2月19日在網上買的兩個東西,寄的都是申通,經過了一個多星期在本地網點都沒有派送,也沒有任何人聯系我是什麼情況,然後我就聯系商家補發了,結果還是一樣卡在了網點,物流不更新了,然後我就打通了網點電話,網點說沒有派件員派送,我想問沒有派件員那你這個網點還有存在的意義嗎,一天兩天我不會說什麼,可是都兩個多星期了,本來是跟客服說好,既然沒有派件員,那我自己去取,客服說可以,然後我就下班後去網點取,結果網點人說 ,包裹幾萬件,黑燈瞎火我怎麼找,當時聽了就很生氣,投訴什麼的根本不管用,也沒人處理,每次找客服都是說反饋反饋,沒有個結果我要你反饋幹啥!
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