萬物皆增長，現實與目标總會有差距，因此人人都是增長官。面對增長目标，需要進行拆解和重構，找到合适的實現路徑。

我一直相信，不管你做啥，某種意義上咱們都是同行。

因為萬物皆增長。

不管是要設計 1 場活動，給某産品拉新 10000 人；還是得想辦法在 1 年内，讓自己的薪資翻倍。

隻要現狀和目标存在缺口，咱們做的事兒，就是增長。

從這個角度看，所有人都是增長官。但現實生活中真正能把缺口填上的人，少之又少。

大部分情況下都充斥着一種「怎麼把大象裝進冰箱」的無力感。

最近我也接手了一個「大象難題」，目标清晰又艱巨：100 天，把一個閱讀量 8000 的微信公衆号，搞到篇均閱讀 40000。

本文将以這個項目為示例，提供一個解決難題的增長思路，由表及裡拆解。

共分 4 個部分：

1. 構建模型，找缺口；
2. 搜集實現路徑，刻意練習；
3. 找準項目階段；
4. 找北極星指标。

一、構建模型，找缺口

提問：把大象裝進冰箱要分幾步？

無非 3 步：打開冰箱門、放進大象、關上冰箱門。

剩下的就是一個環節一個環節去優化實現。

同樣的邏輯，在增長中也适用。

《矽谷增長黑客實戰筆記》的作者曲卉老師說過一句話——任何一門生意，都可以用簡單的數據模型來描述。

拿這次的項目來舉例，「大象」是閱讀量，「冰箱」是「把閱讀量從 8000 漲到 40000」。

咱們拿到任務的第一步，就是構建模型。

1. 構建模型

首先，閱讀量由什麼組成：

公衆号閱讀量 = 公衆号現有粉絲的閱讀 他們傳播出去後，公衆号外非粉絲的閱讀

接着，再拆等式右邊：

公衆号現有粉絲的閱讀（以下簡稱：号内閱讀） = 公衆号粉絲量 * 公衆号日活

公衆号号外非粉絲閱讀（以下簡稱：号外閱讀） = 朋友圈閱讀 好友/群閱讀 看一看閱讀 精選閱讀等

現有粉絲看完公号文章（号内閱讀）後的行為，會影響到号外閱讀部分。

現在，一個「把大象放進冰箱」的問題，已經被拆解成簡單的數學模型。

要想提高閱讀量，咱們隻要想辦法提升等式中各個環節就 ok。當然，咱也可以重構整個等式，即所謂的破壞式創新。

當年埃隆馬斯克在想辦法降低特斯拉電池成本時，直接把電池成本從物理層面進行拆解，重構了電池的成本構成。

思路和咱們完全一緻，就是拆和重構。

2. 找缺口

現在已經知道該用啥公式解題，下一步，就是把已有的數據，帶入等式，算出目标和現狀間的缺口——難度相當于解一道初中應用題。

在這次的項目裡，目标是 100 天把 8000 閱讀提升到 40000 閱讀。

那麼，等式左邊的目标閱讀量 40000；再帶入幾個常量：

一篇被驗證有傳播能力的文章，閱讀量中大概有 50%-80% 來自「号外閱讀」；一個相對活躍的公衆号，号内打開率（公衆号日活）大概在 5%-10% 之間。

不難算出，在号外閱讀占比 80%，号内打開率 10%（意味着文章好，日活高）的情況下，還需拉新 30000 人才能完成目标。

當然，我們隻算了最優情況，還有其他幾種情況需要計算，咱們可以用二維表窮舉。

至此，一個「100 天把閱讀從 8000 提升至 40000」的任務，已經拆成這些小目标：

• 「号外閱讀占比」做到 80%；
• 「号内打開率」 做到 10%；
• 拉新 30000 目标用戶。

拆解完目标，下一步就搜集這 3 個維度的增長路徑，一個個測試。

二、搜集增長路徑，刻意練習

在公衆号領域，影響「号外閱讀占比」的，主要因素還是内容本身。再說促活和拉新，這 2 塊複用性強，我們繼續拆。

先用數學公式重構模型：

“新”粉絲 = 促活公衆号内老粉 拉新公衆号外新粉

1. 促活公号老粉

假設你現在要和某位高中同學談戀愛。

Ta 沉睡在你的微信裡，是你的“老粉”。那麼，我們至少可以做 2 件事來撩騷，一是找一個契機，讓 Ta 看到現在的你，重新發現你的獨特價值，以及知道什麼事該找你；二是多和 Ta 互動，頻繁出現在 Ta 生活裡。

套用到給公衆号促活的場景，除開内容手段外，公衆号匡北北的留言區段子回複、半佛仙人每篇文章的摸魚活動（抽獎）、新世相的 UGC 征集、年糕媽媽的「育兒百科」，都是讓老用戶重新發現産品價值的手段。

而小聲比比在停更期間，會通過各種「讀者明知作者放鴿子不正經寫稿，又想知道他瞎編了啥理由」的短頻快内容，提高日常觸達用戶的頻次，同時還強化人設。

2. 拉新号外粉絲

拆完了老粉促活，咱們再來拆怎麼拉新粉：

号外粉絲 = 微信生态粉絲 微信外垂直平台粉絲

傳統的微信裂變，或者賬号互推，都是針對微信生态内粉絲的拉新手段；但微信生态内的傳播越來越難，我們還需要去有流量紅利的中心化平台做拉新。

比如，對于一個母嬰公号，可以去寶寶樹這樣的垂直平台，設置鈎子拉新；或者是在抖音上發起一個說繞口令的挑戰，在評論區引導關注公衆号（前提是要明确公衆号能給粉絲提供哪些，抖音無法提供的用戶價值）；又或者和某時尚博主聯動，采訪這些事業型媽媽，借此打入目标人群吸粉。

方法很多，核心需要思考的隻有一點：咱們産品的目标用戶，會聚集在哪裡。

去有魚的地方釣魚，不要被魚塘限制。

以上的方案，隻是舉例，過去有效不代表未來有效，咱還需要不停更新對應增長路徑，多看案例多拆解，豐富武器庫。以及，最重要的一點，保持測試和叠代。

武器庫的兵器再多，還是要拿到戰場上去練手，找到最趁手的那件。

至于怎麼練手，此處再推薦一個模型：學習三角。

有人會叫它「刻意練習」或「AB測試」，反正我覺得就是一個東西，關鍵就是帶着目的去驗證，成功了沉澱為方法論，失敗了分析原因、優化并開始新的實驗。

寫到這兒，咱們小節一下——拿到一個難啃的任務，我建議做 4 件事：

1. 重構出最基礎的數學模型（問自己目标到底由什麼影響、由什麼組成）；
2. 測算出存量和目标間的缺口；
3. 搜集市面上，填補對應缺口的方法（增長路徑）；
4. 設計實驗，AB測試這些方法。

不過事情還沒完，因為很多時候，我們既有目标也有方法，就是搞不定。這就好像買了宜家的拼裝家具，說明書、材料都有了，硬是搭不起來。

以我的個人經驗看，至少有 2 種可能：

1. 拼裝順序不對（項目階段沒劃分清楚）；
2. 指标設置有問題。

三、找準項目階段

我很相信一句話：産品創造價值，增長放大價值。

假設咱們剛盤下一家瀕臨倒閉的漢堡店，要想提升業績，第一件事肯定不是去滿大街發傳單。而是要先自檢看看，漢堡好不好吃，有沒有迎合食客的需求。

确定了漢堡有用戶價值，之後的宣傳才是正向積累。

很多時候，咱們運營、市場的工作開展不順，不是能力問題；而是産品本身不給力——漢堡難吃，咱再怎麼吆喝也不頂用啊。

這也是現在很多公司，會把營銷前置的原因。因為在一個人人都能傳播的時代，好産品往往自帶傳播。

比如前段時間抖音爆紅的泡泡面膜，把傳播屬性（臉上冒泡）前置進産品設計，不用花多少錢（相對同行），就能在抖音上引發自傳播。

那一個項目，應該怎麼劃分階段相對合理呢？

我目前的經驗是這樣看的：

階段一：創造價值

1. 做出 MVP（最小産品原型）；
2. 找到 PMF（産品和市場的價值契合點）。

階段二：放大價值

1. 跑通增長流程；
2. 優化增長中的各個節點。

第一階段是用最小成本快速試錯，創造出值得被增長的産品；第二階段則是「把大象裝進冰箱」的放大價值的過程。

因篇幅有限，創造價值的部分，可以看《停止你的無效增長：一個模型解決 90% 的增長難題》；放大價值的實戰方法，可以看《裂變 13 級，留存 94%，深度複盤一場公衆号「病毒傳播」》。

增長不是萬能的，産品決定了增長的上限，增長隻是幫助接近上限罷了。

所以，當我們下次接到任務時，先試着跳出任務本身，還原回立項之初，重新審視項目。

• 産品做好了嗎？做好的标準是什麼？如何驗證的？……
• 産品的核心賣點是什麼？怎麼圍繞它放大價值？……
• 這個賣點解決了哪些人的痛點？他們會在哪？……

順着往下問，很多過去抓瞎的問題，都能找到線索。

四、找北極星指标

相比于找不準項目階段，更可怕的，是連目标都有問題。

找不準階段最多是沒效果；目标有問題，那麼做得越多，錯得越慘。

大多數情況下，咱們都是執行層，領目标做事情無可厚非。但有的時候，目标指向的是一個虛榮指标，不僅不解決問題，還帶偏了方向。

舉個例子，有句老話叫：多個朋友多條路。

有人會混迹在各種總裁班、高級 EMBA 班，瘋狂加好友。但實際上，真到需要好友時，沒有人願意幫他們，因為對方在這類人身上看不到合作的價值。

在這個例子裡，「人脈數」就是一個「虛榮指标」；而「獨立做成過多少事」更可能是一個合理的指标。因為決定别人是否願意和我們合作的，不是我有多少好友，而是我做成過多少事兒。

這種指向核心問題，能帶來正向增長的指标，叫「北極星指标」。

那該怎麼找到項目的北極星指标呢？

曲卉老師在《北極星指标：Facebook制勝的秘密》裡，給出了 6 個判定标準：

1. 你産品的核心價值是什麼？這個指标可以讓你知道你的用戶體驗到了這種價值嗎？
2. 這個指标能夠反映用戶的活躍程度嗎？
3. 如果這個指标變好了，是不是能說明你的整個公司是在向好的方向發展？
4. 這個指标是不是很容易被你的整個團隊理解和交流呢？
5. 這個指标是一個先導指标，還是一個滞後指标？
6. 這個指标是不是一個可操作的指标？

以「增長公衆号内容質量」為例，坦白講，閱讀量并不是一個好的北極星指标。

因為對于讀者來說，真正反映用戶價值的，不是他點沒點開文章；而是點開之後看了多久、看完之後有沒有點贊、收藏、留言、轉發（每一種行為，都是不同的用戶價值）。

反之，如果隻追求閱讀量，那麼就很容易做成 UC 震驚部。

所以，比起直接看閱讀量，如果内容價值是「幫用戶表達」（傳播），我更建議看文章的閱讀占比。

如果文章的号外閱讀占比高，但閱讀量低，代表内容ok，需要找到更多精準的讀者來看；如果隻是閱讀量還行，但閱讀占比很差，那麼這代表内容本身不行，别急着拉新，先把内容磨好。

講回來，核心就是一點，虛榮指标是果，北極星指标是因，咱不能本末倒置。

五、總結

TED 曆史上點擊率最高的幾個視頻裡，有一個關于「黃金圈法則」的演講。

它将一個任務分為由内至外的三層：Why——>How——>What。

當我們領到一個任務時，其實隻接觸到最外層的 What（做什麼）。這時，我們就需要通過構建模型、找缺口，把 What 分解掉。

然後，再圍繞着分解後的 What，去搜集增長路徑，刻意練習，此為 How（怎麼做）。

但要真想把事情做成，必須往下追問，Why（為什麼做）。

因為很多時候，傳遞到我們手上的 What，已經變形了。因此，找到清晰的項目階段，以及該階段下的北極星指标，能幫助我們接近 Why。

于我而言，比做成某個具體的 what 更重要的，是在做的過程中，不斷踐行、叠代自己的方法和認知——這是我的 why，也是我要的成長。

共勉。

作者：胡晨宇，公衆号：不愛講道理， hcy_453281385，添加時請注明是人人都是産品經理看到。

本文由@胡晨宇 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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