黃金寄順豐保價丢了會賠全款嗎-tft每日頭條

黃金寄順豐保價丢了會賠全款嗎

生活更新时间:2024-07-17 19:18:30

9月10日，杭州蕭山的小劉在順豐下單了一個同城急送的業務，把20克黃金送到住在拱墅區的一位客戶住處。20克黃金，目前市場價值約8000元，小劉特意進行了保價，保價金額8000元。

黃金寄順豐保價丢了會賠全款嗎（順豐寄丢20克黃金）1

不料2小時後，快遞員打電話說黃金丢了。“我問他怎麼回事，他說他把黃金放在口袋裡，上衣放在車上，然後去上廁所，回來就發現口袋裡的黃金沒有了。”

小劉說，“ 快遞員當時寬慰我讓我放心，說他已經和順豐快遞公司說過了，肯定有賠付的。”

快遞員還向采荷派出所報了警。小劉打電話給順豐官方客服時，也得到了肯定回複，對方表示 “的确是快遞員丢失了，會有賠付的”。

黃金寄順豐保價丢了會賠全款嗎（順豐寄丢20克黃金）2

9月11日，小劉接到了順豐官方客服工作人員打來的電話，對方表示“願意賠付2000元”，小劉當即表示不接受。小劉問客服：“這個2000元的數額是怎麼确定的？” 客服工作人員回答不上來，隻表示會向理賠部門進一步反饋。

小劉說，自己等了又等，但後來一直沒接到順豐的反饋電話。

網友：順豐以後改叫順偷？

上一周，順豐寄丢iPhone13隻賠1000元的新聞就引起網友熱議。接連出現丢件不按原價賠償事件，網友們都不淡定了，認為很難不懷疑快遞員監守自盜。

黃金寄順豐保價丢了會賠全款嗎（順豐寄丢20克黃金）3

黃金寄順豐保價丢了會賠全款嗎（順豐寄丢20克黃金）4

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黃金寄順豐保價丢了會賠全款嗎（順豐寄丢20克黃金）7

有網友失望表示，順豐已經不是當年的順豐了，不如改名“順偷”，或者“順羊”。

黃金寄順豐保價丢了會賠全款嗎（順豐寄丢20克黃金）8

律師：應當按照貨物的保價進行賠付

山東瑞文律師事務所徐江濤律師表示，如遇高價物品丢失，若已對該物品進行了保價，且寄件人對該物品進行了相應的解釋說明，則應當按照貨物的保價進行賠付。一般在貨物丢失後應及時與客服溝通，可向快遞管理部門投訴或依法向人民法院提起訴訟。律師建議進行快遞業務時，一定要對物品進行明确說明及保價。

順豐回應：已按8000元金額先行賠付到賬

該消息也迅即引發了網友關注。界面新聞也就此事向順豐同城核實，該公司回應稱，9月10日發生此事之後，順豐同城已第一時間協助客戶報警，同時進入客服理賠流程，9月13日已按照8000元的保價金額全額先行賠付到賬。

此外，順豐同城也同步了該事件的最新進展：經過警方調查尋找和各方配合努力下，客戶遺失的黃金已經找到。

（綜合錢江晚報、新浪微博、山海視頻、界面新聞）編輯：鄭楚翹

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