近日，濰坊市寒亭區金輝華府沿街各商戶向媒體反映稱，濰坊熱誠物業管理有限公司在各商戶不知情下，給擅自斷電更換了插卡電表，并向商戶索要萬元電費，商戶在交完費用後，仍然未恢複用電，還要求商戶再交4萬元。。。據悉，2020年5月25日寒亭區金輝華府小區的住宅物業服務企業（濰坊熱誠物業公司）單方查表，于6月2日當晚在電表實際讀數未獲雙方共同确定的情況下，單方更換了沿街商業電表為插卡電表，因電表一直被物業公司鎖在地下室，商戶無法核實自己的電表讀數。随後該物業公司便給商戶送了一張電費賬單，需要交納3萬多元的電費。其中賬單顯示，自2019年8月25日至2020年5月25日共使用28680度電，需繳費30555元，其中在2020年2月1日至2020年5月25日疫情期間，商戶用電數為12747度。

但實際情況是疫情期間商戶都沒有營業，如何産生了這些電費？帶着這個疑問各商戶于2020年6月11号下午在金輝華府物業經理辦公室向物業經理王軍梅提出書面申請，要求查清電表實際使用度數清查電路，并請求查清後再付清款項。令人氣憤的是該物業竟然直接把商戶電閘給拉了！2020年6月11日晚9:30分左右物業公司對商戶拉閘停電，第二天解釋說因為再次更換電表，所以停電。但此時電表内，還有因更換為插卡電表預存的電費。2020年6月12日，物業公司又送至其中一戶商家（優匠飾家）一張“欠費說明”，要求支付電費為: 9786元。 商戶要求物業出具電費使用詳情，卻遭到拒絕，此單據未列明實際使用電表讀數、電費單價，優匠飾家因不明确電費的使用情況及價格，要求物業出具詳細的單價詳情，遭到拒絕，被要求隻管交錢不給明細。無奈之下商戶隻好緻電12345市長熱線，并到寒亭區住建局、金三角社區、開元街道相繼反映該情況。12日下午開元街道、金三角社區等相關部門組織調解，調解過程中，物業工作人員表示商戶必須無條件支付電費，否則不賣電、不送電并當場離席緻調解無果。

2020年6月12日當晚，商戶優匠飾家負責人撥打了物業工作人員的電話，就停電及用電量、電價相關問題進行溝通，可打了十幾次都沒打通。為了減少損失，商戶在無法确認自己實際用電量的情況下，于6月13日按照濰坊熱誠物業管理有限公司要求支付了電費，還另彙了2000元，做預存電費，但此時又出現了反轉，在商戶打完錢後物業公司仍然未給送電，向其咨詢何時供電時，再被索要4萬元，對于物業的要求，商戶很疑惑，詢問4萬元是什麼款項。物業竟豪橫回複稱：沒有明細，按要求付款！至此，商戶依舊沒有等到任何解釋和供電。記者從商戶提供的錄音及其他材料中發現，這家濰坊熱誠物業管理有限公司存在諸多問題，首先其在政府部門備案的合同中服務項目為住宅并沒有商鋪一項，物業公司是依據什麼向商戶收納各種費用？物業在商戶使用房屋過程中也從未對商戶提供任何服務，房屋漏水、地面衛生、燃氣改造、保安、衛生清潔、樓道打掃均由租戶自行承擔。另外商戶及小區業主繳納的費用為什麼被要求都打入了個人賬戶且從未向業主開具過發票？這其中是否存在什麼隐情？同時有商戶反映物價局規定的用電價格為0.92元/度，該物業卻賣給商家1.2元/度；物業是否有權通過私自斷電的方式要求商戶或業主無條件繳納各種費用？造成的損失該由誰來承擔？

因新冠疫情給各地經濟造成很大影響，國家也一直鼓勵各地企業及商家努力複工複産，這種事态的發生無異于雪上加霜。該物業公司如此“豪橫”行為實屬不妥，在此我們希望“熱誠物業”管理公司能夠勇于擔當、積極面對本次事件，給予商戶及業主一個滿意、合理的答複；同時也希望監管部門能夠及時介入，值此全國一心抗擊疫情的情況下，能夠保障千萬家庭的後顧之憂。​​​​

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