作為一個奮鬥在第一線的自媒體作者，在做公衆号運營的時候要寫好公衆号的自動回複，公衆号的自動回複是粉絲關注後從作者這裡得到的第一條信息，這次互動是第一次的互動，那如何盡量寫好公衆号的自動回複，進行良性互動呢？

公衆号的自動回複怎麼設置，怎麼設置公衆号回複比較合理

公衆号自動回複作為第一次與粉絲的互動機會，應該盡量清楚的寫清楚内容，給粉絲良好的感覺，有進行再次互動的沖動才是好的自動回複，我們在寫自動回複的時候應該遵循以下幾個原則。

公衆号的自動回複可以輸入支持文字、圖片、語音和視頻，其中文字的限制為600個字。但用戶并不能忍受過于長的内容，所以我們應該用盡可能短的通過簡潔的文字介紹出來，主要介紹的内容是公衆号本身的特點，通過對受衆的分析，強調自己的特點去寫，不要寫雲裡霧裡，沒人能看懂的東西。

自動回複是關注後的第一個信息獲取方式，所以這個第一印象需要的禮貌有溫度的形象，任何人與其他人打交道都希望對方是個禮貌的人，多用敬語能夠體現對粉絲的尊重，這樣能給自己的公衆号加分。

具有趣味性的回複也是一種不錯的做法，當下讀者的風格不再滿足單純的權威與冷冰冰的形象，人格化自己的公衆号形象，讓用戶關注閱讀文章的時候能夠感覺實在了解一個實在的形象而不是單純的文字可以通過幽默互動的文字來實現。

1.引導關注者如何解決問題

關注公衆号的讀者是想通過關注得到問題的解決方案，作為公衆号的運營者應該通過自動回複快速的完成指引的工作。

2.告訴用戶使用方法

快速了解公衆号内容，無論是服務号還是訂閱号，首先要做的就是把用戶引導到對應的功能區域。

3.引導用戶互動

通過謎語、引導用戶留言等方式來創造第二次的互動機會也是一種不錯的方式，隻有持續的互動才能讓關注者有持續的互動，而互動是增進與公衆号聯系的一種良性方法。如“鍵盤喵”微信編輯器的自動回複就采用了既告訴用戶網址又告訴用戶可以通過在公衆号後台留言獲得7天會員，免費使用全部素材和模闆的方式增加了互動的可能。

4.通過設置關鍵詞回複創造更多可能

自動回複的文字如果太多，會引起用戶的閱讀困難，提高門檻。我們可以通過公衆号的關鍵詞回複來實現更多的功能。

關鍵詞回複是指，用戶可以在文字框裡面輸入對應的文字，可以得到對應的回複。

我們設置多個關鍵詞回複，如“客服”“商城”等都設置不同的回複内容，可以盡可能多的把針對性的内容反饋給我們的關注者，這樣可以快速讓用戶得到答案。

5.對其他功能區進行提示

對于一個公衆号來講，它可能是服務号又或者是訂閱号，而作為一個公衆号來講，它可能也肩負着向其他産品或功能區塊引流的功能，這個時候我們就需要通過自動回複來強調其他區塊了，如菜單、其他鍊接、小程序可能是需要在公衆号裡獲得流量的。自動回複可以實現再次強調的功能，千萬不要小瞧這種強調的能力。

總體來講，我們需要對自身的公衆号服務進行梳理，然後通過文中的方法進行對應的改造，就可以獲得滿意的效果了。祝願大家每日文章都是十萬 的好文章。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!