商用車隊的數字化以及新的驅動和交運出行概念的建立正以前所未有的速度加快，維修廠流程和客戶期望也在快速變化。在近日召開的法蘭克福汽配展（Automechanika）上，采埃孚售後展示了各種新産品和服務，包括全球首發的用于商用車維修廠新項目——ZF [pro]Service和采埃孚養護學院。

現代化的設備和專業運營的商用車維修廠對經濟運行至關重要——因為平穩運行的貨運和客運對當今社會至關重要。"我們再也無法想象沒有商用車的日常生活。因此，必須避免計劃外停工，"采埃孚售後事業部商用車業務負責人Aleksander Rabinovitch說，"通過新服務項目、創新産品和底蘊豐厚的專有知識傳授，采埃孚售後支持其商用車客戶與市場技術發展保持同步，在有效運轉的同時開拓新的業務領域"。

作為世界上最大的商用車部件供應商之一，采埃孚在整合威伯科後提供了開創性的解決方案。這意味着采埃孚售後擁有極為全面的産品組合，為車隊、批發商和維修廠提供70,000多種不同備件。今年，大約有400餘個商用車新品引入售後市場，包括廣受修理廠喜愛的維修套件，因為其能幫助提高維修質量和客戶滿意率。"附帶的維修指南信息詳盡，實現高效和無憂安裝，這再次證明了我們的目标：不僅向合作夥伴提供産品，還提供解決方案。這還包括我們的診斷系統，我們目前有48000個許可證，"Aleksander Rabinovitch說。

采埃孚售後還在法蘭克福汽配展上發布了一項新的安全概念研究——轉彎輔助系統（TAS）。它是用于監測商用車盲點的可加裝的駕駛輔助系統，通過改善盲點位置的可觀察性和預判性，最大程度避免交通事故。

"在未來，無人駕駛和自動駕駛可能對道路安全貢獻巨大。而現在，輔助系統已經可以幫助預防事故，"采埃孚售後事業部歐洲區負責人Juri Wagenleitner解釋說，同時他也對這項概念研究能入圍Automechanika創新獎決賽感到高興。

ZF [pro]Service：

面向未來的商用車維修廠項目

采埃孚售後在法蘭克福還推出了全新維修廠項目，ZF [pro]Service是專為商用車維修廠開發的一個細化項目。它優化與結合原有的采埃孚服務點、采埃孚商用車服務和威伯科服務夥伴等不同項目，将于2023年正式推出。原有的三個項目服務于全球大約3800家商用車維修廠。

為ZF [pro]Service合作夥伴提供的服務包括，與采埃孚售後專家直連、技術熱線、廣泛的培訓和對車輛診斷的支持。通過這種方式，采埃孚售後确保其維修廠合作夥伴始終具備最新技術能力。這一點通過定期審計進行跟蹤，讓維修廠在車隊業務上擁有明顯競争優勢。

"經由ZF [pro]Service，商用車業務可以為下一代出行的挑戰做好準備。" Aleksander Rabinovitch評論道，"我們将在這場變革中陪伴我們的合作夥伴，并确保他們為未來的挑戰做好充分準備"。

采埃孚養護學院：可持續的技術傳播

作為一項深入的創新，采埃孚在2022年Automechanika上首次向公衆展示采埃孚養護學院及其全新的乘用車與商用車技術綜合培訓項目。通過采埃孚養護學院，售後事業部的各類培訓得以統一呈現，培訓參與者從唯一的渠道獲得來自作為技術領導者——采埃孚的全部專有知識。

在采埃孚養護學院，維修廠合作夥伴可以參加關于驅動、底盤、制動和轉向技術、車輛電氣與電子以及高電壓技術的培訓課程。當然，其他專業團體，如卡車司機或消防/救援人員也可以找到專為他們設計的更多培訓内容。

對采埃孚來說，使維修廠符合下一代交運出行需要是尤為緊要的。例如，采埃孚為不同技能級别的人員安排高電壓培訓——包括進行現場的部件實操。後續的培訓内容，如自主運輸系統的維護和修理，以及軟件定義汽車服務和利用現代診斷技術排除故障的資格能力等，也将被列入計劃。

采埃孚集團：

為商用車客戶和車隊運營商

提供領先的解決方案

車輛連接已經是交通的一個重要部分。車主，特别是車隊運營商已經依靠它來減少能源消耗、實現運行時間最大化和協調流程。采埃孚全新數字化車隊調度平台Scalar将于IAA運輸展進行全球首發，該平台通過基于人工智能的自動決策和實時優化來實現車隊運營，确保更高水平的運營效率。

采埃孚售後事業部總裁Philippe Colpron欣喜地表示。"以超過35年的先進車隊管理解決方案經驗為基礎，采埃孚已經将車輛連接提升到一個新的高度，以實現智能連接，并為生态系統内的所有合作夥伴提供增值。有興趣的各位可以在Automechanika獲得專享預覽。"

來源：采埃孚銷售服務

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