8月16号晚上,小李到杭州一家理發店做了“洗剪吹”,說是看到門口洗剪吹29.9元的廣告才進的門,可理完頭發,店員要收58塊錢。他再出門仔細一看,才發現廣告上還有兩個手寫的字。
視頻:看到廣告進門“洗剪吹”,花費超過預期
這家理發店叫做“菲宇造型”,在杭州競舟路上。
店面不大,在右邊的玻璃門上貼了一張紙,小李就是看到這張廣告進的門。
小李:“就這個洗剪吹,旁邊寫了會員兩個字,如果是晚上的話,這兩個字非常隐蔽,這個字大小差了一比五吧,旁邊是黑體打印字體,旁邊是記号筆寫的會員,字都寫分開了都。”
這張紙上,洗剪吹的字體最大,其次是29.9元,都是印刷體。會員兩個字最小,豎着排列在吹的右側,是手寫的。
小李:“你好歹跟洗剪吹一樣大,大家看到了都知道什麼成分的東西。”
記者随機在街頭問了問,看看大家對這張廣告的第一感受。
市民:“(第一眼看到寫了什麼字?)哪個?就洗剪吹那個嗎?(對。)就洗剪吹。(會不會注意到還寫了會員?)可能我眼睛有點近視,我感覺就29.9看得清楚一點,除非離得很近,(會員)能看清楚。”
市民:“(第一眼能看到什麼?)就洗剪吹。(會員會注意到嗎?)不會,如果打印出來能注意到,手寫的話不會注意到。”
市民:“(乍一眼能注意到會員嗎?)不明顯。”
小李:“做廣告不明确,就比如一個廣告條,上面寫了什麼,下面再寫了行小字。”
對于這張廣告,店裡的态度是:
菲宇造型杭州競舟路店 店員:“首先這個是支付寶跟我們合作的,是他貼上去的。(能聯系他一下嗎?)我聯系他一下?跟他有什麼關系?(因為您說他貼的,消費者對貼的東西産生了疑問啊。)你們怎麼解決事情的啊?”
小李表示,并不相信店員的這一說法。他說,8月16日當天自己還是支付了58元,但他對這筆消費存在異議。
菲宇造型杭州競舟路店 店員:“小看不到嗎?你能接受就過來消費,接受不了可以不剪,又不是強迫你消費。(小李:他的意思是我眼睛瞎了,我自己沒看清,我活該進來消費,我剃完以後第一件事情就讓我辦卡,沒有說58元的事情,我說不辦卡多少錢,他說58元。)你加入就可以享受會員,不加入就原價,而且我們有價目表。”
記者注意到,這家門店的會員充值,最低檔是充300送30,最高檔充3000送300。
營業執照上的店名是:杭州市西湖區飛宇理發店,類型為個體戶,注冊日期是3月9日。浙版新消法規定,經營者自營業執照核準登記之日起六個月後,方可發放單用途商業預付憑證,企業法人提供的單張記名預付憑證金額不得超過五千元,單張不記名預付憑證金額不得超過一千元。其他經營者,記名的預付憑證金額不得超過兩千元,不記名的不得超過五百元。小李表示,考慮把情況反映給市場監管部門。
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