“情商”這個詞在幾十年前開始流行，但這個概念——我們有能力理解和管理情緒行為——已經有數百年的曆史了。盡管如此，我還是經常收到讀者發來的電子郵件，詢問如何開始提高他們的情商。

但首先要做的事情。當我們說情商時，我們甚至是什麼意思？

我喜歡使用的一個簡單而清晰的定義是：

情商讓情緒對你有用，而不是對你不利。

例如，你的脾氣是否讓你說或做了你後悔的事？或者也許你感到特别高興，你同意做太多？

情商不是忽視這些感受，或者将它們放在一邊。相反，這一切都是為了找到平衡——這樣你就可以更好地控制自己，并與他人建立更好的關系。

考慮到這一點，這裡有十個簡單的規則可以幫助情緒為你服務，而不是對你不利。

1.重做

曾經做過一些非常愚蠢的事情，并且在幾分鐘（甚至幾秒鐘）内希望你能把它收回嗎？

你應該嘗試重做。

與其讓自己沉浸在自憐中，或者試圖為自己所做的事情辯解，不如花點時間想想你希望如何處理這種情況。然後回去要求這個人重新做一遍，第二次機會。

你會驚訝于它的效果如何。這幾乎就像擁有自己的個人時間機器，讓你有能力回去，把事情做好，并拯救你最珍惜的關系。

2. 設定界限的規則

建立情商的第一步是培養自我意識：了解和理解自己的情緒行為。

這很重要，因為我們可以很容易地開始走上不健康的道路，甚至沒有意識到它。但是一旦你承認你的感受和情緒——并努力理解它們——你就可以開始設定界限來保護自己。

例如，您是否試圖幫助太多人？您可能會讓自己走上倦怠之路……這将使您無法幫助任何人，包括您自己。

每個人都有不同的情感構成和不同的需求。但學會識别自己的身份可能是保護自己的身心健康的第一步。

3. 沒有筆記本電腦。沒有手機。

已故麻省理工學院教授帕特裡克溫斯頓是學校最受歡迎的老師之一，他知道如何吸引觀衆。他在課堂上也有一條不可協商的規則：

沒有筆記本電腦。沒有手機。

真正的傾聽和協作需要全神貫注。如果你在和另一個人說話，那個人認為你足夠重要，可以給你時間和注意力。

這就是為什麼您還應該考慮針對特定時間或地點的“禁止電話”規則。例如，在與他人進行面對面對話時沒有設備。甚至為某些會議收起設備。

你會驚訝于這些行為所帶來的積極好處——以及它為你的人際關系增加的深度和質量。

4. 彈性法則

韌性是韌性的代名詞。這是一種無價的品質，因為它可以幫助您應對反複具有挑戰性的事件，更有效地面對壓力，同時保持您的心理健康。

複原力的規則就是學習如何處理當你反複失敗或面臨壓力或困難挑戰時升起的情緒。

當這種情況發生在您身上時，請遵循三個簡單的步驟：

• 休息一下

• 承認你的感受

• 專注于你可以控制的事情

彈性法則會幫助你變得像一個堅韌而靈活的彈簧——能夠輕松承受壓力并恢複到原來的狀态。

5.強弱法則

我們都有長處和短處。通常，過分的優勢可能會 成為 弱點。例如，一個非常有效率的人可能會完成很多工作，但也會将其他人推開。或者一個非常善解人意的人可能會與他人建立良好的關系，但也傾向于避免沖突。

強弱法則鼓勵你：

• 尋找可以幫助您實現平衡的合作夥伴

• 構建可幫助您利用優勢并減輕劣勢的流程

• 不斷從錯誤中學習

6.識别規則

認可的規則很簡單：你的默認設置是專注于一個人做對的事情，并指出要真誠而具體地贊揚這個人的積極行為。

這樣做會鼓勵這個人繼續積極的行為，建立信任和心理安全，甚至讓這個人更容易接受建設性的批評——因為他們會把你看作是一個關心他們的人，一個樂于助人的人，而不是有害。

7. 後天品味法則

心理學家發現，我們獲得許多口味、喜好和習慣的方式與我們獲得對特定類型食物的口味的方式相同：逐漸地，而且很多次甚至沒有意識到。

正如 一位心理學參考 所說：“簡單地說，'你看到的越多，你就越喜歡它。'”

了解這一點可以幫助您養成更好的習慣、更好的業務和更好的生活。

8. Atomium 規則

原子塔 是布魯塞爾的一座巨大建築，最初是為 1958 年布魯塞爾世界博覽會而建造的。它高 330 英尺（100 米）多，由九個相連的不鏽鋼球體組成，代表放大了 1650 億倍的鐵晶體。

我在桌子上放了一個小型原子塔模型作為提醒。每當我開始一個新項目時，它都會讓我想起一個重要的教訓：

偉大的工作不能倉促。

Atomium 規則不能原諒懶惰。相反，它提醒人們，在一個即時滿足的世界中，嘗試比你應該更快地行動可能很誘人。相反，您需要：

• 為項目安排足夠的時間

• 将其分解為可管理的部分

• 盡早開始——這樣您就可以繼續構建、改進、調整

9. 簡單的決策規則

如果你曾經在逆境中被迫做出艱難的決定，你可能已經發現了這個小智慧的真相：

永遠不要基于一時的情緒做出永久性的決定。

這個簡單的決策規則可以通過從不做出重大決定來應用：

• 在晚上

• 在糟糕的一天之後

• 當你累了或餓了

• 假期過後

• 在給自己時間思考之前

10. 更換眼鏡的規則

戴眼鏡的人知道有時需要改變處方，以使他們看得更清楚。

有時，我們需要在精神上做同樣的事情：你的想法和情緒可能會影響你的視野和判斷力。在這種情況下，您需要更換眼鏡；也就是說，改變你的觀點。

這種技術植根于認知心理學的原理。您可以通過以下方式應用它：

• 寫下你的想法

• 與您信任的人交談

• 用積極的想法填滿你的頭腦

通過更換眼鏡，您将學會保持平衡和樂觀，從而産生健康的情緒後果。

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