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汽車維修行業流失率

汽車更新时间:2024-09-21 06:51:04

海峽網10月15日訊（福州晚報記者劉珺通訊員林孜陳晶晶）福州近40萬輛車有了“電子病曆”，“一車一檔案”維修記錄一目了然。昨日，市道運中心依據福州市汽車維修電子健康檔案系統的維修數據量情況，首次公布今年6月至10月維修數據量前十名的企業榜單。

今年6月，福州市汽車維修電子健康檔案正式推廣，截至昨日，已對接維修企業490家，上傳近40萬輛維修車輛信息，上傳維修量超52萬輛次，一、二類維修企業對接率已接近100%。車輛什麼時候做過維修保養、修了哪些部件、做了哪些項目……通過該檔案系統，可以查到詳細記錄。

該檔案系統以車輛識别碼（VIN碼）作為身份标識，覆蓋汽車從購置到報廢全過程的電子維修記錄。車主隻需關注“汽車健康檔案”微信公衆号，通過系統注冊認證後，即可享受“一車一檔案”查詢服務，包含“汽車檔案查詢、維修服務評價、維修在線投訴、維修企業查詢、綜合信息服務”等五大功能，不但能查看車輛的曆次維修明細、對維修服務進行評價，還可查詢各類維修企業的詳細情況，查看其他車主對該企業的評價。

已對接檔案系統的維修企業，通過該系統實現信息共享，通過對所修車輛曆史維修檔案的分析，可進一步提高故障分析判斷能力和維修效率。

今年6月至10月維修數據量前十名的維修企業榜單已出爐（詳見表格）。今後用戶量、數據量積累和消費者評價等将形成動态監督體系，通過市場認可度激勵維修企業創口碑、重信譽、樹品牌。

汽車維修行業流失率（福州首次發布汽車維修企業數據量前十榜單）1

汽車維修行業流失率（福州首次發布汽車維修企業數據量前十榜單）2

接下來，市道運中心将把維修企業對接數據情況和年度質量信譽考核工作挂鈎，督促維修企業及時、準确上傳汽車維修記錄信息。通過不斷健全系統維修數據記錄，提升維修企業信息化管理水平，破解維修行業信息不對稱、服務質量不高等問題，保障消費者合法權益。

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