呷哺呷哺長甯虹橋路店?疫情之下,不少實體商業都在順勢謀變3月4日,北京商報記者了解到,北京華聯購物中心BHG Mall和餐飲品牌“呷哺呷哺”合作,首次在線推出呷哺呷哺新鮮蔬菜和火鍋套餐據介紹,消費者可通過北京華聯購物中心小程序下單呷哺呷哺火鍋套餐,并可享受7折優惠事實上,自疫情暴發以來,部分商戶的停業、客流減少等因素,讓購物中心、商場百貨等線下商業遭受了前所未有的考驗不過,為了盡可能減少疫情帶來的影響,不少企業都在創新自身的商業模式,通過組建微信群、推送門店微信、發力線上商城等服務形式布局線上渠道,在滿足顧客的購物需求同時,緩解商家在特殊時期的銷售壓力,今天小編就來聊一聊關于呷哺呷哺長甯虹橋路店?接下來我們就一起去研究一下吧!
疫情之下,不少實體商業都在順勢謀變。3月4日,北京商報記者了解到,北京華聯購物中心BHG Mall和餐飲品牌“呷哺呷哺”合作,首次在線推出呷哺呷哺新鮮蔬菜和火鍋套餐。據介紹,消費者可通過北京華聯購物中心小程序下單呷哺呷哺火鍋套餐,并可享受7折優惠。事實上,自疫情暴發以來,部分商戶的停業、客流減少等因素,讓購物中心、商場百貨等線下商業遭受了前所未有的考驗。不過,為了盡可能減少疫情帶來的影響,不少企業都在創新自身的商業模式,通過組建微信群、推送門店微信、發力線上商城等服務形式布局線上渠道,在滿足顧客的購物需求同時,緩解商家在特殊時期的銷售壓力。
聯合推出線上套餐
據了解,該套餐目前已上線試運營,消費者可通過“北京華聯購物中心小程序”下單呷哺呷哺火鍋套餐。目前,該服務已在北京華聯萬柳、亦莊、常營、上地、天通苑、肖家河、同成街、公益西橋、武夷9家購物中心推出,覆蓋周邊社區居民300萬人。
北京華聯商廈股份有限公司總經理曾燦霞對北京商報記者表示,對于北京華聯購物中心來說,服務的對象不僅僅是消費者,同時也要服務好商場内的品牌商戶。此次合作也是想通過互聯網渠道打通商戶與消費者之間的供需橋梁,實現将線下用餐場景搬到線上的全新業務模式。在充分滿足消費者民生需求的同時,也緩解商家在特殊時期的銷售壓力。
北京商報記者登錄“北京華聯購物中心小程序”看到,呷哺呷哺有9款外送套餐,其中有4款不同口味的火鍋套餐和5款生鮮蔬菜套餐,記者注意到,當天上午10點前、下午17點前的訂單均可以在2小時内送達,而17點後的訂單則需要次日送達,該套餐配送範圍為門店周邊3公裡内。
據呷哺呷哺北京市場總經理肖靜介紹,BHG Mall作為呷哺呷哺的物業方,在此次合作中對呷哺呷哺給予了非常大的支持。“一方面,BHG Mall利用微信群、小程序等渠道對此次活動進行免費的宣傳推廣。同時,作為BHG Mall的長期合作夥伴,現階段并不從中提取額外傭金。”
加強社區客戶黏性
危機催生了線下實體商業發展線上渠道的動力。在此次疫情期間,為了減少疫情給線上實體商業帶來的影響,購物中心及商場紛紛開始發力線上渠道。
據了解,不少商場、購物中心紛紛推出自營電商平台,擴大商場影響力度。例如,在天虹百貨、新世界百貨、漢光百貨及君太百貨等項目中,消費者可通過商場自營的App或微信小程序享受線上服務。
而此次合作也給BHG Mall帶來了新的啟發。曾燦霞認為:“和呷哺呷哺的跨界合作是雙方創新的嘗試,對于購物中心而言,所有的客流原本可以直接對接租戶和商家,但在疫情期間,這種連接被切斷了,而我們的線上平台的消費者是以BHG Mall實體會員為核心。我們希望通過線上的模式,構建購物中心實體消費者跟商家的連接。”
在曾燦霞看來,線上銷售、直播帶貨、外賣配送、掃碼下單線下自提等疫情期間的自救措施,正在逐漸催生植根于線下購物中心實體場景的線上生意模式,消費者購物習慣的養成,以及商家自身所進化出的互聯網與電商基因,讓原本隻做線下生意的購物中心,未來會因為有了更多數字化運營手段的加持,成為消費者全渠道購物旅程的中心點。
談及BHG Mall未來的發展趨勢時,曾燦霞表示,未來将會把購物中心的線上線下一體化運營平台再往縱深去細化、推進。随着直播、電商、O2O以及AI、5G、VR、現實增強、支付、人景互動等高新技術應用在購物中心層面的更多涉獵與布局,購物中心将以線上線下一體化的方式,打造購物、社交、餐飲、娛樂、休閑、教育、運動等全方位的商業生态。
“通過線上線下的雙渠道,為消費者和商家構建一張更加立體的網絡。與此同時,繼續深化社區型購物中心的價值與功能屬性,緊密聯動商戶,圍繞周邊社區居民生活,特别是年輕人群體将需求做透。打造更優的場景和品質、更多樣化的業務模式,帶給如今堪稱最嚴格一屆的消費者更好的購物與服務體驗。”曾燦霞如是說。
跨界尋求新增長
衆所周知,在此次疫情發生之前,受到電商沖擊的實體商業也遭遇到了挑戰和困難。甚至連不少國外奢侈品牌也沒能幸免。不過,随之出現的新零售和數字化零售讓實體商業迎來了曙光。然而,此次新冠肺炎的出現,催化了傳統業态的數字化轉型,并且為它們提供了更多新經營模式的可能性。
在北京工商大學商業經濟研究所所長、教授洪濤看來,無疑,疫情後許多商業業态會延續現有的數字化轉型的各種工具,這與人們的習慣及新冠肺炎疫情的“倒逼”有很大的關系,會使許多線上活動繼續延續,同時會使線上線下的融合更加緊密地聯動發展。
洪濤進一步強調,實體商場在發展線上業務時,應該将其作為整體業務的組成部分來統一謀劃,才能夠逐漸将線上線下活動融為一個有機的整體,做到高度信息化條件下的多環節的“無縫對接”。
北京電商協會智能零售專委會秘書長魏波認為,疫情推動了這種共赢的合作模式,滿足了人們對消費的全場景需求,共建生活消費圈。未來應該有更多的消費場景融合進來,跨界合作,共建生态圈。
魏波解釋道:“可以擴大合作領域、進行更深入的合作模式,而不是簡單的租金和扣點的回報。比如:雙方會員的共享;服務的共享——如翠微集團(股份)推出的健康驿站直播間等;資源的共享——萬達商管集團與微衆銀行推出的纾困融資方案,為商戶提供租金貸款等。”
此外,魏波提到,疫情将零售企業推到線上,但能否在線上站住、發展好那還有一定的功課需要補習。“從業務角度來說,面對線上顧客的需求,了解、聽懂線上顧客群體,還有商品業務能否支持線上的需求。與此同時,從人員配置的角度而言,分配機制、用工機制、賦能機制等都要有創新變化,這樣才能靈活地适應線上顧客的需求。此外,企業要建立“輕”前台“重”後台組織,從政策、商品、配送、技術、知識培訓上給予全方位支持。”
本文源自北京商報網
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