不少遊客聽聞取消“一票制”後更改行程，古城内經營客棧的劉老闆正在接退單電話，電腦内一片紅色顯示退單。

紅網鳳凰3月30日訊（時刻新聞記者 楊烊）鳳凰古城将于4月10日起暫停“一票制”了，消息一傳出，經營客棧的劉老闆便開始忙着處理遊客的改期。期盼3年的門票取消終于實現了，他心裡終歸是欣喜的，但冷靜下來卻有了許多思慮，心神不甯。

與此同時，與門票事件關系最大的鳳凰古城文化旅遊投資股份有限公司也陷入迷茫。“我們不擔心公司的經營，隻擔心鳳凰未來的發展，以及400名員工的生存。”公司負責人塗豔在獲知突如其來的消息後，失眠了一夜。

重磅消息的突然放出，讓各界都炸開了鍋，大家都如何看待這一舉措，時刻新聞記者來到鳳凰古城實地了解，同時發起網絡問卷。今日下午，鳳凰縣委縣政府也将召開新聞發布會，發布詳細的調整方案。時刻新聞将持續跟進。

商戶與居民：欣喜，也有擔憂

“拍手叫好，還有人放鞭炮。”鳳凰古城的原住居民楊先生表示，自己依賴遊客量做客運生意，認為大門票制導緻了鳳凰人氣下滑，生意不如以前。同時，也給自己的生活帶來了麻煩，“來個親戚都不許進，憑什麼嘛。”

做飯店生意的吳女士對于這個消息也欣喜不已，“收門票的時候遊客消費少了，有的人說一群人門票就上千了，要節省開支。”同姓的本地青年吳先生經營着一家客棧，他表示本來已在轉讓店面，得知消息後重振信心接着營業了。

2010年來到鳳凰古城經營客棧的常德老闆劉先生，盼着取消大門票三年，欣喜之後，他卻陷入擔憂和迷茫。劉老闆翻開賬本，他位于古城收費區核心的客棧2011年毛收入22萬，2013年古城收費後下滑至16萬，但2015年上漲至39萬。“在下滑後我開始調整營銷模式轉到網絡，但業績上升也跟古城的品牌影響力提升離不開關系。”

“就像愛一個人，但是又恨他的一個缺點。”劉老闆擔憂，如果古城公司不賺錢了，便不能堅持全心為鳳凰宣傳出力，這對于鳳凰古城長遠的發展而言不利。他希望取消一票制後，政府能接着把鳳凰做得風生水起。

古城公司：委屈，更多擔憂

當“一票制”出現後，許多商戶和居民都将矛頭指向了鳳凰古城文化旅遊投資股份有限公司。在實際執行中，制度帶來生活不便引發居民的不滿，也不絕于耳。這些，都讓古城公司感到委屈。

“收取大門票是政府主導的，我們也很願意，為了利益，更多的是考慮鳳凰的旅遊形象，擔下了這個責任。”在古城公司相關負責人塗豔看來，取消大門票減少了收入也減少了開支，算是卸下了一些包袱。“我們收到消息後，很痛心這三年為了一票制新增的400名員工，他們為了古城任勞任怨，至今無一句怨言。雖然公司将盡可能減少他們的損失，但減少支出也意味着必須裁員。”

“我們對于自己的營銷發展能力具有信心，鳳凰古城也隻是集團的一個項目，且不賴以生存。”塗豔認為，“一票制”取消後，公司擔心的并不是收入，而是400名員工的生計以及鳳凰古城的未來。“取消一票制鳳凰整體的旅遊環境将回到從前，如果發生從目的地到途經地的逆轉，對于鳳凰将是滅頂之災。”

塗豔介紹，2012年鳳凰旅遊接待人次660萬，全縣旅遊總收入53億，2015年，旅遊接待人次1202萬，總收入103億，這兩個數字都接近翻番。她認為這歸功于市場整治帶來的口碑形象提升，以及古城公司對鳳凰古城大手筆的系列營銷。“我們這三年每年常規的營銷費用都在三、四千萬，相對2012年翻番，更不提單獨的大型活動，動辄成百上千萬。”

“企業都是趨利的，景區營銷和景點營銷的策略是不同的，我們不能肯定是否會撤銷更改目前既定的2016年宣傳計劃，但應該會有所調整。”

如今，“鳳凰将免費”的消息已廣為傳播，這讓日後出售9個景點的門票也成為困難。“遊客搞不清景區和景點的區别，隻會以為鳳凰全部免費了。這個問題正在研讨解決方案，我們不知道它會帶來什麼樣的影響，也不知道該通過什麼樣的方法來扭轉。”

專家及網友：支持聲廣泛

早在鳳凰古城開始收取“大門票時”，知名旅遊專家、中國社科院旅遊研究中心特約研究員劉思敏便發表評論為《“‘鳳凰’變‘烏雞’”之憂》，認為在某種意義上，鳳凰古城屬于鳳凰本地人的私有财産，隻有鳳凰古城人民才是行使門票權的唯一合法主體。

同時，從長遠的社會效益和經濟效益來判斷，鳳凰收取大門票不屬于不好的商業模式，它将損害破壞文化生态、幹擾居民生活、擾亂利益格局、妨礙深度體驗、制約多元業态。當得知鳳凰古城暫停“一票制”後，他猜測政府此舉源于社會壓力及綜合旅遊收入下降，這一舉措可謂利好，符合當地民衆和商戶、遊客的需求，更利于鳳凰發展休閑度假。

劉思敏提出，市場整治與收取大門票并無直接關系。

湖南師範大學研究旅遊人類學的副教授、民盟盟員、沅陵縣挂職副縣長趙玉燕認為，此次暫停“一票制”表明政府在權衡各方面利益的時候有了更清晰的立場和态度，站在了人民的角度。而對于開發商而言，應當自己思索如何擴容提質，這才顯示出經營的大智慧。

紅網發起的網友問卷調查顯示，近200名參與投票的網友中，75%反對“一票制”，30％支持但認為價格過高，暫停“一票制”後，44%的網友表示遊玩欲望增強，20%的網友表示沒有感覺，19％的網友對于景區管理等問題表示擔憂，其他網友處于觀望态度，等待具體政策出爐。

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