一、起
年初的時候換掉了使用了兩年的 iPhoneX,重回安卓的懷抱,iPhone 的周邊也都挂在閑魚上陸陸續續地出掉了,最後剩一個 MFi 的綠聯讀卡器。
自己平常玩攝影和航拍,回程途中往往要選幾張照片或者剪個小視頻發盆友圈,廠商自帶的 APP 傳輸體驗不好,尤其是大疆的無人機,還得無人機開機加上手機連遙控器才能傳照片,于是購入了這款 Lighting 接口的讀卡器,取下設備上的 TF 卡直接插在 iPhone 上就能讀取。
由于有 MFi 認證,這個讀卡器花了我 100 多塊在京東上買的。用了快兩年,成色還是挺新的,标價 69 包郵,心理價是 60 包郵,差不多算是半價出。可能 iPhone 讀卡的需求太小衆了吧,這款産品目前已經停産了,閑魚上挂了兩個多月也鮮有人問津。
二、承前不久有個昵稱「家電衛浴批發」的買家前來詢價,他說自己有一個一樣的,再買一個備用(記住這點,後面要考),他自己的是 35 塊全新買的,對于這種屠龍刀的買家我一般都是回一句 GUN 然後拉黑完事,便嗆他說 40 塊你有多少我收多少。
然後逼逼叨開始砍價,嫌我買貴了,我一口價要 62 塊,就是不給他便宜這兩塊錢。
晚上回去後測試正常并拍照給他确認,去京東下載了發票發給他,到這都沒啥問題。
三、轉
3 天後買家收到了讀卡器,跟我說插手機沒反應,我心裡咯噔一下,明明發過去之前我用着都沒啥問題。便提醒他别忘了使用讀卡器要下載專門的 APP,他的是 iPhone7,我想會不會是系統太老了不兼容,想起來他有個一模一樣的便問他自己的能不能用,他說能,還說明天拿同事的手機試試。看來不是系統的問題,就是這個讀卡器壞了。
第二天中午就直接申請退款了,說是不能用。我心裡大概有底了,買家就是找借口不想要了,也沒必要跟他 bb,答應退貨就是了,但是跟他說好,我之前寄過去是好的,不是我的原因需要買家承擔我的發貨運費,隻要他補 5 塊,拿回來繼續我賣好了。因為他自己也有一個同款,便「友情提醒」别發錯了,我的讀卡器上有記号的,并且收到貨了我要錄開箱視頻。
這裡多說一句,閑魚雖說不像淘寶京東那樣可以七天無理由,但是想要避免麻煩,最好還是在寶貝詳情裡寫清楚不接收退貨。如果碰到這種買家找借口退貨的最好答應,大不了賠個運費,不然說不定他故意給你搞壞,最後鬧到小法庭,兩邊都說不清,要是被判輸的話折了寶貝又賠錢。
買家的退貨申請寫的是“描述不符”,我要求修改為“其他”或者“協商一緻”,他沒理我就把快遞寄過來了,我收到貨的時候還沒點同意退貨,也就是說我直接點拒絕的話是可以白嫖他的退貨的,他就吃啞巴虧了,看來是個騙子新手。
收到貨後錄制了開箱視頻(新人 up 求個一鍵三連),果然我最擔心的事情發生了,寄回來的是個壞的,我發過去的讀卡器被掉包了。然後就點擊了拒絕申請退貨,開始理(si)論(bi)。
ROUND 1:做好記号有備無患,騙子掉包倒打一耙。
我拿出掉包的讀卡器和發貨前手機上拍的照片作對比,跟騙子說不一樣,騙子卻說我提前沒跟他說做了啥記号,反咬我「做記号說明你有做好掉包的準備」,說我「倒打一耙」。後面羅裡吧嗦的什麼正因為自己提前發過圖片,所以我是故意掌握了這個信息發壞的,是個啥邏輯我也不懂。
還記得騙子來詢價的時候發過自己同款的讀卡器圖片嗎?那張實物圖還是現拍的,圖片上有道明顯的劃痕,跟我收到的完全一樣,這就是我手上的王牌,石錘騙子發過來的讀卡器是他自己的。
于是下午聊天的最後一句話是問騙子是否承認我收到的這個讀卡器是他自己的,如果承認那就是掉包了。如果不承認,不會吧不會吧,證據都拍臉上了還會不承認?
ROUND 2:手握王牌心裡不慌,有理有據小法庭見。
騙子沒有回答我的問題,晚上小法庭一紙傳票,我就無語了,這還有臉上小法庭??
怕他智商不夠,我再次說清楚了,你發給我的讀卡器跟你之前自己發的照片是一樣的,并進行了一波嘲諷。騙子直到最終也沒有再回我話,也沒有撤銷小法庭。
得,那隻能剪輯視頻傳到了 B 站,還得謝謝騙子給我這個新人 up 主提供一次更新視頻的機會。
ROUND 3:大千世界百雜碎,搬起石頭雜自己腳
接下來就是小法庭舉證階段,閑魚交易糾紛的處理方法是三天時間雙方各自留言舉證,閑魚邀請一批芝麻信用分比較高的用戶投票,最終得票多的一方勝訴。
我這邊證據确鑿,應該是小法官們最容易判斷的糾紛之一了吧。
反觀騙子那邊支支吾吾沒有證據,連申訴材料都是照抄的我的,還說我是照着他的照片僞造的劃痕,我一臉黑人問号???
把騙子抄襲的申訴材料貼上來大家圖一樂。
整個庭審過程基本是我吊打騙子,難得逮到這麼一個出氣筒,還可以組織好了語言再罵人,不用擔心「吵架沒發揮好,事後越想越氣。」騙子真是自取其辱,要是我的話早就撤訴溜之大吉了。
雖然對方隻留言過兩次,但是我之前在 B 站看到一個案例說小法庭能顯示的雙方留言是有次數的,騙子可以惡意多次留言刷屏把之前你的留言記錄給刷沒,所以我還得不時地上來看看騙子有沒有什麼騷操作。估計騙子覺得我那些諷刺的話太難聽已經卸載了 APP 吧,直到結束也沒再提交新材料。
四、合印象中小法庭分配小法官投票的話,是可以看到雙方實時的票數比的,估計規則改了,這次是分配小二,看不到進展,隻有耐心等待。本來預計 3.12 完結,結果拖到 3.18 才結案。
3.18 下午接到了閑魚客服的電話,說是判定為買家掉包,按理說此次糾紛的狀态為買家申請退貨被我拒絕了,我勝訴的話應該系統拒絕買家的退貨申請并自動确認收貨,騙子賠了發貨的運費,折了一個讀卡器,還挨了我一頓嘲諷。
可是客服說買家上傳了退貨的快遞單号,給我兩種解決方法:一種是我把掉包的讀卡器寄回去,退回運費閑魚出,然後判定為拒絕退貨;第二種是讀卡器我留着,閑魚官方補償我 62 塊錢,然後給予買家處罰。我當然選擇了第二種方案。
不一會兒就收到了 62 塊退款,從收到的短信來看性質為淘寶墊付的郵費,客服判決的執行方案是「退貨退款」,也不知道是誰退貨,誰退款?
維權定性為「買家反饋的問題不在保障範圍内」,閑魚對這件事情的定性我是不滿意的,明明是買家掉包詐騙,直接判定他确認收貨就好了,你官方來付這 62 塊錢當個老好人幹啥?而且這次小法庭似乎并沒有小法官投票,是淘寶客服評判的,也不知道他們内部處理交易糾紛是啥評判标準。
客服電話裡說會給騙子處罰,他的頭像依舊能點開,看來沒封 ID,也不知道有啥處罰,可笑的是他今天還更新了頭像「不努力,你的未來永遠都隻是一個夢」,這是要再接再厲,下次争取一騙成功嗎?
其實吧,這個人的芝麻信用極好,經過了實人認證,還綁定了微博,5 個評價也都是好評,看來不是個慣犯,不知咋就犯渾了,還不幸遇到了我這個硬柿子,希望他耗子尾汁,回頭是岸吧。
五、尾巴沒想到 60 多塊錢的讀卡器還值得來 ID 為「家電衛浴批發」的騙子搞這麼一出,有這功夫多去賣幾件衛浴賺的不比 60 塊多多了?
交易糾紛終于結束了,我白嫖了一個壞的讀卡器,初步判定問題不大,等我修好了發到「今天修什麼」專欄上,歡迎關注哦~然後再轉發給騙子氣氣他哈哈哈。
這是我玩閑魚以來第二次上小法庭,上一次還是 3 年前,也是一起掉包案,當年賣出去的機械鍵盤被買家掉包換上了臭軸,那時候沒經驗,發貨前沒拍照錄像存證,好在最後靠着話術有驚無險勝訴。那時候還沒來張大媽,事情經過發在了自己的公主号上。
那次事件後我總結的「賣家篇」防騙指南就是發貨前要做記号、錄像拍照存證,這三年來我從閑魚撿漏菜鳥混成了副業,防人之心不可無,終于再次遇到了掉包案,這次心裡就一點不慌,何況對面還是個愚蠢的騙子,一點都不經打。不過也正是由于我有準備,如果是其他賣家的話可能會自我懷疑這個讀卡器到底是不是我的,或者可不可能是快遞途中損壞的,說不定騙子就得手了。
要我來當這個騙子,首先不會告訴你我有同款讀卡器,更不會拍照發給你。然後我會掉包壞掉的讀卡器的主闆,把買家的讀卡器殼子裝到壞主闆上,這樣買家就隻能吃啞巴虧,很多手機、iPad 的掉包案就是這樣幹的。
- 如果賣家要出手比較貴重的電子産品,除了發貨前做好标記,錄制設備工作正常的視頻外,還建議機身貼上一次性的封條,告訴買家确認收貨後再撕掉,最最保險的還是要買家收快遞的時候就當場驗貨,避免買家拿回去有足夠的時間做手腳。
- 如果買家要購買比較貴重的二手電子産品,建議收快遞的時候當場驗貨,并拍下拆箱與驗貨的全過程,避免無良賣家寄兩瓶礦泉水當顯卡這種事情發生,當場驗貨隻能規避一些表面問題,不要被賣家催的立馬确認收貨,要完完全全使用上幾天來确保沒啥小毛病。如果真有問題,該申請退貨就退貨,大不了上小法庭,閑魚還是偏向買家的。
- 如果真的來到了小法庭,千萬控制情緒,誰先罵人誰輸,小法官都是你我一樣的普通網友,别讓騙子得了同情分。擺事實講道理,不時關注進展,防止惡意刷屏,勝利最終會站在正義的一邊,完事後候再去私聊騙子,嘲諷拉黑删除一條龍。
害人之心不可有,防人之心不可無,閑魚有風險,交易需謹慎,願天下無賊,PEACE & LOVE!
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