在建黨100周年、深入開展黨史學習教育之際,河北電信深入貫徹落實“我為群衆辦實事”實踐活動,按照全國總工會關于建設工會戶外勞動者服務站點的号召和要求,深入開展電信營業廳“愛心翼站”品牌建設工作,并于8月20日啟動關愛行動。
河北電信全渠道運營中心總經理張志軍在緻辭中表示,河北電信始終牢記初心使命,主動履行央企責任擔當,積極踐行“以人民為中心”的發展思想,深入貫徹落實“我為群衆辦實事”工作部署,從去年開始着手準備工作,不斷提高“愛心翼站”建設實效,豐富“愛心翼站”建設内容,目前已在全省範圍内完成660家自有營業廳“愛心翼站”的建設工作,覆蓋全省11個地市和雄安新區。“愛心翼站”除提供休息補給、便民服務、手機輔導、手機充電、無線網絡、餐食加熱等基本内容外,還定期組織智能科普微講堂、常态開展科技助老助殘體驗活動,截至目前累計開展微講堂2500餘場,服務超過1萬人次。
河北電信全渠道運營中心總經理張志軍緻辭
為切實保障“愛心翼站”公益活動的長效運營,河北電信撬動第三方資源,與河北vivo開展“愛心翼站”共建工作。在本次關愛行動啟動之際,河北vivo向河北電信捐贈58台服務設備,用于“愛心翼站”的建設及運營,并現場開展服務設備交接儀式。
河北電信全渠道運營中心副總經理甄雲平&河北vivo運營商副總經理常磊進行服務設備交接
踐行用戶至上、用心服務理念,河北電信全渠道運營中心深化落實民生公益活動,在關愛行動啟動之際,石家莊公司副總經理魏雅麗為現場用戶代表送去“愛心翼站”暖心大禮包,用戶代表連連稱贊:“愛心翼站确實挺好!我們快遞員中午沒地方休息,可以到電信營業廳喝上熱水、吃上熱飯,感謝電信如此暖心的服務!”。
石家莊電信副總經理魏雅麗為用戶代表贈送愛心大禮包
用戶代表發表感言
關愛行動啟動後,活動營業廳現場開展了一場愛心微講堂,對家庭DICT産品适老助殘功能進行介紹,并對老年人進行智能手機适老助殘功能現場輔導,獲得現場各位老人點贊,送上10分好評。
河北電信愛心微講堂
據介紹,“愛心翼站”是中國電信落實黨史學習教育“我為群衆辦實事”實踐活動的具體舉措,也是渠道服務提升的有力抓手。河北電信表示,将持續推進“愛心翼站”公益服務的各項工作,用心用情用力服務好老年人、戶外工作者等人群,持續做好“愛心翼站”的運營推廣,不斷總結先進經驗和優秀案例,提升對戶外勞動者的關愛服務水平
(燕都融媒體記者 張靜濤)
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