桂田管控區志願者們的日與夜：

10月30日，廣州市海珠區江海街道桂田社區部分區域被劃為高風險區。桂田社區是典型的城中村社區，村中樓宇密集，人口密度大。半個月來，盡管在社區裡要克服的困難并不少，志願者們仍然竭盡所能，堅持支援至今。車聲、叩門聲、開鎖聲、鍵盤聲……每個聲音都是志願者對居民“急難愁盼”的回應。

1

這位仲裁員在管控區開起快遞車

馬煜逵

●職業：仲裁員

●抗疫工作：物資保障

“呼！”早上9點，駕着三輪快遞車的馬煜逵行駛在海珠區江海街道桂田社區的巷道上，微風卷起一片落葉。車子裡載的是居民的生活物資，包括米、面、油、水、蔬菜、零食、生活用品等。海珠區疫情暴發後，馬煜逵和同事們在10月26日晚已提前到達并支援至今。

馬煜逵是海珠區人社局勞動人事争議仲裁院的仲裁員。該局一行20人駐紮在桂田第四網格，負責網格内22棟樓居民的物資保障。“我們住在外邊的酒店，過着兩點一線的生活。”馬煜逵告訴新快報記者，物資保障組的工作大緻分兩類：上午協助醫療組測核酸及檢查抗原；下午派送物資和快遞、外賣等。除了中午吃飯的時間可以稍事歇息，其餘時間幾乎無休。

桂田社區是典型的城中村社區，人口密度大，村中樓宇相握，樓高七八層，且95%沒有電梯。“有一對母子住在臨巷一樓的一戶門面裡，那天我們派完物資後，那位母親放下門口鐵絲網内的一層布簾，我讓她關好門，她說這就是門，已經關好了。透過布簾，我聽到她耐心輔導孩子功課的聲音。那一刻，我的内心就受到了巨大沖擊，我仿佛看到了岩縫中不屈不撓的種子。說實話，那天我們已經在封控區早出晚歸連軸轉了10多天，真的很累。可是那道布簾和布簾後的聲音好像将岩縫中的種子，那股頑強向上生長的力量也灌注進了我的體内。”

每念及此，馬煜逵都會覺得，能守護這樣的市民，再苦再累也值了。随着隔離期滿人員的返回，到11月14日，她和另一位同事兩人共為4棟樓89戶169人服務。起初，運輸物資的隻有小推車。馬煜逵每天都要走一萬多步，爬完樓後，一向不愛出汗的她全身也要濕透了。

後來，疫情防控指揮部想辦法調來了快遞車，承擔卡口到居民樓的物資運輸。馬煜逵大膽地試了一下：“我有摩托車證，也有機動車證。”于是，馬煜逵成為了第四網格唯一的女司機，同事都誇她開得穩，英姿飒爽。插上鑰匙，快遞車啟動了，她想把食物早早地送給封控區每一位等着吃飯的人。

2

每天定時送飯，一定要讓待産孕媽吃好

李勳

●職業：内勤

●抗疫工作：物資保障

“砰砰砰！”中午12時左右，一名“大白”提着兩份午飯走上了居民樓，隻見他輕車熟路地來到了四樓一戶房門前。聽到敲門聲，一名孕婦打開了房門，從“大白”手裡接過了午飯。“謝謝！又給我們送飯了。”“哎，不客氣！今天身體怎麼樣？需要我們提供什麼幫助嗎？”“一切都好！”

這名每天堅持為待産孕婦送飯的“大白”叫李勳，是海珠區人社局下屬單位人才服務管理中心的内勤。李勳同樣是第四網格的物資保障員，對接60餘戶100多位居民。截至11月14日，他已經在桂田社區連續服務了20天。

進入風險區後，李勳了解到在隴西裡北約某居民樓内居住了一位懷孕39周的待産孕婦陳女士（化名）及其5歲的女兒。因陳女士臨近預産期，經綜合研判，沒有随該棟其他居民一起轉運。李勳在得知陳女士的家人在外地，不便搬入與其同住的情況後，除日常上門進行核酸采樣、配送物資和快遞外，一周以來每天風雨無阻地在飯點為陳女士和她的女兒送上盒飯、水果，讓母女倆按時吃上熱飯。除此之外，他還每日定時緻電，細心關注陳女士的身體狀況。

12日中午，李勳收到了陳女士發來的一條短信，信中表達了對他和同事們的感謝和稱贊，這讓李勳心裡十分感動。目前，在“大白”們的溫暖關懷下，陳女士身心狀況良好，李勳告訴新快報記者：“陳女士預産期在一周後，第四網格醫療組已為其到醫院生産做好充分準備。”

3

他接過鑰匙和貓糧，去幫居民照顧貓

王嘉南

●職業：書記員

●抗疫工作：物資保障

“哒！”當門鎖轉開的時候，藍貓“抱抱”警惕地躲了起來。上次它見到人還是半個月前，聽腳步聲，并非熟客。“抱抱！抱抱！”物資保障組的志願者王嘉南打開視頻，讓主人喊話。聽到聲音，小家夥走了出來：“喵！”一聲回應，讓“硬漢”王嘉南心裡變得軟軟的。

王嘉南本是海珠區人社局勞動人事争議仲裁院書記員，今年29歲。他直接服務對接3棟樓52戶人。11月9日，5樓的一位租戶找到了他的電話，“我太擔心小貓了，能不能麻煩您去看看？”王嘉南沒有任何猶豫地說“好”。

次日，接過租戶送來的鑰匙、貓糧、貓砂後，他立馬向巷子深處走去。“剛換好貓砂，‘抱抱’就着急地沖過去了。”王嘉南高興地說。食物和水也搞好後，王嘉南很想撸一撸貓，但他還是忍住了，“我身上畢竟穿着大白，不知道有沒有帶着細菌和病毒。其實進門之前，我還特意在全身又噴了一遍酒精。”

為了少添麻煩，貓咪主人提出，能不能每十天幫忙看一次小貓。“不用那麼客氣。如果有需要，我可以過來。”王嘉南感慨，疫情之下，大家都不容易。“我作為服務這棟樓的志願者，希望盡自己所能幫助居民，盡量滿足他們的需求。”5天後，王嘉南又上門了。

4

要即出、出即準，她對每個人心中都有“數”

王聰穎

●職業：内勤

●抗疫工作：數據員

“噼裡啪啦！”晚上11時，當大巴從封控區返回酒店的時候，大多數志願者都在休息，而王聰穎卻抱着電腦，快速地打字中。10月26日，身為海珠區人社局執法科科員的她積極響應号召進入桂田封控區，成為一名“數據員”。

說起數據員，可能并不被居民所熟知。其實，他們與每一戶的居民密切關聯。當管控開始後，數據員要首先建立摸查底冊，全面準确地掌握網格内有多少居民、每一戶的人員構成，以保證後續的上門核酸檢測以及物資派送不會遺漏。此外，還要細心地備注每一戶居民的特殊需求，提醒片區的工作人員在日後的工作中一一落實。

城中村人員密集、人口分布複雜，底冊建立的基數龐大。王聰穎每天在至少七、八個表格當中“浮沉”，無論是每一戶做完核酸的數據，還是物資派發的數據，都要一一核對。最令她開心的是數據都能“對得上”，這代表着居民們度過了順利平安的一天。如果有一處數據出現了誤差，王聰穎便要找出數據變動背後的原因，是突發情況還是記錄有誤？細緻瑣碎的工作貫穿了數據員們的每一天，對此，王聰穎笑稱：“感覺腦容量都不夠用了。”

“我們數據員工作的關鍵在于‘快且準’，要即出、出即準。”王聰穎說，準，是數據員工作的基礎，哪些住戶因為隔離留下寵物需要喂食清潔，哪棟樓中有幾名孕婦、老人、嬰幼兒需要多加關注，哪棟樓有慢性病患者要定時送藥，王聰穎都了如指掌。其中，最令她挂心的是管控區内一名患有腎病的老爺爺，他每周都需要進行三次的血液透析，王聰穎便會提醒工作人員為其做核酸，确保老人來回接送的安全。在她眼裡，表格中的數據并不是冷冰冰的數字，而是一戶戶居民的生活需要。正是因為準确掌握每一戶居民的訴求，數據員經常是第一個鎖定訴求居民所在地址的人，能盡快安排後續工作解決居民心頭之憂。

在11月1日這天，王聰穎在封控區内度過了自己的25歲生日，忙碌的她甚至忘記了自己的生日，還是朋友提起，才恍然醒覺。沒有美食、沒有聚會，但在剛剛為居民解決了困難的王聰穎看來，這是自己過得最有意義的生日。

■采寫：新快報記者 王彤 鄧善雯 ■圖片：受訪者提供

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