摘要 派單不單要講究數量，更要講究質量。店頭派單引客是讓顧客進店最直接、最有效、最節省宣傳費用的手段。提高派單的有效率才能提升進店率。今天我們帶大家一起學習具體店頭派單的行為标準

文/有功科技

發給誰？——發放對象的選擇。一般我們會選擇18至45歲之間的優質女性作為派發對象，老人，小孩盡量不發或少發。

由誰來派發？——派單人員安排。接待和售賣能力稍弱的新員工，最好能從派單做起，認識誰是她的顧客；讓售賣能力強的老員工主抓銷售，抓大單。要把合适的人放在合适的崗位上。

在哪裡發？——多人派單時，派單員要面對店面，一般左邊的人照顧從左邊來的顧客；右邊的人照顧從右邊來的顧客；中間的人随機。

怎麼發？——發放時機和方法。當顧客距我們有2米的距離時，我們要面帶微笑迎上去，并正視對方的眼睛，與顧客錯位而站，一隻手遞上傳單（正面向上，正方面對顧客）或小禮品，伸出另一隻手指向店面，既有往裡請的意思，又能攔住顧客的腳步，同時說出活動内容。說話時聲音要親切、宏亮。沒有傳單或小禮品可發時，手裡直接拿着試用裝或特價品進行展示宣傳，或發放廠家宣傳單頁。當顧客表現出有興趣，眼睛盯着DM單看時，派發人員要适時的将指尖輕緩的搭在顧客的肩上，稍用小力，熱情的将顧客“推”進店，參與現場體驗或聽美導産品介紹。

說什麼話？——派發話術。

“你好，歡迎光臨XXX店，XX品牌現場免費體驗，有買有送，還可以參加抽大獎活動”

“你好，歡迎光臨XXX店，XX品牌現場免費體驗，買30得200，還可以參加抽大獎活動”

“你好，歡迎光臨XXX店，XX品牌買贈活動火熱進行中，歡迎進店了解一下。”

什麼時候發？——發放時間。

正常班店鋪——上午10：00分至17：30分

晚班店鋪—— 上午10：00分至20：30分

周末加強派單，根據客流量情況适當調整派單時間。除店鋪人員全員銷售外，派單工作不允許間斷，派單工作在店鋪經營的各個階段都是引客進店的最佳手段

誰來監控派單質量？——發放機制。店頭派單一定要要求員工拉單成功後方可換人接班；外圍派單可由店長安排人員不定時檢查。

派發績效标準？——發放績效。

每天定崗（各組輪崗派單） 。定量（每人發多少份，帶進多少顧客） 。監控（每個時間段誰來監控）

績效獎懲：招引人數底線每人每次最少5人進店，并争取完成任務。每人招引進店20——30人以上（可根據市場環境的不同加量），對優秀者給予獎勵晨會表揚，激勵全員參與。

派單人員形象如何？——派單人員的行為形象代表着公司的形象。所以派單時要求派單人員着工裝、精神飽滿、态度積極，個人形象符合員工行為規範，有利于建立可信度。

如何提升店頭派發的質量呢？——通常情況下派單人員隻知道要把單派出去，而沒有關心顧客是否接到單後會不會進店。這樣的派單基本上是沒多大意義的。所以派單一定要定拉單目标，比如，每個店頭派單人員必須在一定時間内完成2單以上客人進店，方可換人派單，如此反複下去。

DM單派單除了了店頭派發之外，還可到固定的居民小區、居委會、企事業單位、主要商業街道及路口等地方派發，隻要有潛在消費群體的地方，都是我們派發的選擇地點。

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