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飛機延誤時間太長乘客拒絕登機

圖文 更新时间:2024-09-11 05:26:30

導 讀

6月24日17:47,從沈陽前往上海浦東的CZ6507航班一切準備就緒,準備滑出起飛的時候,突然接到了機場值班經理的電話:“有個緊急情況,飛機能不能等一下?”準備起飛的飛機到底能不能等?等的又是什麼人?跟小九一起了解一下吧。

即将起飛,等待“特殊旅客”

6月24日17:47,從沈陽前往上海浦東的CZ6507航班關閉艙門、撤離廊橋,啟動雙發、準備滑出。就在這個過程中,南航北方分公司現場運行中心突然接到了機場值班經理巴金春的電話:“一名旅客要乘坐CZ6507航班,前往上海救助危重病人,警車正在護送他趕往機場,情況緊急,飛機能不能等一下?”

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南航北方分公司值班領導當機立斷,“本着生命至上的原則,這個旅客我們必須等!”。現場運行中心立即啟動緊急醫療救助程序,各個席位緊急聯動指揮飛機快速滑回,相關崗位立即行動起來,保障這名“特殊”旅客登機。

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“特殊旅客”小蔡和乘務組合影

原來這名“特殊”的旅客小蔡是骨髓捐獻志願者,今年隻有19歲,是沈陽何氏醫學院的學生,現在正在通遼市某醫院實習。

去年在他剛剛成年時,就報名成為骨髓捐獻志願者。23日他接到上海的通知,他的血型與一名急性白血病患兒的血型匹配成功,通知他6月25日到上海接受骨髓配型。

24日,他從通遼坐高鐵來沈陽乘飛機,沒想到高鐵晚點了一個多小時,造成他很可能趕不上飛機。

從沈陽站乘出租車出來後,司機讓他求助沈陽交警,雖然有警車開路,但是時間還是來不及。他又給110打電話,聯系上了機場公安局,于是就出現了開篇機場值班經理給南航打電話的情景。

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地面:13分鐘“特殊”旅客登機

南航北方分公司地服部接到通知後,立即安排值機員侯鋼起身尋找已經到達機場的小蔡,重新啟動航班值機系統,并迅速為旅客辦理了值機手續。同時,服務員魏丹已經快速到達值機櫃台,當旅客辦完手續後,一路小跑引領旅客過安檢、到達16号登機口。從見到旅客到送旅客登機,一共隻用了13分鐘。

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接到重新回廊橋接“特殊”旅客的指令後,機長于震多年的工作經驗告訴他,這樣的決定一定與救命有關。于震說,飛機滑回停機位,對接上廊橋,這名旅客也同時到達。從飛機開艙門,旅客登機,到地面工作人員向空中乘務員交接,飛機關艙門,真是一氣呵成,沒有任何拖延。此時,大家隻有一個目标,與時間賽跑,盡快到達目的地,盡最大可能挽救生命。

别愧疚,等你,值得!

氣喘籲籲的小蔡終于登上了飛機,可以暫時松一口氣了。但是,飛機為他一個人滑回來,讓全飛機的人都在等他,小蔡感到很内疚,就主動向乘務長馮丹介紹了自己的情況。

聽了小蔡的故事,馮丹頓時對眼前這個小夥子肅然起敬。她拿來了自己帶的牛奶、餅幹、蘋果給小蔡,讓他補充點營養。小蔡隻留下了蘋果,他說已經做好捐獻的準備,不能随便吃東西。内疚的小蔡委托馮丹通過客艙廣播向全體旅客解釋原因,并表示歉意。馮丹還補充說,感謝大家的理解,也向優秀的、無私的志願者緻敬。馮丹在做完客艙廣播後,旅客們對小蔡的志願捐獻行為紛紛表示贊賞,并為南航“生命至上、大愛無疆”的做法點贊。機長于震後來才聽說小蔡的故事,他表示,小蔡是好樣的,我們做的這一切都是值得的。

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比計劃提前20分鐘抵達

最後,在東北空管局空管中心的科學調配下,飛機雖比原計劃晚起飛了18分鐘,但提前了20分鐘降落在上海浦東國際機場。機長于震說:“當飛機抵達上海上空時,一路綠燈,沒有排隊,優先降落,每一個環節都在為我們這個‘特殊’航班提供便利。”

生命至上,大愛無疆

為小蔡點贊

為南航點贊

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内容來源:人民日報

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