中國網科技7月6日訊(記者 李婷)互聯網房地産市場迎來新一輪整治。7月2日，58同城、安居客因未完成整改被北京市住建委通報批評，這距離它們上一次被監管部門公開點名僅過去半年時間。

58同城自2013年推出競價推廣系統以來，關于虛假房源問題的投訴層出不窮，至今58集團房産闆塊違規信息依然見諸報端。記者統計發現，從2017年至2020年，全國多地住建委、網信辦等監管部門多次通報58集團旗下58同城和安居客違規現象，牽涉虛假房源泛濫、黑中介、上線小産權房和保障性住房以及涉嫌洩露用戶信息等問題。

屢屢違規卻無法徹底整改，折射出58集團未能有效履行平台監管責任等管理漏洞。

審核不嚴 痼疾纏身

今年疫情發生以來，各互聯網平台上的網絡樓盤、VR看房、直播售樓、線上選房及簽約等逐漸成為在售樓盤主要推廣營銷方式，這些方式受衆面廣，影響力大。

但由于網絡平台運營單位審核把關不嚴，部分尚未取得預(銷)售許可或相關證照展示不全的項目違規進入互聯網平台對外推廣宣傳，擾亂了正常的房地産市場秩序。

為此，北京市住房城鄉建設委開展互聯網平台新建商品房項目房源展示專項執法檢查，聚焦證照不全、違規展示等突出問題。

7月2日，北京市住建委發布通報，貝殼找房、新浪、網易、搜房等網站預(銷)售許可證、營業執照等證照不全的新建商品房項目已基本整改完畢；58集團旗下58同城、安居客2家網站尚未完成整改。

這并非58集團首次遭遇官方通報批評。據記者不完全統計，自2017年至2020年，58集團因不合規操作至少被通報或約談了7次。

2019年12月，三亞市住房和城鄉建設局點名批評58公司旗下産品58同城、安居客等網上房源發布平台違規發布保障性住房房屋出租信息，發布虛假商品房屋銷售信息。

2018年9月，北京市住建委連續兩次點名批評58同城和安居客，指出平台大量存在出售“小産權房”、出租“群租房”等嚴重違法違規的房源信息和從事房地産經紀業務的“黑中介”内容，經督促整改效果不明顯的情形，并約談58集團主要負責人，責令暫停北京房源發布5天。

2018年6月，杭州市住保房管局聯合杭州市網信辦約談了58同城、安居客等網上房源發布平台負責人，整頓房源價格虛假、面積虛假、圖片虛假、描述虛假等問題。

2017年7月，北京市住建委、市工商局、市網信辦聯合對58同城等房源信息發布網站進行約談，重拳打擊違法發布“小産權房”信息的行為。

對于房産闆塊屢屢違規操作依然整改不到位等問題，記者向58集團相關負責人發送采訪函，截至發稿前，對方并未予以回複。

虛假房源洩露隐私 差評如潮

互聯網房地産市場亂象受到監管機構查處的同時滋生民怨，黑貓投訴、微博和知乎等平台充斥着大量對58集團地産業務的投訴。

在北京市住建委通報58同城、安居客後，該話題一度沖向知乎熱榜。截至發稿前，該話題累計評論近130條，問題直指虛假房源等弊病。

知乎網友普遍反映，58同城和安居客個人房源較少，大部分活躍的是經紀人。他們通常利用低價釣魚房源引流，待用戶緻電時再介紹其他房源。

有房東稱，在58同城和安居客上發布個人房源，經常收到中介和詐騙公司的騷擾電話，而照片也會被經紀人違規濫用。

此外，“58同城、安居客被通報批評”的消息在微博上也引發熱議，閱讀量達2671萬，讨論1163條，網友直言58同城是“騙子的溫床”。

在黑貓投訴中搜索“58 房源”，出現490條投訴，安居客的投訴量為278條，不乏對虛假房源、涉嫌洩露用戶隐私信息、亂扣保證金等問題的投訴。與此同時，在蘋果App Store應用商店中，對于安居客軟件的評價也多為虛假房源問題。

除了發布内容問題，58平台上的經紀人素質良莠不齊，微博網友@LuckyMeimei張稱，平台經紀人态度惡劣，辱罵用戶。這并非個例，記者在黑貓投訴中發現，有用戶因安居客房源的在線咨詢人态度惡劣給予差評，經紀人便打電話騷擾，發短信辱罵，并揚言要到用戶公司找麻煩。

58同城成立于2005年12月，2013年在紐交所上市，是中國最大的分類信息網站。2015年58同城斥資2.67億美元收購安居客。房産成為58集團重要闆塊，2019年披露的數據顯示，房産總月活超過2億，峰值近3億。

58同城的營收主要來自會員收入及在線營銷服務收入。2020年一季度商家會員費貢獻了31.9%的收入，實時競價系統和其他在線服務費占比達62.3%。

中國房地産經紀同業聯盟主席胡景晖曾在接受媒體采訪時表示，58同城在商業模式上存在硬傷，很大程度上按信息發布量收費。二手房或者招聘信息，都是發布的信息條目越多，收費越多。如果沒有騙子和虛假信息的存在，信息量會大大減少，商業模式也就不成立。商業模式和保真之間存在嚴重的沖突。如何在保真的情況下還能賺錢，這是58同城必須解決的問題。

2019年6月，58集團聯合中原地産、麥田房産等二手房中介宣布組建“真房源”聯盟，但一年過後，平台依舊亂象重生。平衡盈利和規範化運營，絕非一場發布會就能輕松實現。58集團道阻且長。

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