昨晚，微博上一位用戶“帶你去日本”爆料稱，日本美妝品牌POLA天貓旗艦店并沒有獲得品牌授權，并放出一份疑似POLA品牌官方發布的聲明截圖。截圖中的内容句句指向天貓國際，表示天貓國際所出售的POLA産品沒有獲得品牌授權，品牌不保證天貓國際所售産品為正品，也不能保證産品的保管方法和保質期是否有效。記者注意到，雖然截圖内容皆為日文，但是截圖内并未出現确切的消息來源，也沒有确鑿證據可以證明該消息是POLA品牌官方發布。

消息發布不久，就引來了網友們的圍觀。有人因此産生了質疑，也有不少網友提出，在POLA的中國官方網站和官方微博鍊接的購買地址就是天貓官方旗艦店，除非品牌官網和官博存在造假，否則POLA天貓旗艦店不可能存在未獲得授權的情況。

那麼這一消息内容是确有此事還是有人惡意造謠呢？

據了解，美妝品牌POLA是日本POLA集團旗下的重要品牌，POLA集團在日本與花王、高絲、資生堂等集團齊名。品牌POLA于2015年10月入駐天貓平台，并且還參與了今年的天貓雙11。

在雙11預售期間，品牌所發布的售價為4900元的極光幻彩精華液，13個小時就銷售一空。随後的20組補貨也在6分鐘内售完。同時，店鋪在雙11預售第一天就獲得了173萬的銷售成績。不過目前，品牌在全中國隻有7家線下專櫃。由于品牌拓展中國市場的節奏還沒有非常活躍，在國内沒有太多的公關發聲，這可能會導緻消費者容易被謠傳所迷惑。

圖為POLA品牌的明星産品

Olina提到，在未來，品牌規劃與天貓會有更緊密和廣泛合作，公司高層與天貓也一直保持着密切的接觸。

天貓國際為何謠言頻現？

其實，此類事件并非第一次發生，關于天貓國際的謠言近年來頻頻出現。

在韓國LG集團入駐天貓國際不久，曾有媒體爆出“天貓國際店鋪LG生活健康海外旗艦店出售假貨”，就在傳言冒出當天，韓國LG集團就發布聲明，明确其在天貓國際開設的“LG生活健康海外旗艦店”所售商品均為正品。并在聲明中指出，“LG生活健康海外旗艦店”屬于韓國LG集團旗下生活健康公司在天貓國際開設的官方旗艦店。該旗艦店内的所有品牌，包括whoo/後、OHUI/歐蕙、SU:M37、belif、sooryehan/秀雅、韓/秀麗韓和BEYOND均屬于LG公司旗下品牌。對于造謠者，集團表示将保留追究其法律責任的權利。

新西蘭最大連鎖超市Countdown和澳洲最大的連鎖藥房Chemist Warehouse，也曾被傳言描述成，其在天貓國際開設的海外旗艦店并非企業開設，并且店鋪内出售産品均為山寨。但謠傳很快就被企業發布的官方聲明所攻破。

Countdown公司全國網上業務經理TonyPetrie在回應謠言時表示，天貓旗艦店上的授權書是真實的，Countdown與具有出口資質的新亞物流從2014年2月開始合作，提供新西蘭當地産品給天貓國際在中國香港和内地的客戶。并提醒網友不要輕信網絡傳言。

Chemist Warehouse則在企業的官方網站特别發布了聲明，聲明中明确給出了CW天貓國際旗艦店的網址，并指出，該網站歸Chemist Warehouse所有和經營，是品牌在中國唯一且真正的官方旗艦店。

近年來，越來越多的國際品牌入駐天貓，除上述提到的品牌之外，還有海藍之謎、花王、Burberry等上萬個國際品牌，涵蓋美妝、母嬰、服飾、數碼等全類目。而這樣的情況，使得微商代購等人群的利益受到了擠壓。在Chemist Warehouse的謠言事件中，就有報道指出，不少微商代購不僅勸說自己的顧客不要相信CW天貓國際，還在網上發帖诋毀和污蔑，甚至到品牌官方旗艦店上購買産品，然後再給予差評，試圖用這樣的方式誤導消費者。

“因為随着越來越多大牌的入駐，微商代購的生存空間确實受到影響。微商代購挺懂營銷的，一旦有海淘熱門品牌入駐天貓、天貓國際，他們就發動一輪攻擊，主要齊刷朋友圈＋新媒體小号，語言風格也非常接地氣，類似姐姐妹妹提醒的角度。”有業内人士爆料說。然而，對于這樣的行為，法律規定已有明确規定不得虛構事實、隐瞞真相，一旦對他人造成損失的需要付出賠償。

文/ 朱夢憶

編輯/ 陳晨

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