衆所周知,我們在商店裡買的産品可享有7天無理由退換,尤其是出現質量問題的産品,退換是更加正常的,但是,我們在商店裡買車産品價格不會太高,比如衣服、手機、電腦等,這些都是可以退換的。
但是,在我們生活中,有一款産品的價格非常高,退換卻很難,它就是汽車,現在買車的人越來越多,汽車成為了大部分朋友的重要出行工具,汽車的價格從幾萬到千萬不等。
雖然說汽車的價格非常昂貴,但是,汽車也不可能不出質量問題,我們經常在網上看到車主維權的事件,其中也有很多的新車,其實,汽車也有三包政策,汽車“三包”在規定範圍内,要求商家包修理、包更換、包退貨,來保障消費者的權益,但是,很多消費者享受不到這些權益,商家總會以各種理由拒絕消費者的要求。
我們現在的汽車三包政策是2013年出台的,考慮到現代社會的發展,汽車三包政策也需要進行調整,所以,2022年“汽車三包”規定出台!明年1月1号實施,提高了消費者的權益,下面我們來詳細了解一下新汽車三包政策的内容。
重要細則:
一、銷售信息避免三包期限的問題,除了銷售名稱、地址、郵政編碼、電話号碼等之外,還增加了開具購車收據和交付時間,讓信息更加詳細。
二、退換零件标準不能模糊,增加主要零部件、特殊零部件、易損零部件的種類範圍和保修期,提高了汽車保修的範圍,在此之前,汽車的保修類型非常模糊,很多保修部件都是商家說了算的,之前的三包政策隻是一個大體内容,并沒有詳細的說明。
三、7天内,除發動機、變速器外,如果出現新增動力電池、驅動電機等問題,可以免費換車、退車,除15個工作日内批量退貨退款(發放運費)外,車輛登記新增、裝飾新增、相關服務、稅費、保險等費用按規定賠償。
四、質量問題維修時間從最高35天降到了30天,相同問題最高5次維修降到了4次,比如汽車出現了自身質量問題,如果維修時間超過了30天,車主可以申請退車或者換車,如果相同的問題維修超過了4次,車主也可以申請退車或者換車。
1、強固質量責任:如果汽車發現質量問題,商家不得故意拖延、無正當理由拒絕消費者要求的協助、追償等問題,之前,我們經常看到4s店故意拖延修車時間,無正當理由拒絕消費者要求,俗話說:顧客是上帝,但是當我們買車之後,消費者就不再是上帝了,消費者也經常受到阻礙。
2、加大處罰力度:對故意拖延、無正當理由拒絕承擔三包責任的經營者,由原處罰1-3萬元改為最高50萬元,因為之前對商家處罰的不夠嚴格,所以很多商家都故意欺騙、拒絕消費者,讓消費者在維權的道路上走的很艱難,而商家也不在乎1-3萬的處罰,但是,新規之後,如果商家依然存在這種行為,最高罰款可達50萬。
最後,其實汽車三包政策的實施,和相關部門的管理非常重要,如果有關部門加大對商家的管理,不相信商家會不承擔三包政策中的責任,三包政策的實施是保護生産者、經營者和消費者共同的權益,所以三包政策内容需要全面而詳細,不能讓規定變成一種口号。
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