如果,你省時間,可以隻看加粗字體就好了。

起因是,最近京東會員快到期了,打開京東,打算看看有啥羊毛。還真給我找到一條“京東閃付的8元優惠券”正好可以交個話費。
接下來就是糟心了。
- 去微信打算支付個話費,用了下京東白條綁定的那張銀行卡。一波操作下來,提示我:銀行卡拒絕此交易。暈了。
- 趕緊去京東白條看了。沒事啊,未還的款,賬單還沒清呢, 我清白啊。
- 去支付寶試試,充值繳費,綁卡,壓根就綁不上,提示我說,該卡異常,可能出現了挂失、違約、逾期等一堆可能問題。我去
- 糟心。但是有問題解決問題。又回到京東看了一圈,沒問題啊。昨晚還在京東買東西。。沒啥事啊。
- 上網搜索,發現有這個拒絕交易的問題還不少,但是列出的答案裡沒有符合我的情況的。畢竟我認為我是一個信用分不錯的良民啊。
- 在給京東金融打客服還是給上海銀行(白條的綁卡銀行)打客服的情況下,我想了想提示是“該卡啥啥的”那就銀行客服吧。
- 銀行客服(上海銀行95594)電話接通,各種提示開始了,這玩意按幾,那玩意按幾。按了個人業務進去後,讓我輸身份證,提示不對,沒賬戶,提示我輸卡号,也不對,沒賬戶。懵逼。挂斷。
- 接着又給銀行打客服,心想這次一定要轉到人工啊。各種提示,大概3分鐘之後,人工來了,服務太對還是很好的,交了卡号和身份證号,但是說我的卡沒有異常,讓我有問題找京東。并告訴了我客服電話。說這個卡隻是京東金融在他行做的開戶 。(具體的金融意思我就不懂了)
- 9開始打京東金融客服(95118)了,這事兒就有意思了。是一個聽起來特别像美麗的小姐姐的人的聲音的智能機器客服。腦子裡還有一瞬間在想,果然京東做的不賴,機器人都這麼拟人了。直到我發現“她”真的是一個機器人之後,真是怒了。你跟他說啥,她一直告知你:你可以跟我說你想咨詢什麼,比如如何開通xxx,你可以打開xxx點擊xxx,然後xxxx……總之,你問她A,她說B ,你說了B,她也不懂怎麼回答你。十分鐘過去了,我後來怒了,就一直跟他重複,讓他給我轉人工。。重複了幾次之後,我聽到了一個不一樣的提示音:現在人工客服忙,京東智能客服為您解答,人工客服上班時間為9點到……我看了一下表8點57 。挂了。
- 過了半小時,終于打通了人工客服,也接近了真相。對方通過我的手機号就知道了我的賬戶。因為他并沒有索要我的信息,隻是問了我問題。最後給我的答複是,我在使用中有異常操作。因為京東白條有自己的算法,賬号被鎖定,至于什麼時候恢複,會不會通知我修複好了,他都不知道。
而我的異常操作情況是:
- 2月份的某天 嘗試用該卡給朋友發微信紅包
- 就是3月份的某天,嘗試用該卡轉賬。
- 金額都不過百,且當時提示我交易不成功。但沒提示我這樣的危害。
總結一句就是:
遇到拒絕交易時,如果你沒有欠款等情況,可以直接在上午9點後緻電京東人工客服。
不想被拒絕交易,你就不要用京東白條的綁定卡,在微信發紅包或轉賬,連試都不要試。你的操作會被算法抓住。
我想了想,我沒必要置氣,注銷那張銀行卡,關閉京東白條,卸載京東商城。我也不想浪費時間在投訴,伸冤上。
這點經驗寫出來,給其他朋友,解點疑惑,也算值了。
至于一個企業,一個行業的發展,不完善的地方,等它慢慢變好吧。
所以,我早起薅羊毛的那8元優惠券,不知何時,才能用。我自己還搭進去若幹元的電話費。還有糟心。
這一折騰,大概1小時就沒有了,幹點什麼不好呢。真是普通人的時間不值錢。
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
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