文章開始前一定要奉勸各位,在網上買後期有零配件需求的國貨,一定要多方面考量它的售後能力和體驗。完全有可能因為一個小零件的售後問題而增加垃圾桶的負擔。像我貪便利在網上買的正步電動車,體積太大一般垃圾桶還裝不下。
從買這個電動車後剛開始因為使用頻率不高,就壞了一個充電器和輪胎(全新輪胎充不上氣),沒當一回事,也沒跟客服扯皮什麼質保,直接多少錢買了。
後來給老婆用來騎上下班,故障率就飙升了,小故障自己敲敲打打就解決了,但是涉及什麼動力模塊的自己就沒辦法解決了,隻能尋求客服幫助,但沒指望,類似網管叫你重啟電腦那種體驗。附近幾個電動車修理店都跑遍了,不是讓換總成就是換電機,直到今天那個動力突然中止的問題依然存在。當然到這裡我也并不認為正步電動車不好,畢竟是網售,他們也不是萬能的能生産出不會故障的車,或者隔空解決你任何問題,隻是那種壞了你就去找地方修啊的解決态度今天想起來真心不爽,你隻管賣,售後态度就是“親親,去修啊”“親親,還有什麼可以幫到您的嗎?”
無力吐槽,一個後擋泥壞了,買個新的拖我一個月,直到今天,那個擋泥闆我都沒收到,淘寶投訴無效,客服無回複,問就是安排發出。
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