編輯導語：麥當勞的品牌标志随處可見，相信不少人也吃過麥當勞。那麼當你在麥當勞消費時，你是否有想過為何麥當勞的标志要這麼設計、為什麼麥當勞的産品要這麼進行包裝銷售嗎？這背後，其實隐藏着可以拆解的營銷策略，一起來看看吧。

很少有東西能像麥當勞那樣體現美國精神。

這家餐廳是“超大”的代名詞，非常适合這個不斷突破邊界的國家。麥當勞在美國有超過13000家分店，在美國你到麥當勞最遠的距離不會超過120英裡，而如今門店更是遍布全世界。

你對金色拱門很有可能是有印象的。你最近也許吃過；也許你是一個常客。作為一個全球品牌，麥當勞在市場營銷上投入了大量精力。用戶體驗的每一個組成部分都是精心設計的，并憑借營銷和心理學，使你成為一個回頭客。

當你選擇去麥當勞的時候，整個策略就在你的眼皮底下，但餐廳不想讓你知道他們的策略。對于外行來說，這是麥當勞之旅的一部分。對于懂行的人來說，這是麥當勞的操作用戶體驗的開始。

一、金色拱門

曾有分析指出，在全球範圍内，人們發現金拱門比十字架更容易辨認。

這意味着這家餐廳做得非常偉大。拱門的設計是為了讓人一眼就能認出來。在早期，麥當勞需要讓路上開車的人一眼認出來，這兩個大大的金色拱門出色地完成了任務。

雖然麥當勞現在不僅僅是一個路邊加油站，但你可能會把加油站和麥當勞這個品牌聯系在一起。美國的群衆在開車的時候都看到過這個拱門，或者在附近餐館的招牌上看到過。當人的眼睛看到了标識，大腦就開始聞到薯條的味道，直到你停下來。

二、顔色的力量

在品牌塑造方面，顔色扮演着重要的角色。

毫無疑問，麥當勞的顔色是故意組合的。紅色是刺激性顔色，它能吸引注意力，還能提高心率。同時，黃色是一種讓人聯想到幸福和陽光的愉快顔色。

這可能是體驗的一個小組成部分。顔色和品牌是在食物之前被消費的，這是給用戶留下第一印象的關鍵。

三、随心所欲

衆所周知，像其他大多數餐廳一樣，你可以在麥當勞自由定制你的餐食，但這并不一定是件好事。麥當勞希望快餐變得快速，所以他們在某些方面限制了你的選擇。比方說各種組合套餐都是整個菜單的子部分。

對一些人來說，選擇恐懼症會讓下單變得更加困難和耗時。這在蛋糕店或許行得通，但麥當勞可不希望你花太長時間挑選。如果你時間很緊，能夠說出一個數字然後吃一份套餐，是一件非常便捷高效的事情。

四、交叉銷售

有一些我們耳熟能詳的術語也與麥當勞的用戶體驗有關。當人們想到“你想要薯條配這個嗎?”或者“超大版”，這其實是交叉銷售的一種策略。想方設法讓顧客多買一點，麥當勞的總利潤就會更高。

交叉銷售鼓勵用戶購買互補的商品，因為它們與現有訂單能夠很好地匹配。我們都知道漢堡和薯條是搭配的，但習慣會讓你把它和可樂一起吞下去。加價銷售能誘使顧客買更多的東西，比如用一小筆錢免費得到一份超大号的薯條。最終，麥當勞賺到了錢，而顧客卻消費了他們不想要的食物。

五、關愛兒童

許多孩子喜歡在麥當勞吃東西，麥當勞也已成為世界上最大的玩具分銷商。

作為一個孩子，很難拒絕吃兒童樂園餐。作為父母，你可以用很低的價格得到一頓快餐，裡面包括一個漢堡，薯條，可樂和一個成本很低的玩具，填飽了肚子又哄了娃。

有孩子的顧客很有可能不會隻買一頓飯。孩子會長大，胃口也會變大。當他們年齡已經不适合玩具時，他們就會被麥當勞的組合餐策略命中，讓他們吃得更多，花得更多。

六、用視覺來銷售産品

當你看麥當勞的菜單時，你可能看不到所有的選項。

進入應用程序通過不斷地點擊，你可能會看到一些你不知道的商品。這是因為麥當勞更希望讓你注意到他們想讓你點的東西。

人們的閱讀量有限，但圖片能快速地講述故事。大多數人都是視覺學習者，圖像對感官的吸引力是語言所不能達到的。如果麥當勞想讓你點一份巨無霸套餐，它就會在首頁印上超大的圖片。與此同時，像基本的芝士漢堡或普通的香草蛋筒這樣的常見商品将會被折疊起來。

七、把吃變成遊戲

麥當勞最大的活動或許就是他們的大富翁遊戲。

這個比賽要求顧客購買選定的物品來收集碎片。如果幸運的話，他們會得到一種顔色的所有碎片，并獲得高額的獎勵，但這需要多次消費才可能實現。

很少有人能赢得大獎，而且圍繞這個遊戲也存在一些争議。但這不能阻止人們去買麥當勞這個。幸運的是，顧客可能會獲得一些較小的獎勵，比如免費的食物和飲料。這種類型的遊戲玩法并不僅限于《大富翁》，但它可能是最容易上瘾的一種。

八、獲得忠誠用戶

麥當勞并不以昂貴而聞名，但它畢竟還要花錢的。

如果你想複購，大概率就會注冊他們的小程序，你還會得到一個免費優惠贈品。許多餐廳都有類似的操作。

當然，這不僅僅對用戶有利。麥當勞希望收集你的地理數據，并定期向你發送促銷信息。事實證明，這樣的策略能夠鼓勵用戶花更多的錢。在美國它們還與Uber Eats等移動外賣應用很好地整合在一起，這樣用戶不用離開沙發就能吃到麥當勞。

九、花錢，别猶豫了

當你去麥當勞的時候，你會在菜單上看到一些數字，比如清晰的套餐含量和卡路裡數。而錢的價格信息則在視覺上被弱化，有些菜單甚至完全不考慮價格。這家餐廳想讓你考慮食物而不是錢。他們期望的是當你真正看到價格時，你的訂單已經在系統中了。

這是因為當人們看到成本時，他們就不太願意花錢，即便他們已經知道自己餓了。

這個策略有一個例外:在打折促銷時，餐廳老闆會盡可能地讓你知道商品有多便宜。比如10元兩個漢堡。

否則，價格都是次要的，裝滿你的包才是最重要的。

作為美國乃至全世界的重要企業，麥當勞這些增加利潤的策略其實并不令人驚訝。所有的品牌都在想招兒讓他們的顧客花更多的錢。

麥當勞是快餐業的潮流引領者。他們所做的一切已經被其他公司所模仿。如果你是精明的顧客，當你走進麥當勞的時候，也能從麥當勞的很多營銷細節中獲益。

本文由@公衆号：真的不一定 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Pexels，基于CC0協議

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