如此嚴格的制作流程真的有必要嗎？

當護膚品不再是小衆領域的專屬，理膚泉一邊用嚴苛的标準制作産品，順便調整了所有産品的價格。近百年來，理膚泉護膚品給大衆的印象一直是“平價白菜”。自1975年理膚泉實驗室建立後，埋頭研究敏感肌和問題肌專用産品就成了其品牌的首要任務。

從幾乎零投訴和微少的市場負評能看出，理膚泉的嚴苛完全有必要。法國美妝市場有一句話非常能代表理膚泉在消費者心中的位置“這是最安心的選擇。”

小衆營銷，對口目标用戶

明星單品撐起半邊天

AI乳、K 、Duo B、5

不知從何時起這些數字代表成了理膚泉專屬

問題肌的專屬單品

理膚泉的明星産品有很多，能讓敏感肌放心用的特安霜、讓痘痘肌無限回購的K乳、還有受損肌膚最愛的B5系列産品。論科研領域，理膚泉幾乎十年如一日的在堅持并創新。

漸漸的理膚泉不再隻是溫和護膚的代表，它會深耕很多普遍度高但解決難度強的皮膚問題。甚至會将品牌陷入到輿論漩渦，秉着絕不“吃老本”的理念，理膚泉所有産品的更新換代非常快。而這樣的品牌營銷形式也很符合當代快消費的市場節奏。

理膚泉畫報

有水療中心做背書和實驗室為品牌根基，理膚泉在藥妝界幾乎做到了壟斷。不僅僅是法國受衆非常喜歡，在全球的知名度也水漲船高，就在品牌一路高歌猛進時，1989年，歐萊雅集團将其收入旗下；1995年，理膚泉實驗室正式改名為理膚泉制藥公司。

理膚泉制藥公司

有了大公司的支援，理膚泉在研制新品和産品營銷方面更是加足了馬力。1999年，理膚泉購買了PHAS品牌，生産并開發安全、時尚的專業彩妝産品；2001年，理膚泉收購了美國著名的Biomedic品牌，生産并開發僅供皮膚科醫生使用的專業産品；2003年，理膚泉品牌購買了理膚泉溫泉水的所有權；從法國小鎮，到熱銷全球30多個國家，理膚泉的發展有目共睹。

2001年11月理膚泉正式進駐中國市場，在藥妝理念還未走進國人視線時，理膚泉的進駐有着極大的意義。背靠歐萊雅這棵大樹，産品線又全又新，藍白色的治愈系包裝，讓理膚泉收獲了很多中國受衆的喜愛。

唯一地位不再

藥妝大佬有新“憂”

今年是理膚泉進駐中國的第21年，作為一個成熟的藥妝品牌，理膚泉的國民知名度依然，但市場地位卻急轉直下。作為外來品牌，理膚泉最大競争對手是自己的“同鄉”。和理膚泉齊名的另外兩大法國眼妝品牌薇姿和雅漾也擁有類似的經曆和産品。這兩大品牌的發家史和産品線并不弱于理膚泉，也是大品牌注資，研發當先。

在“既生瑜何生亮”發展境況下，先一步走進中國市場的薇姿有着近水樓台先得月的優勢，後期發力的雅漾也靠着強大的市場營銷讓理膚泉倍感壓力。

薇姿和理膚泉專櫃常常出現在一起

剛剛才在中國市場站穩腳步，重重壓力就讓理膚泉陷入了兩難的境地。不過理膚泉并沒有輕言放棄，2006年，品牌在中國設立了理膚泉學院，邀請國内知名的皮膚學和皮膚美容學領域的專家及歐萊雅研發部的科學家組成專家委員會，希望通過彙聚知名的業内專家，以科學研究為基礎，通過學術推廣和培訓研讨，促進整個皮膚美容科學的發展。

理膚泉産品廣告

随着時間的推移，藥妝品牌的後來者也漸漸露出鋒芒，以薇諾娜、玉澤等為代表的國貨勢頭正猛。醫生資源強、産品研發快，市場營銷的花樣更是讓人應接不暇。更重要的是，國貨依據國人膚質研制，産品價格優勢大，産品購買渠道廣，後起之秀讓理膚泉剛剛才調整好的節奏再次被打亂。

理膚泉小鎮的傳奇似乎遭遇了滑鐵盧。

不改變便是淘汰的結局，這個定論理膚泉非常清楚。一味地“憶往昔”并不能打破局面。經曆了幾年消沉後，理膚泉開始“反擊”。在“種草效應”持續爆發的今天，消費者對産品自發型的認可是品牌不可或缺的傳播力量。理膚泉一直堅持‘消費者在哪裡，我們就在哪裡’，更看重口碑營銷。”與其在擁擠賽道上拼搏，不如另辟蹊徑。

産品是理膚泉的王牌，大量的市場調研和産品試用讓理膚泉清楚的認識到，隻有好用的單品才能俘獲受衆。小而美的策略是理膚泉這幾年的方向。

随着流量明星、飯圈文化的崛起，越來越多的品牌開始選擇明星營銷，持續擴大品牌聲量。但如果忽視品牌屬性而一味追求流量，反而會本末倒置。所以理膚泉并沒有選擇流量型的代言，無論是之前的舒淇還是最近的李榮浩，真正的敏感肌和實力派就是品牌的理念。

百年老牌被新型經濟沖擊的例子從來不在少數，理膚泉不是個例。藥妝是區别于大衆護膚的概念，也是理膚泉要一直堅持的方向。

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