齊魯網·閃電新聞10月5日訊 近日,一名老年旅客乘高鐵返回曲阜,在下車出站時遇到困難,高鐵曲阜東站“小惠微善”服務隊提前開通綠色通道,幫助旅客順利出站。
“你好曲阜東站,我是G132次列車長,8号車廂有一名重點旅客,因行動不便,需要提供出站幫扶。”近日,曲阜東站“小惠微善”服務隊員孫魯惠接到了G132次列車長的告知電話,告知列車上有一位老年旅客需要幫助出站。
了解情況後,孫魯惠立即做好準備工作,推着車站愛心輪椅提前到達1站台等待。列車到站停穩後,孫魯惠與列車長辦理了交接手續,将行動不便旅客扶到輪椅上,并護送旅客通過綠色通道順利出站。旅客對車站工作人員提供的暖心幫助表示感謝。
閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 秦祥 報道
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