全球疫情此起彼伏，對世界經濟造成嚴重影響。得益于國内嚴防嚴控的多措并舉，沈陽此輪疫情在短時間内得到了有效控制，商業及消費市場正在穩步恢複運營。作為港資高端商業地産代表項目，紮根沈陽12年的皇城恒隆廣場以持續飽滿的熱情與“以客為尊”的理念不斷為城市帶來新鮮、高端、潮流的消費和社交生活體驗。今年下半年，沈陽皇城恒隆廣場還将舉辦一系列商業文化活動，希望更好地為消費者締造優享生活空間，助推城市消費經濟可持續發展，賦能當地商業環境。

（沈陽皇城恒隆廣場總經理江舒民）

疫情下堅守“以客為尊”，持續深化經營理念

盡管在疫情影響下，很多商業企業運營方式做出了重大調整，但沈陽皇城恒隆廣場堅持秉承一以貫之的經營理念，并進一步深化。據沈陽皇城恒隆廣場總經理江舒民介紹，12年來，沈陽皇城恒隆廣場始終恪守“隻選好的 隻做對的”經營理念和“以客為尊”的宗旨，攜手商業夥伴和社會力量共同為消費者提供優質服務并創造長遠價值。

為了确保顧客擁有健康、安全、舒适的消費體驗，沈陽皇城恒隆廣場積極落實疫情防控常态化管理，全面做好衛生工作，全力配合政府防控措施規定。同時，還特别為會員免費發放“抗疫關愛禮包”，切實為顧客着想。

“皇城恒隆廣場全方位、科技便捷體驗的‘恒隆會’會員體系，為會員量身打造無可複制的優質服務，定期舉辦會員活動，将顧客與恒隆品牌緊密地聯系在一起，為顧客帶來優質卓越的購物體驗。” 江舒民表示，根據市場需求的轉變，沈陽皇城恒隆廣場進一步升級消費體驗，将商場3層整體打造成為兒童娛樂業态，強化親子業态。4層餐飲則進行了擴容，集合東南亞美食、日餐、韓餐、西餐、新式遼菜、川菜以及海南椰子火鍋等，天南地北各具特色的美食可充分滿足消費者的飲食文化體驗與需求。

助力“首店經濟”，滿足年輕人多元購物需求

“首店經濟”的本質是首店品牌與區域的價值耦合。通過創新經營模式、服務方式，創造出超出消費者認知的商品和服務，從而引領社會消費潮流。

經過12年的發展積澱，沈陽皇城恒隆廣場始終以開明之姿，引入深受年輕消費者喜愛的、有理念、有個性的品牌。比如東北首店完美日記、沈陽首店一點點、奈雪酒屋，還有KKV、敏華冰廳、連城海鮮自助等豐富品牌。以多元與包容的商業文化，全面滿足消費者多重購物需求，持續吸引年輕消費群體的關注，不斷引領遼沈人民探索潮流精緻的生活态度。

此外，特色活動以超強的IP制造話題，以新奇特的角度，闡釋時尚内涵，亦始終是沈陽皇城恒隆廣場探索年輕顧客體驗的一項關鍵措施。

多元特色活動，引領沈陽消費市場可持續發展

2021年，沈陽皇城恒隆廣場曾與芬蘭藝術家展開合作，為顧客呈現充滿藝術感的節日布置；也曾舉辦“連系·香港”展覽推介香港傳統文化、打造文化交流空間。各類多元的文化藝術活動不僅為消費者提供了獨特的尊享體驗，也彰顯出皇城恒隆廣場緻力于為顧客締造優享生活空間的不懈努力。富有特色的文化藝術活動，不斷拉近與顧客的距離，赢得了消費者的廣泛好評。比如連續兩年舉辦的“醒春花事”活動，網絡話題關注度非常高，也吸引了衆多年輕人觀光打卡。

據了解，今年6月皇城恒隆廣場還将再度舉辦“恒隆66尊享季”活動。本次活動将以可持續發展為主題，倡導消費者攜手踐行低碳環保的美好生活方式。一直以來，恒隆在緻力于拓展業務的同時，始終信守可持續發展承諾，積極為社會創造更多有利于可持續增長的共享價值。

與此同時，在日常的商場運營中，皇城恒隆廣場也将構建可持續發展理念融彙其中。連續11年參與的“地球一小時”活動，喚起大衆對全球氣候變化及環境保護的關注。聯動恒隆内地所有項目共同開展的環保舊衣回收活動，“變廢為寶”為有需要的人士送去溫暖。

秉承“以客為尊”的宗旨，沈陽皇城恒隆廣場在長達十多年的發展中始終從顧客的角度出發，以顧客的休閑體驗與社交需求為切入點，不斷打造超越期待、與時俱進的高端生活方式，并以定制化、數字化的專屬尊享服務全方位為顧客創造價值。

（中國日報遼甯記者站）

來源：中國日報網

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