今天小鑫鑫用這篇文章來和大家聊聊淘寶我們該如何用一個月時間降低店鋪跳失率,提高UV價值。
重點是不開車!不上活動!搜索流量就能過萬!
淘寶uv價值越高說明店鋪轉化就越好。有的店鋪一天訪客10W ,一天也就賣幾百單,uv價值不高,轉化不好。
也就是說如果給你大流量然而你産品轉化不好,會發現流量會不斷下降。這就是淘寶的一個規則,流量價值最大化,現在流量已經達到瓶頸,給淘寶帶不來利益,也就沒有流量。
有流量不轉化影響因素很多,主要有客單價、詳情、買家評價、産品銷量、買家體驗。銷售其實就是産品到人的一個過程,所以當産品沒有問題的時候,就需要好好研究人了。
淘寶覆蓋面很廣,什麼樣的人都有,所以需要先去分析産品本身,在做出針對性的計劃。
那UV到底是怎麼提升的呢?
一、首先是關聯營銷。
1、選擇關聯營銷的寶貝(選擇店鋪裡面有基礎、有數據的寶貝)
生意參謀裡面可以看到單品的收藏加購,還有支付的件數,我們一般在做關聯營銷的時候,選擇的寶貝都是有一定數據的,比如說我的我的産品A數據都不錯,那我還要挑選一個有收藏加購,也有成交但是都不是很多的寶貝B。或者是收藏加購非常好,但是轉化不OK的寶貝C。
1、選擇搭配寶貝。(例如我賣的是褲子,那麼我做關聯營銷的時候給他搭配一件上衣,不同風格的)
2、選擇同價不同款的寶貝(店鋪裡面一個區間段的可以多放幾件其他的款,因為客戶喜歡做選擇題)
3、選擇相似款價格不同的寶貝(例如這個寶貝是襯衫連衣裙,那我關聯一個蕾絲連衣裙或者是雪紡連衣裙。)
下面就來教大家我們的關聯營銷怎麼設置
【賣家中心】—【店鋪設置】—【店鋪裝修】—【詳情裝修】—【批量投放】
然後載創建投放一個新的模塊
這裡我們就可以把之前挑選出來做關聯的寶貝添加在更換商品這裡。
注意這裡可以一次性放30個寶貝,但是我建議大家不要一次性放那麼多,放3、6...都是可以的,一般放3的倍數,這樣展現的時候排版比較好看。
二、還有兩個很重要的方面就是詳情圖和客服。
小鑫鑫在這裡舉個栗子:
最近操作的一個店鋪,車載小冰箱。先對産品進行分析,這樣的産品購買人群需要滿足什麼條件?需要有車對吧!這個是最基本的。然後通過生意參謀裡的市場行情的人群畫像,發現購買人群性别比例是1:1,消費水平偏高,會員等級較高。從這個數據可以看出購買人群男女都有,人群的消費水平偏高,畢竟買車載冰箱的對生活的追求會更高些。
在通過對線上同類産品的分析,主要存在幾個問題:制冷效果、噪音、容量,從中可以找到産品的核心賣點。這種小冰箱容量都不大,如果你誇大後面一定會差評不斷。制冷效果的話,這種功率小的冰箱,效果也都差不多。在聯系上面找到的買家人群,對生活品質的追求,如果産品的超靜音是不是賣點呢?
大多數買家有個特性,就是愛貪小便宜,針對這個可以做一些營銷冊略。比如說詳情也展示出來送一些實用的東西,做一些促銷活動,不要嫌麻煩、成本高什麼的,轉化好了賺的也多了。詳情該如何去排版設計前面又寫過,這裡就不說了。總的一句話,他無我有,他有我優。
前面說了咨詢下單,這種方式往往是通過文字或者視頻解決不了,需要客服去溝通,一個專業的客服這個時候作用就很大了,能不能成單就在他的話語之間。因此要想做好店鋪,專業的客服是很重要的,需要做專業的培訓。買家咨詢客服的時候,客服又可以收集一些買家的疑慮,從而對詳情進一步優化。這樣做是針對那些沒有下單沒有付款的人群,有的人就是不喜歡問。
所以說一個好的詳情、一個專業的客服很大程度上決定uv價值,隻有uv價值得到提高,才能拿到更多的流量,這就是規則。
淘寶賣家如果能更多站在買家角度去思考問題,這樣對店鋪長遠更有利。淘寶競争會越來越激烈,所以如果不做好用戶體驗,這條路也走不遠。
今天這個問題就說到這裡了,如果有什麼疑問的話歡迎私信小鑫鑫,有大量電商資料免費贈送!
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