指責式溝通其實是發洩情緒?花瓶被打碎我們的第一反應是什麼？，下面我們就來聊聊關于指責式溝通其實是發洩情緒?接下來我們就一起去了解一下吧!

指責式溝通其實是發洩情緒

花瓶被打碎。

我們的第一反應是什麼？

誰幹的？

我們經常會陷入一種慣性誤區，遇到問題：先去尋找責任人，而不是解決問題。而去責怪或者抱怨，往往導緻真正需要解決的問題一拖再拖，無法得到有效的解決。

01.人性的弱點:将問題歸結于他人

《紐約客》雜志上曾經刊登了一幅關于一家人在叢林中迷路的絕妙漫畫，父親說：“我承認我們迷路了，但現在最重要的事情是........搞清楚是誰的錯！”

事情出錯時，大多數人都會自動開始責怪别人。我們覺得這樣會讓心情稍微好一點，因為即使事情出現差錯，但我們正在努力弄清楚為什麼！

可是，仔細想想，這個時候，迷路了我們首先要做的事不應該去尋找出口嗎？進入指責、互掐，隻會讓現狀越來越糟糕。

在許多時候，指責是如此習以為常，我們甚至不會注意到它。事實上這背後是一種逃避，或者說尋找“替罪羊”。

一旦形成這種思維慣性，我們會更戒備，更傾向于自衛、指責和攻擊，而不是承擔責任。

人性中存在一個弱點，就是經常将問題歸結到他人身上，認為别人是問題和麻煩的制造者，而自己隻是無辜的受害者。

我們的生活是一個大系統，系統中出現問題，沒有誰會是幸運者。做一個指責群衆，對群體來說，本身就是很大的問題。

努力提高心智化程度，升級解決問題的能力。

02.強者，凡事從自身找問題

劉潤老師在《底層邏輯》中講過一個案例:一位悍匪經過周密的計劃，綁架了首富的兒子。最終，首富以數億元贖回了兒子。首富竟然說自己錯了！

明明是綁匪綁架了首富的兒子。很明顯，錯在綁匪，人人皆知，首富自責，顯得很離譜。

從法律上來說，是綁匪錯了。那麼，換一個角度思考。

這時，我們站在首富的角度看，這種事情通過加強安保等措施是可以避免的，他卻因為沒有做，導緻兒子被綁架，最終花了數億元贖回兒子。所以，首富說他錯了。

如果，我們在原來的思維慣性中思考問題。我們去怪罪綁匪，這根本解決不了問題，如果被撕票，那損失就更大了。到那時，即使用法律手段制裁了綁匪，又有什麼用？損失已經發生，且無法挽回。

綁匪的這種例子，我們普通人不常遇到，如何遷移到到日常呢？比如，有人在地鐵裡踩了我一腳，誰的錯？我的錯。

明明是他踩了我，為什麼是我的錯呢？難道我不應該要求他道歉嗎？可道歉有什麼用？而且，我要求他道歉，不需要花時間嗎？他耍無賴和我吵起來，不是更需要花時間嗎？難道我的時間難道沒地方花了嗎？對方還可能反咬一口：“你怎麼把腳亂放啊？！”

正确解鎖模式應該是:當事情發生的時候，我們應該停止指責，關注到從自身出發可以做出的改變和解決辦法。也隻有自己才能改變事情最終的結果——靠自己，自強者萬強。

03.永遠積極尋找解題思路

當下環境不好，很多人在抱怨。但是總有那麼一部分人将抱怨的力氣轉化為尋找解決思路的力氣。

曾經報名學習了一個課程，老師在課中分享過一個故事：一位太太在平台上叫了阿姨，上門做保潔，結束後保潔阿姨要求加個微信。

本以為阿姨想做私單，阿姨解釋：沒有做私單的意思，這一行都是交了平台保證金的。

加上微信以後，發現阿姨是保險公司業務員。原來阿姨想了這個辦法拓展新客戶，上午在保險公司上班，下午晚上做保潔拓客。

聽完後，被這個阿姨的“解題思維”震撼到。

她說:能夠雇人做保潔的家庭，一般都有不錯的經濟收入，是精準客戶。

另外，通過做保潔能更好的了解這個家庭，通過低薪保潔傭金，換取更好的資源。

永遠有那麼一部分人，能夠打開正确的解題模式，如那個做保險的業務員。

真正厲害的人，都是遇到困難絕不抱怨，而是永遠想辦法尋找解題思路。

生活就像一條漫長的跑道，在你遇到障礙的時候，如果你總是選擇找“替罪羊”繞過去，那麼你最終将越來越發現，隻能繞過障礙而無力搬開。

如果你大多數時候選擇搬開障礙，雖然表面上來看跟那些繞過障礙的人相比，你的速度慢了很多。但随着越來越熟練于解決障礙，最終你的速度将遠超過總是“抄近路”的。

寫在最後

馬雲說：很多人都在抱怨這個世界。這就是為什麼這些人永遠止步不前。我們必須考慮，我們如何解決問題。世界變化如此之快，我們無法阻止。這是最好的時光，也是最糟糕的時候，都取決于你的态度。

我們要逃離“指責思維”的慣性，永遠思考如何解決問題，永遠不抱怨大環境。永遠保持積極，主動，務實的思維方式，動手幹掉問題。

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