廣州至尊比薩餐飲管理有限公司經營的至尊比薩品牌,獲得《廣東省傑出連鎖品牌》、《2018年度最具影響力品牌》、《2018中國外賣更具成長性品牌》等稱号,公司《至尊比薩》品牌,分布全國衆多城市,享有較高的聲譽。
耗時一年,至尊比薩創始人陳天龍收到了兩份法院一審勝訴判決書。
兩份,都是起訴未經授權,擅自使用與陳天龍所有的第19808052号注冊商标近似的“至尊比薩”LOGO的門店;兩份,都是勝訴。
不過陳天龍并沒有太過高興,因為市面上還有不少這樣的門店,用着“至尊比薩”等與我們公司注冊商标近似的标識,卻提供着不是我們公司的産品。
“還有很多我們公司産品的忠實消費者,可能正由于混淆誤認,在吃着這樣門店的比薩。為了保護他們的權益,今年,我們會繼續打假。”陳天龍如是說。
消費者從他處買了“至尊比薩”,找廣州至尊比薩公司投訴
我們發起上述維權的原因是,2017年以來,廣州至尊比薩公司被冤枉過很多次。
“好多顧客在我們的微信留言或來電,說遇到了口味不佳、服務不好甚至衛生條件惡劣的我們的至尊比薩店。”門店員工說,為解決消費者的問題,我們認真核實,卻發現并不是我們的店。
就連創始人陳天龍也親自接過幾次電話,當他把情況跟消費者說明後,電話另一端的人都會比較無奈。“他們去的店,也有與我們品牌相似的至尊比薩的招牌,但确實不是我們的店。”
陳天龍很理解消費的心理。“盡管我們是冤枉的,但消費者尤其是我們店的忠實老客戶,出于對我們的信任點了餐卻有了不好的體驗,我們就做他們的撒氣筒。”
廣州至尊比薩餐飲管理有限公司承襲于廣州市海珠區至尊比薩店,從一間小店鋪發展至今,,為了做出物美價廉的優質至尊比薩打造出産品和品牌,整個團隊為産品研發投入了大量的人力、财力,在廣州總部組建了産品研發、門店運營、新媒體等團隊,門店的設計也是專門聘請的設計機構,試圖給消費者舒适、整潔的環境。近年來,在國家大力倡導保護知識産權的政策下,也在不斷完善和升級公司的品牌,圍繞核心品牌和産品,注冊了一系列商标和版權。
陳天龍介紹說,做比薩用的面粉、奶酪、設備,大部分都是從國外進口的。“美妙的口感和健康的食材,是我們從來不放棄的;而且我們所有的門店,不管是直營店還是加盟店,從環境到産品,都必須嚴格執行總部的标準。”
幾次的被冤枉,加上陳天龍擔心侵權店鋪産品品質可能存在問題,為免損害到侵犯消費者的權益,在2017年,陳天龍的至尊比薩團隊決定要走上維權之路。“餐飲生意,不外乎良心二字。口味好壞是能力問題,食品安全則是做人的底線問題,這不能容忍。”
2018年年初,陳天龍的至尊比薩團隊着手搜集證據,并且聘請了律師團隊。“差不多兩個月的時間,我們和律師一起,在公證員的監督下,去被告店裡消費、拍照取證。”
侵權幾乎無處不在,店鋪門頭、結賬單、店内牆面、塑料包裝上面,都有涉嫌侵權的标識。
他最終決定将廣州的兩個侵權門店告上法庭。
2018年4月2日,兩個案件同時在廣州市花都區人民法院立案。
廣州至尊披薩餐飲管理有限公司勝訴,未來将持續打擊侵犯商标權的門店
2019年1月21日,陳天龍拿到了判決書。
法院審理認為,被告的兩個門店,在店鋪門頭、結賬單、店内牆面、塑料包裝等方面,使用的“至尊比薩”标識與陳天龍第19808052号商标構成近似,易使消費者混淆誤認,構成侵權。判令立即停止侵權行為,并支付經濟賠償。
陳天龍沒有感到意外。“凡有付出,必得回報。我們從來都堅信,劣币不會将良币驅除。”
他并沒有提出多麼高的賠償。“對我們來說,金錢并不是最重要的,維護餐飲市場的秩序、保護好消費者的合法權益,這更為緊迫。”
目前。陳天龍和廣州至尊比薩公司還在繼續調查,搜集更多侵權證據,他已經下定決心,發現的侵權行為,都會打擊到底。“這是一個艱巨的任務,取證、整理材料、審理、等判決,很耗時間。但為了保護消費者的利益,我們決定負擔起更多。”
“在2019年,打擊模仿店的侵權行為,會是我們的工作重點。此外,品牌的升級也在進行中,開店速度也會加快。”
“我們會繼續優化流程,加強研發,并賦予至尊比薩更多溫度,讓它慢慢成長為外賣比薩的領先品牌。”陳天龍說。
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