項目經理pmp課程?項目經理有80%甚至更多的時間都用于進行項目的溝通工作，可以說溝通是每個項目經理一生的功課，而會不會說話，也成為評判一個項目經理溝通能力高低的重要指标，現在小編就來說說關于項目經理pmp課程?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

項目經理pmp課程

項目經理有80%甚至更多的時間都用于進行項目的溝通工作，可以說溝通是每個項目經理一生的功課，而會不會說話，也成為評判一個項目經理溝通能力高低的重要指标。

溝通的方式很多種，在合适的場合采用合适的方式，是一門很深的學問，需要經過長時間的摸索與嘗試，才能遊刃有餘。一般情況，複雜問題可以采用會議等當面溝通的形式，使溝通和反饋的路徑控制在合理範圍内，有利于提升工作效率；簡單問題，可以通過郵件或微信等形式。如果要讓項目管理工作達到有效溝通、反饋和落實的機制，必須貫穿其中，缺一不可。隻有溝通沒有反饋，或隻有反饋卻沒有落實，最終都會引起負面的影響。那麼，想達到有效溝通的效果，需要滿足哪些要點？

第一 積極主動

積極主動是第一要務。要求我們在工作開始時，充分了解項目工作的内容、安排、時間以及重點；在執行過程中，及時針對重要問題主動反饋給上一級；工作收尾階段時，應主動進行總結和反思，必要時項目組開會溝通、複盤。

舉例：項目經理在分配項目後期工作是，指派了一些較難的任務給某位組員，項目時間緊張，需要一周内完成，但第三天才得知這位組員經驗不足，完成手頭的工作難度較大，且前幾天工作都要推翻重來。這個案例存在什麼問題呢？

這個案例中的兩方，沒有主動溝通和反饋，導緻效率低下，臨近項目收尾才發現問題。如果雙方都能積極主動溝通問題，工作效率能适當提高。

第二 反複磨合

項目管理工作，需要足夠的耐心，因為溝通的時間多，涉及到的部門也多，隻有通過一次次嘗試，我們才能真正記住，哪種溝通方式的質量更高。 不知道大家發現沒有，工作或生活中，人們最容易出現的問題就是，表達不清晰。一個含糊不清的需求或一段沒有主謂賓的對話，都讓人感到頭疼。那麼，如何才能清晰的表達呢？

三個小方法供大家參考：

1. 說清楚事件的主謂賓，甚至可以根據實際情況，加上時間、地點、人物、起因、經過、結果等要點；

2. 接手某項工作時，可以重複對方的說法，獲取自身的理解是否正确的反饋。比如，多問一句：你的意思是......？，你說的是......嗎？

3. 發現有溝通障礙，或者反饋不及時等問題時，要反思與總結，确保下次提高效率，不再犯一樣的錯誤。

第三 努力克服客觀制約條件

無論我們做什麼事情，客觀制約條件一定存在的。我們要做的不是去抱怨，而是努力的克服。因為有效溝通、反饋最後的落腳點，就是去落實，但有些事情容易受到客觀條件的制約，的确存在落實的難度。

在項目管理過程中，我們經常遇到兩難處境，例如：項目驗收時間越來越近，客戶又有了新的想法，希望在現有的基礎上，增加新的内容；與此同時，高層手上的項目又需要調走項目組的技術，讓整個項目陷入兩難境地。

時間、人員都受限制，在這種情況下，人很容易産生挫敗情緒，從而影響工作。我見過一個優秀的項目經理的做法，非常之可取。

首先，對于客戶的需求，先評估現階段能不能滿足，确認沒有問題後，再去研究上級領導手中的項目，看看有無可調整的地方。經過自己的職業判斷後，他找出了兩件工作的重點，并确認技術先完成自己的項目，再去領導的項目組，也不會對下一項目造成影響。因此，他和上級領導表明了具體情況後，最終拿到了滿意的結果，先執行完此項目，技術再加入下一項目。

通過這個案例，我們也能看到這位優秀的項目經理具有遇事冷靜、預先計劃、積極主動的做事風格。這些首先取決于他良好的心态：不抱怨，理智看待工作，處事不情緒化。如果确實有困難，及時反映，以免影響項目整體工作的進度。

第四 使用開放式的問題

開放式問題最大的優勢在于，能夠打開我們的談話，讓更多的想法、思考與意見獲得表達。我們可以選擇用“誰、什麼、何時、何地、為什麼或如何”來做開放式提問。封閉式的提問會讓答案限定在很小的範圍。我們在婚禮現場采訪新娘：“你現在感覺到幸福嗎?”答案隻有“是”或“不是”;如果我們這樣問：“是什麼讓你笑的這麼開心?這種感覺是什麼樣子的?還有呢?”效果顯然不同。開放式的問題，更容易讓對方描繪具體的情境，獲得更深入交談的可能性。

第五 讓想法“湧”出來

一個好的談話進行的過程中，好的想法是“湧”出來的。這個詞是我在一次讀書會的現場強烈感受到，并且脫口而出的。那次的讀書會上，我們的關注焦點一直在讨論的話題上，思維像飛一樣，大量的想法都從腦海中迸發出來，不是在其它人發言的時候頭腦裡轉的那些，而是在現場被其它人的談話所激發自然而生發。我後來用“湧”這個詞做為總結發言，在場的夥伴們都很認同。“湧”的關鍵在于，當他人發言的時候，你要關注于談話本身，而不是關注于一會兒輪到我發言的時候，我應該如何措辭。讓一切順勢而為就好，因為每個人都是生而不同的，當你不需要和别人找尋觀點不同的時候，就是差異的開始。

第六 簡明扼要，不說廢話

很少有人能做到這一點，尤其是當對方表達出對你的事情感興趣的時候。我們總是容易犯祥林嫂的錯誤，事無俱細的把細節陳述給對方，可誰又會真的在乎呢。談話中盡量做到簡明扼要吧，那些無關緊要的細節越少越好，人們其實真的不關心你的那些細節，他們更關心你是個什麼樣的人，和你在一起能夠産生什麼樣的聯結。留出時間給大家做更深入的交流與探讨更有助于這些效果的達成。

好了，以上就是确保項目順暢溝通的6個小技巧，項目經理可以結合自己所做項目的實際情況選擇适合的方法使用哦~

溝通管理在PMP是很重要的一個知識點，PMP課程中會講解關于溝通的很多要點以及注意事項，如果有小夥伴想了解PMP課程信息，可在評論區留言或者私信！

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