作者：小酒

2013年，西北最大的一家商業體，西安賽格正式開業。

自開業以來，西安賽格連續5年銷售增幅呈兩位數增長。

2018年西安賽格業績達70.86億元，同比增長21%，西北第一。

西安賽格的高行業地位，已無可撼動。

而放眼全國，賽格的這個業績，全國排名第九，也是直接吊打了國内很多重點商場。

遠遠超過廣州天河城、廣州太古彙，上海恒隆廣場……

圖片來源：茂名在線

另外，更有甚者，還把近年來西安幾個老牌購物中心和百貨的倒下，都歸咎于賽格。

西安坊間曾流傳：民生閉店，開元、世紀金花相繼被賣，怪賽格咯！

由此可見，賽格的崛起，讓不少同行感受到了壓力。

小寨商圈 圖片來源：微信公衆号 西安城記

那麼，西安賽格究竟是何方神聖？為何能有如此之大的行業影響力？

11月底，獨角Mall團隊來到西安，實地調研，來看看這個年吸金70＋億的商場，背後究竟有什麼賺錢的秘密。

購物中心的選址，直接影響到客流量。對于商業來說，這是亘古不變的真理。

從區位上來看，賽格有着“天時地利人和”的優勢。

天時：零幾年的時候小寨商圈分布的大都是一些傳統的老牌百貨，而真正适合全年齡段、全群體消費的綜合購物中心還非常缺乏。

圖片來源：搜狐号 陝西有一套

2013年賽格便應運而生，賽格的商場體量大、總建築面積25萬平米，商業面積約18萬平米，目前是西安乃至西北最大的商業體。

另外賽格所處的小寨片區，作為西安第一個雙地鐵交彙口商圈，一直都有着超高的人氣。

周邊商業分布非常密集，商業發展成熟，消費人群及人流量非常大，整個商圈的商業氛圍濃厚。

地利：商場B2兩層連接兩條地鐵線，地下交通便利。

另外，地面位置處于長安路與小寨路交彙處，占據小寨十字東北角黃金位置，多條地面線路直達。

同時，除了原有的交通導流外，賽格地上二層還有人行天橋貫通人流，從客流入口上講，多個樓層都能聚集客流。

人和：數據顯示，小寨商圈的居住人口超過7萬人，工作人口超過10萬人，工作日客流達54萬人次，節假日客流超過65萬人次。

另外，從周邊的環境來看，衆多高校帶來大量的年輕消費客群，政府、部隊等單位企業又有消費力保障，小寨東路上的陝西曆史博物館和大雁塔景區又有遊客消費的補充，都是賽格潛在的客流量。

所以，在賽格完全是不用愁人流的。

比如以下，來自小Mall西安本地朋友對賽格的又愛又恨！

“逛過一次賽格，我就輕易不敢再去了，因為人實在是太多了，周末更是擠得不行”。

那麼，西安賽格的人究竟多到什麼地步？

據公開數據統計，西安賽格國際購物中心2018年日均客流量達21.5萬人次，周末及節假日日均客流量達26.9萬人次，周内車流量為6424輛/天。

21.5萬人是什麼概念？

曾有人衡量說：你可以想象一下，差不多長安大學城17所高校所有的在校生，在同一天都去逛了賽格的場面！（根據百度百科數據，目前長安大學城在校生總數約為22.1萬）

圖片來源：百度百科截圖

小Mall雖然早就聽聞賽格的人很多，但是，實地在商場裡面逛的時候，還是有被真實的人流給震驚到。

首先映入眼簾的便是每一層電梯口走動的人，說是密密麻麻真的毫不誇張。

另外，負一樓青年休閑和潮牌館、一樓精品服裝和美妝館、以及六樓到8樓的餐飲區域，也是哪哪都是人。

特别是餐飲區域，小Mall去的時候正好是中午，趕上飯點，過道、各個店裡面都是擠得水洩不通。

以至于小Mall當天在逛的時候，和朋友都不敢輕易放開彼此的手，因為特别害怕走着走着下一秒旁邊就不是彼此了。

區位的先天優勢為賽格打下了良好的客流基礎，接下來，賽格如何長期吸引顧客才是關鍵所在。

購物中心，不同于住宅區和寫字樓，客流往往局限在一定範圍内，購物中心的客流是流動的，它會随着經營狀态的變化，後期會發生倍增或銳減。

而能否實現客流倍增，是購物中心品牌經營要解決的問題。

根據《中國百貨行業研究報告》顯示，中國商業地産空置率逐年上升，然而賽格國際購物中心卻連續5年達到“0”空置率。

低空置率，直接保證了賽格豐富多樣的品牌業态。

小至還在嬰兒車裡面的小孩，大至拄着拐棍的100歲的老人，都能夠滿足他們的消費需求，深刻诠釋了如何從衣食住行等各個方面套牢顧客。

按品牌大種類來看，賽格僅僅從品牌業态就足足有十幾種。

B2輕食飲品、美妝美甲、生活百貨

B1時尚潮流、潮牌；

1樓美妝化妝品、國際名品；

2樓珠寶＋男性購物；

3樓淑女裝＋内衣；

4樓時尚女裝；

5樓運動＋女鞋＋兒童品類；

6、7、8樓美食街區、品牌餐飲；

而且幾乎每一種業态從高端到中端到中低端，都引進了相應的品牌進駐，滿足多元消費者的需求。

例如，化妝品品牌，小Mall當天看到的。

國際大牌：Chanel、Dior、Givenchy、Lancôme、CPB、YSL，Armani等。

當紅品牌：巴黎歐萊雅、蘭芝、SK-II、珀萊雅、 科顔氏、悅詩風吟等。

不過，目前賽格展現的這些品牌和業态并不是一日之功，而是其不斷調整的結果。

最早賽格在開業的時候，走的還是大衆定位。

而近幾年，随着場内品牌的調整與升級，賽格還逐漸形成了除大衆之外的高端時尚和國際輕奢的定位，多方位抓取不同需求的消費人群。

尤其是最近3-4年，西安賽格品牌升級節奏很快。據悉，每年都有10餘個國際高端化妝品及國際精品入駐。

獨角Mall制圖

（賽格部分新引進品牌）

品牌調整與升級的速度非常快，一直都能給消費者新鮮感和更好的選擇，想必這也是賽格的人流一直源源不斷的重要原因之一。

另外，賽格場内品牌展現出的驕人業績也是對其品牌實力的最好印證。

據公開數據統計，賽格在2018年全館742個品牌中，實現了以下品牌奇迹：

1：71個品牌銷售額，中國第1（10%）；

2：232個品牌銷售額，中國前10（32%）；

3：382個品牌銷售額，西部十省第1（51%）；

4：483個品牌銷售額，同城第1（65%）；

而最新數據顯示，截至2019年10月，賽格一樓的化妝品業績同比2018年實現了3位數的增長，已有20餘個化妝品品牌業績突破千萬。

全豐富的業态加上不斷升級的新鮮品牌，為賽格帶來了大客流和新人流。

不過，值得一提的是，曾有人質疑賽格裡面國際大牌的真假，而小Mall上Chanel官網上一查，是有看到授權西安賽格的信息。

另外，一個商場想要囊括全種類的品牌，有限的體量是很難做到盡善盡美的，所以賽格在其品牌店鋪的排布上難免會有一點雜亂，顧客在這方面的體驗感不強。

“每次去賽格，我最苦惱的就是吃飯，每次吃飯都要排隊，我最長一次排隊等了一個多小時”。

大家足以想象賽格餐飲的火爆場面，怪不得有網友吐槽去賽格吃飯是一種“可遇不可求”的佛系體驗。

先實地給大家圍觀一下六七八樓壯觀的人流場面，小Mall第一次來，真的是受到了驚吓。

賽格的餐飲為什麼這麼受歡迎，想必還是跟它選取的品牌有關。大量全國知名品牌首店、旗艦店、網紅餐飲，吸引本地人和年輕人前來。

1.知名品牌 全國旗艦店：巴奴毛肚火鍋、姜虎東白丁烤肉西北壹号店、電台巷火鍋、西貝餐飲等。

2.網紅品牌：太二酸菜魚，太食嘼餐飲、井格等。

3.本土美食：長安大排檔、袁家村等。

就說這家袁家村，小Mall當時和朋友一起去的，美食味道真的沒話說。

再者就是人真的很多：小Mall當時還沒吃完，就有人在旁邊觊觎小Mall的位置。一位難求，連過道旁邊都是等位的人。衣服包包隻能堆放在凳子上，還怕擋道。

另外，賽格一樓外擺區，2018年引進的人氣茶飲品牌喜茶的西安首店、奈雪的茶禮物高端店、楽楽茶制茶工廠店等品牌店外，也都是人山人海。

喜茶、奈雪正面剛，恐怕也隻有賽格有這麼大的勇氣了。

同時還有星巴克、肯德基等年輕化品牌，深受顧客喜愛。

總的來說，在品牌方面，賽格用最大的努力，展現出了最大的實力，并交出了最令消費者滿意的答卷。

“這是瀑布嗎”？

“沒錯，這是開在商場裡面的瀑布”。

小Mall在逛的時候，聽到不少小朋友對他們的爸爸媽媽發出了疑問。

而小Mall看到的時候，也是一臉驚奇。

沒逛過賽格 “雲”瀑布體驗一下！

雖然近幾年有不少商場開始注重商場的自然屬性，加入大量的綠植或自然元素，但是像賽格這樣，直接把山崖裡的大瀑布搬進商場裡面真的是很獨具特色了。

據悉，瀑布由中科院、上海世博會中國館水景創作原班人馬打造，瀑布長度108米，是全球最大室内景觀瀑布。

裡面設置了百餘種睡蓮造型，超長波浪水道和三級跌水瀑布，觀賞性極佳。

看完瀑布，換個方向，又一奇觀躍然眼前，令你目不暇接。

亞洲室内最長扶梯，50.3米，從下面看，真的高、真的長。

另外，賽格在這個扶梯上還安排了一個小心機，飛天扶梯，可以直達6樓餐飲，賽格這也是很懂當代年輕人迫切需求了。

所以，你能看到扶梯上滿滿都是要去排隊吃飯的人流大部隊。

另外，賽格4層的空中立體停車場2000餘個停車位，作為“西部最大樓頂花園停車場”一直為外界稱道。

多停車位，電子顯示屏實時顯示車位信息，解決了顧客最頭疼的“停車難、找車難”問題。

同時，商場的一些小細節做得也很貼心。

商場裡面的休息區；

考慮到有行李的顧客的儲物櫃。

不過，有一說一，賽格也并不是一直都是深受好評的，甚至時而還是會被吐槽。

就小Mall當天實地看到的幾個細節來說，主要有以下幾個方面：

1.外立面設計一般

商場背面的招牌和玻璃風格，一股電子風和工業風的感覺，不知道是不是因為賽格集團本身還做電子市場的影響。

單從外立面來看，與小寨商圈内其他百貨和購物中心相比，賽格所體現的設計感還是略微差了一點的。

2.衛生間異味較重

消費者評判商場細節做的好不好，最重要的就是看它衛生間幹不幹淨了。

而賽格的衛生間在這方面顯然是做的不夠的，抛開衛生清潔程度不說，衛生間有異味真的是很難忍了。

小Mall和朋友在使用衛生間的時候，真的是真實的聞到了異味，實力勸退。

3.衛生清潔顧不過來

另外，當天小Mall還觀察到一個細節。

整個商場内，可能是人流量太大，衛生負荷過大。

小Mall看到，大家一邊在逛着的時候，有清潔阿姨正在進行局部的打掃和清理。

這難道就是所謂的幸福壓力嗎？因為商場顧客太多，衛生清潔都忙不過來了！

從行業角度來看，過去兩三年正是西安商業快速發展的階段，全國性商業地産商挺進西安、新項目頻頻出爐。

目前，西安已經穩定形成了解放路、東大街、鐘樓、小寨、高新、曲江和經開等成熟商圈。

圖片來源：網絡

而據西安最新規劃，在2021年之前，西安還将打造1個國際消費中心、6個城市商業中心，建設28個區域商圈，全面完善其整體的商圈體系建設。

新商圈的崛起，設施更新，業态完善，勢必會分流出去一部分原本聚集在小寨商圈的人流，直接對賽格形成競争。

而說到競争，對賽格來說外界看到了它連續5年快速增長的業績，以及密密麻麻的人流。

但其實在它背後腥風血雨的競争，早就開始了。

前有民生，開元、世紀金花等“前行者”紛至倒下，小Mall随機整理了西安商界自賽格橫空出世後，發生的翻天覆地的變化：

1.民生相繼閉店：2018年，民生百貨曲江店、民生西大街店相繼閉店；2019年5月6日，民生百貨鐘樓店也關閉。

2.開元商城：一嫁王府井百貨未果；二嫁銀泰百貨。

3.世紀金花被收購：2019年12月初，世紀金花發布公告，曲江新區将世紀金花29.24%的控股權，以折合人民币約為6419.1萬元的交易價格納入囊中。

圖片來源：網頁截圖

後有西安大悅城、西安SKP等後起之秀窮追不舍。

據公開數據顯示，西安SKP，2018年5月28開業，期間僅用大半年時間業績就達到24億元，一躍成為西安商業第二，爆發的實力與潛力都不容小觑。

賽格雖已坐上第一寶座，但真正高枕無憂還為時尚早。

并且天說變就變，泡沫說破就破。

倒下的也許還會站起來，後面追着的甩也甩不掉。

目前來看，西安賽格從其區位、人流、品牌以及商場運營等方面，生生把自己做成了西北商業第一，這些都是實實在在的。

但放眼全國，近年來新開的購物中心勢頭也是很猛烈，那賽格接下來還會不會繼續保持增長，并沖擊百億？

未來，賽格在西安第一寶座還能坐多久？

你逛過西安賽格嗎？

你怎麼看西安賽格總是人山人海？

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