各位小夥伴們都有過維權的經曆吧，我們去投訴去維權，很多時候已經沒有報任何希望了，事實證明也沒有維權成功。
但是突然某一天，不抱希望的維權卻成功了，這時候你是不是有種撿到錢的感覺，頓時柳暗花明又一村。今天咱談談那些，以為投訴沒用，實際上卻成功維權的事情，黑馬先來。
黑馬曾在網絡上買了一台電熱水器，随手買了安裝費，熱水器到了聯系師傅來安裝，結果什麼水管、水龍頭、淨水器統統給黑馬拆下來，換成他們家的東西。
整個安裝完後所花的花費，都快趕上熱水器的價格，于是第一時間打電話給客服投訴，經過一番曉之以理動之以情後，安裝費給黑馬退了下來。
最近鬧得沸沸揚揚的，ofo退押金難的問題，黑馬也遇到了，黑馬是在支付寶上交的押金，過了15天依舊沒退
，ofo客服沒人接。于是抱着死馬當活馬醫的心态，聯系了支付寶客服，支付寶客服反饋給了ofo，沒多久押金就順利退還了。
這是黑馬遇到過的一些投訴了很有用的事情，出了黑馬之外，還有沒有其他投訴維權成功的事例？我們來看看網友們是怎麼說的
來自網友多雲的雲雲：
黑馬：維護自己的合法權益每個人都應該向你學習
來自網友：醒兒雨
黑馬：有些事情就要披露了才能維護權益
在這裡黑馬也要提醒小夥伴們，當自己的合法權益受損時，要學會積極維護自己的合法權益，黑馬來說說如何維護自己的權益。
01向部門或者平台投訴
一般來說會，直接都要先與經營者直接協商，但曆史的經驗告訴我們，與經營者對談會有難度，效率也很低下。選擇與客服來談吧，事情估計三五天了還沒進展，這時候投訴部門也是可以試試的，如果是淘寶這樣的平台，可以先向平台投訴。其次向公司的監督管理部門投訴，比如工信部，打12315。
另外，還有媒體曝光，微博@ 大号等等，當然，還有黑馬喔。
02法律程序
這都不行的話，黑馬建議直接走法律程序了，法律才是保障我們利益的根本。投訴時要注意，在合法權益受損時，一定要注意搜集證據，沒有能力搜集到證據時，趕緊向消費者保護協會作損害堅定，以提供證據，接下來就要趕緊的去申訴或者起訴了，别讓時間沖淡了你的“傷害”。
黑馬普法就到這了，各位小夥伴們有沒有維權成功的事情？跟着黑馬一起在評論區讨論讨論，也讓黑馬學習小夥伴們的維權方法。
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