昨日，國内首個安全Wi-Fi聯盟在北京宣告成立。由騰訊安全攜手國内TOP10的頂尖商用Wi-Fi服務提供商以及多個商家共同成立了“騰訊安全Wi-Fi聯盟”。此次騰訊安全攜手邁外迪、光音網絡、維盟、潮Wi-Fi等商用Wi-Fi服務提供商。發布會結束後，萬佳微商CEO任雪飛、WIFISONG CEO金海龍、網格CEO呂東、騰訊移動互聯網市場部副總經理陳濮，以及騰訊無線安全産品部産品總監曾星，做客專訪室接受媒體采訪。

騰訊安全WiFi聯盟戰略發布會現場

記者：我想問一下，從商業模式上和生态推廣上，對騰訊還有什麼樣的期望，接下來具體要做的。

任雪飛：在移動互聯網的今天，包括整個在座的有國内比較優秀的商用Wi-Fi服務提供商，我們目前是這樣看這個問題。第一點，更多是在做看得見、摸得着的産品，更多是要做連接。而Wi-Fi更多是做的一個入口功能，也就是我們講客戶體驗，講入口的流暢性。但是對于各家來講，以及對整個用戶來說，最擔心的還是安全問題。因為我們的手管本身就是比較安全的産品，騰訊這個聯盟的發起，是給用戶最基礎的安全，在基于安全基礎上，我們也希望能夠基于騰訊的大數據，或者基于騰訊整個的客戶，通過我們的産品體驗，或者産品提供，給客戶帶來一個更好的産品體驗。

陳濮：我們現在也希望有更多的商用Wi-Fi做起來，以及有更多的用戶使用，包括用戶使用習慣以及頻率等。希望通過這樣一個聯盟，解決大家的安全問題，很多用戶擔心來路不明Wi-Fi，從而不敢用。我們把不明Wi-Fi變成名牌Wi-Fi，大家就不用擔心了。

另外從技術上，把用戶的安全問題解決好，這是蠻重要的。連接一切，就更往前邁進一步，這對用戶來講，商業的價值和商業變現的可行性才會更加大。

呂東：我是北京網格的。北京這邊我們做的工作也比較多。前期我們就發現，開拓一些商戶的客戶比較繁瑣。他們遇到的問題，也是硬需求，就是希望過來上網能實現一鍵連接。騰訊安全管家這塊目前做的産品可以解決兩個問題。第一個是方便便捷，有那種家的感覺，我回家直接連接上網。第二個，我們經常在北京發現，有些人被偷了一些信用卡的資訊，被釣魚的Wi-Fi經常出來。譬如通過修改最後一個字母或者有一個撇或一個S之類的，導緻用戶很難識别。騰訊Wi-Fi聯盟成立之後就能夠有效杜絕此類現狀。像我們家提供的産品等于是一個品牌，再加上騰訊公司提供安全，對我們的開拓的商戶，就能有效打消了顧慮。不僅上網很方便，而且還很安全。騰訊在這方面真正下了苦功，安全性跟穩定。所Wi-Fi聯盟這樣的合作肯定是前途無量的，我比較看好。

任雪飛：作為商用Wi-Fi服務提供商，可以這樣說，我們任何一家如果牽頭去做這個聯盟是不具備這個基礎的，隻有類似于騰訊這樣具有大資源、大數據的公司才能做起來，而且我們這些公司有非常大的意願一起參與加入。

金海龍：我聽各位嘉賓探讨的時候，用戶最關心的還是兩個問題，一個是安全。實際上，我倒覺得我們幾家跟騰訊一起，在安全的路由器當中，特别是商用Wi-Fi中，制定相應的行業規範。這個規範，目前安全問題當中最大的是兩個點，一個是調用Wi-Fi，我用你的名稱，你就連進去了，你上去，把所有數據都偷了。再有一種是通過對硬件的認證，廠商跟騰訊的合作，可以通過機器的方式來做。

第二個問題，從安全角度來說，連上之後，即便說這個Wi-Fi是安全的，有沒有可能另外有一個居心叵測的用戶提供一個數據包，這個問題實際上也可以有效解決。隻要加上參數，把終端一個籬，因為他什麼都看不到。我們也在市面上對很多商用Wi-Fi進行防護，我覺得安全聯盟能夠做一些規範。

另外一方面，從用戶體驗角度來說。目前解決的是怎麼快速連。怎麼快速連的問題是比較容易解決的，但是連上去能不能用，可用性沒有體現。好不容易連上，結果用不了，網絡不通，我相信這個問題在座的都遇到過。如果Wi-Fi的列表出來，旁邊寫上這個可用，這個不可用。這個就沒有那麼簡單了，就需要廠商跟手管之間要有接口。

曾星：這是一種方式，因為我們客戶端可以嘗試着傳一些包出去。

金海龍：那是網絡連上之後，我們合作的廠家，定時給你發包，比如我每秒鐘給你放一個包也不算大，這樣就能知道這個網絡到底通還是不通。不通，就告訴你不通。不通有兩種情況，一種就是下線了，還有就是災害擁堵，即便連進去，也是沒有價值，還不如換一個。作為廠商來說，更關注的是商業模式，因為每家商業模式都不一樣，像我們目前在做的是場景，我們去年做了大概一兩千家的免費安裝，免費安裝之後，過去再看，在線就三分之一。過一年之後，可能就剩下五分之一。倒不是設備有問題，而是商家的問題，商家嫌煩。商家希望一個模式的持續性，上去之後就不要掉。比如一個商場裝上兩百個，它不允許它掉，這個在線率很高。所以去年我們做的是小商家，今年做的是大場景。

曾星：現階段是怎麼做好安全性的問題，大家想聽到的是商業模式，或者後面有什麼展望的東西。騰訊在這裡面更多是把連接器做好，讓服務怎麼更智能，讓服務更加豐富。其實騰訊能夠提供的優勢資源，剛剛其實也有提到，整個安全解決方案是OK的。另外，像地圖的一個開放服務也是有的，另外就是大數據的後台，我們怎麼樣集合大家的數據庫，怎麼樣把這個數據，用戶的屬性是怎麼樣的，商家的屬性是怎麼樣的，用戶的使用習慣是怎麼樣的，我們定期會做大數據的分享。

另外一塊，微信的公衆号和微信的開放平台的客戶管理和O2O的在線商業模式，這塊是我們牽頭做這個事情的更大的價值。今天隻是開端之一，我們先要做的是把流量做起來，後面的事情會配合大家一起去把整個生态做起來。

記者：現在這個商業模式，除了廣告之外，沒有别的更好的商業模式嗎？

金海龍：有。但是每家不會說真話，如果你想單純地通過廣告掙錢比較累，因為一個點每天接入的用戶量，Wi-Fi接入的差不多，有的稍微高一點。像電影院什麼的。

呂東：我還是比較傾向于以行業屬性做垂直的事情，今年網格做的一些專題，要為客戶帶來真正一些東西，要有目标實現，你做不到這個，我為什麼要這麼麻煩。我是認為商業模式，我們後面設計出來的東西，一定要讓我們的客戶企業得到，它得到一些它所得到的東西，分出百分之多少給你，要不然不會給你的，因為經營者很精明的，這是必須去做的。所以你說廣告，大家都在這麼玩，這個會間接影響客戶體驗。

什麼可以不叫廣告。如果你想喝一條咖啡，彈出一條咖啡，是咖啡優惠的資訊，那不叫廣告，那叫優惠。如果一杯38的咖啡廣告現在18%了，那就是優惠。我們以後可能會這樣的，你需要什麼我給你什麼，我不騷擾你的，這樣的轉化率可以高達50%。精準到達，前期的轉化率再細分下去，沒有想象的那麼高，我們還要進一步挖掘數據。這是金總所說的，一個蠻長期的過程，大家都要靜下心去做。

任雪飛：商業模式，或者每一家的商業模式，除了場景的應用之外，到底我們拿Wi-Fi做什麼。其實從整個商用Wi-Fi從開始有到後面炒得火熱。那個時候我們給Wi-Fi起了另外一個名字，叫做吸粉神器。但是後來跟騰訊這邊溝通，感覺跟整個微信層面上，如果說用戶為了得到一個粉絲用這個Wi-Fi，這個有點太牽強了。所以更多的，我連上之後，剛才金總也在說，連上之後到底拿它幹什麼。這是在我們後期連上之後，入口已經進來了，我們作為第三方能夠提供給用戶更多什麼樣的内容，比如像我們提到的會員的CRM系統，包括O2O的商城類的東西，包括企業的一些展示信息，甚至包括店家跟顧客基于線上的一些互動模塊。

所以，如果具體到我們的産品的另外一個商業模式，可能我們有一種叫做借鑒小米這樣一個影子。其實我們都知道小米手機，它生産手機的同時，在做另外一件事情，利用很大的精力做它的米UI，我們做Wi-Fi之外也是這樣，除了自己自身硬件之外，我覺得應該用三分之一、三分之二來形容。三分之一做硬件，另外三分之二主要的技術精力集中在把我們的部件拿出來兼容市場上所有的部件，包括市場上買到的TP的，或者DLINK的，更多我們是在參考小米。我們這麼做也在要一個基礎用戶群，讓我們的部件，因為畢竟雲端是在我們這邊，可以更好地服務于用戶，包括把我們更多的第三方内容加到用戶的使用過程中去。

金海龍：我們發現現在整個Wi-Fi的存量市場是很大的，非常巨大的。光運營商，三大運營商就很多了。今天十家搞死搞活的，不跟運營商比吧，随便找幾個運營商，他們的用戶量遠遠大于我們。比如一個百貨商店，100個門店，一萬個客人就上來了。所以，我們在做基于線下的用戶行為的精準投放，精準投放可以到什麼程度，你用戶到什麼地方，而我發現你平常對什麼東西有偏好，然後我給他投放廣告。然後我們監測到這個用戶什麼時候看這個廣告，其實可以一樣監測的。

監測隻是順勢而為，不需要做什麼，這是對消費者的。因為更多我是對商家服務，這些商家當中，有很多需要做測試，它要求我的客戶、我的客人平常在哪裡活躍，或者我的客戶的活躍半徑是不是大約在一公裡到兩公裡之内，他從什麼地方來，會到那裡去，在我們商場裡會待多久，最後一張單據出來，是不是我們做的哪裡有問題，需要做這些工作。這是我們給他的一些價值體系。

記者：我想問一下剛才關于小米的事情，小米在米UI上已經有七千萬的用戶，另外每年發貨量以一兩千萬遞增，他們的免費Wi-Fi系統已經建立得非常完善了。騰訊的Wi-Fi聯盟如何跟其進行更多的競争？

任雪飛：我認為是沒有一個競争關系的。小米的Wi-Fi更傾向于，它的入口叫做家庭娛樂中心這樣一個入口，而我們剛才丁總也在講，我們是2B的，更多是對于店面、商鋪，應用場景可能不一樣，小米的應用是基于家庭，而我們基于商用，為什麼我們叫做商用Wi-Fi，它是基于店面、商家的。

記者：您理解的有點偏差。小米的界面有一個分享系統，它到一個地方打開Wi-Fi，可以把這個Wi-Fi分享給米粉們。

金海龍：這個就是拿了我的鑰匙配了一把鑰匙給别人，這是不合法的。另外一個，我一改密碼，它就進不來了。我們做商業Wi-Fi，大多數都會做整合，現在有一般都不是我們安裝的，不是我們的品牌，沒有關系，因為我們都在做平台，無非就是今天網格的平台跟騰訊對接了，我們跟騰訊對接了。相互之間都在做一樣的東西，最終我們要做的聯盟也好，或者商業Wi-Fi也好，每家都是這樣的。小米是偏向于C端的，給用戶提供用戶體驗的方面，不管是合法不合法，合理不合理的，它在做這樣的事情。我們更多偏向于面向商家提供一些價值出來。

陳濮：一個核心的概念就是，一個是雙赢的，一個隻有一邊。我們這裡講的，它是雙赢。商業Wi-Fi我們是聯合提供的。第二個，安全上還是有顧慮的，并沒有辦法解決安全的問題，你覺得很方便，但是其實很危險。我們最重要是要把安全标準體系建立起來，還是需要一個健全的，我們的方式是透過雲端去處理這些事情，我們并不是不處理，我們處理，這個連接的過程和認證還是比較安全的。但是實際上，通過Wi-Fi的行為，這個情況不太一樣，安全上會有一點隐患。

金海龍：我補充一點，鑒權的過程是兩方面的過程。一方面是接入進來，用戶的合法性問題，這一關有要求，你來上網必須知道這個人是誰，否則你在上面發不該發的東西，會比較麻煩。第二個是對設備本身的介入，如果他隻是單純地想要上網，大部分的商家還是加入遊戲，不管是體驗也好還是安全性也好，因為加密碼，你的門沒有被打開，東西還是安全的，因為沒有什麼小偷。但是在商用環境，我們有些場景，就像剛才所說的一些餐廳，放兩台設備，一台三四百人傷亡，同時有一百多人上線，這個時候出現安全問題可能就是一片一片的，這個有差異的。

記者：剛才有老闆提到我們的精力有三分之一放到廣告上，三分之二放到硬件上，我們自己硬件和服務的一些方面。因為咱們是一個商用的Wi-Fi提供商，線下需要跟上線的商戶談合作，這方面是不是我們的一個重點？

任雪飛：每家都有每家的一個模式，我剛才說的三分之一、三分之二的問題，我們三分之一在做硬件，三分之二在發布我們的部件，所謂的部件就是使用手機大家就知道了，我們經常刷手機的系統，路由器的操作系統我們發布出去，讓市面上通用的路徑刷成我們的商用路徑，這是一方面。

再有一個，我們把Wi-Fi作為我們整個基于移動互聯網，我們自己内容系統的一個入口，我們這個入口是分為兩個。第一個入口我們叫做線下入口，也就是指的Wi-Fi入口，我們把線下入口又稱為店内入口，在商家的店内。同時還有一個線上入口，所謂的線上入口，我們也叫店外入口，當用戶離開店面之後。線上入口包括幾類，微信公共平台的介入、新浪微博的介入、百度發布的百度直達号的介入，這是當用戶離店之後。Wi-Fi是用戶進入商鋪店面之後，線下的商用入口，主要是這個包。

金海龍：剛才說了是基于用戶行為的大數據，實際上最近一個流行詞，做的是産品識别，可以做到是在這個房間還是隔壁房間，而不是簡單的地理坐标的問題，比如我一次做了一百層樓，到底在5樓還是98層，不知道。但是如果做産品識别的時候，我就可以知道你在哪一層樓，哪一個房間，甚至精度可以做到5到7米。他在這邊，還是在這邊，我都能識别出來，這是我們在做的事情，不管你用戶接不接入。

我們的商業模式來講，我們更偏向于一方面平均兩天一家代理商，同時做一個整合，比如它裝了一個思科，花了一萬塊錢，你把它換掉，這不現實。我們前天在杭州的叫做超級大數據，那是一個學術會議，全球的。包括FACEBOOK、GOOGLE全部過來了，它裝的網絡是思科的，你說把它換掉也不能夠，我們隻能增加覆蓋，我們把它的覆蓋接過來了。這跟談商家不太一樣，一個普通的代理商去談這個事情沒法談。但是我做平台，我能給他開放數據，我能告訴他，平常來你店裡的客戶，平常還會去哪家玩，因為我們還跟很多旅遊的客戶很作。它就覺得很有意思，反過來就知道，到哪裡玩的用戶會住到我這邊。

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